李小菊：鹤岗市金龙米业有限责任公司董事长

　　李小菊，女，1976年出生，黑龙江省鹤岗市金龙米业有限责任公司董事长，鹤岗市政协委员。2000年，李小菊开始创办黑龙江省鹤岗金龙米厂，经过20年时间发展壮大，金龙米业从一家年产不足千吨的小米厂，一跃成为占地1万余平方米、年产大米及水稻副产品近5万吨的市重点粮油企业。公司先后获得国家商务部颁发的食品安全企业信用认证首批企业称号、黑龙江省AAA级诚信单位、黑龙江名牌产品、全国食品安全生态好大米金奖等荣誉。2018年，李小菊被黑龙江省总工会评为全省职工创业标兵。回顾创业历程，可以说企业的发展和获得的一系列荣誉，与董事长李小菊的诚实守信、依法经营是密不可分的。

一、诚信为本，巩牢企业成长根基

2011年，一位成都的经销商向李小菊反映，因当地天气过于潮湿，产品出现发霉现象。李小菊并没有追究经销商储存不当的责任，而是立即将所有出现问题产品进行召回处理，并主动承担了全部经济损失。当时，公司很多员工都反对这样处理，但李小菊却说，如果这样的产品销入市场，毁掉的不仅是经销商的信誉，还有我们金龙米业的招牌，而且我们帮助经销商度过难关，他一定会成为我们的优质客户。李小菊正是凭着不怕吃苦的拼劲、永不服输的韧劲、质量第一的实劲，慢慢赢得了客户的信任，积累了客户群体，打开了销售市场，公司也在竞争激烈的粮油市场中站稳了脚跟。

李小菊的创业之路就是这样一步一个脚印走出来的。2000年，创业之初租用的厂房不足500平方米，成立了鹤岗市金龙米厂。当时企业只有4名员工，年产量不足千吨，是一家小的不能再小的大米生产加工企业。为了给企业节约运行成本，李小菊一方面亲自参与研究和改进大米生产加工工艺，满足市场需求；另一方面亲自作产品推广宣传开发客户，没日没夜地奔波在销售一线上。为了给企业节约运营成本，她渴了就喝矿泉水，饿了面包咸菜也是美味佳肴，累了就在路边的小旅店歇歇脚儿，有时为了一个客户，她要反复走访多次。在当时科技手段不够发达、互联网还未普及的时代，李小菊的推销之路艰辛异常，跑客户全靠“一双腿”、推介产品全凭“一张嘴”，有时为了推销产品，她背起行囊一走就是几个月，足迹遍布大江南北。但是，无论企业发展多么艰难，李小菊始终“诚信为本、守法经营、信誉为上、质量第一”的的企业发展理念，将企业信誉、产品质量放在高于一切位置。

二、信誉至上，打造企业核心动力

作为企业带头人，李小菊总是这样强调，“良好的企业信誉与形象，对企业的生存竞争至关重要，是决定企业经营成败的重要因素。”2018年，有个南方客商在订购大米时，要求50斤的包装，实装49.9斤即可。接到订单后，李小菊心中十分纠结。大米打入外地市场，自然十分欢喜。然而，短少斤两，又违背了她的经营宗旨。权衡之下，她给对方做出了这样的回复，“实装还是50斤，按49.9斤收取货款！”交易成功，客商高兴，米业却把原本是消费者的损失转嫁给了自己。有人说，“一袋50斤的大米，短少一两，一般不会被消费者发现和在意。”而李小菊却说，“这一两大米到底有多重，它关乎到的是企业声誉和品牌价值，我们绝不能让企业发展毁于一两大米！”今年，受新冠疫情影响，物流运输受到很大冲击，不但价格上浮较大，而且“一车难求”。广东汕头的经销商是公司的老客户，由于路程远，疫情期间很多物流公司都不愿意接单。对此，李小菊积极与物流公司沟通协调，确保了产品准时起运。同时主动帮助经销商分担运输费用溢价部分，减少了经销商损失，保证了产品市场价格稳定。“吃亏是福”，这不仅是一个聪慧人的生意经，更是一个远谋者的人生道，李小菊也正是因为深谙“吃亏是福”的道理，公司的发展壮大才有了最坚强的保障。

三、建立品牌，激发企业发展潜力

2015年，根据市场对大米品质需求的提升，在充分调研和论证的基础上，李小菊将“为国人生产加工安全、营养、健康、放心的优质大米”作为使命，牵头建立了黑龙江省宝泉岭农垦酵稻农作物专业合作社，引领农民群众通过使用农业酵素种植水稻，有效分解降解农药化肥残留，不断改善农业生态环境，提升食品安全水平。同时，她采取“公司＋合作社＋农户”的运营模式，实行定单化生产管理，全力打造“五福田地”和“爱满人间”酵素肥香米品牌。在品牌上市之初，有的经销商建议李小菊，可以用其他水稻品种以次充好，用其间差价来打价格战，从而迅速占领市场，提升品牌的影响力。对此，李小菊都予以了严辞拒绝，同时她还提出了“善待供应商、感恩消费者、塑企业品牌、建百年字号”的企业发展愿景，并在经营中一以贯之。在她的不懈努力下，公司先后获得国家商务部颁发的食品安全企业信用认证企业，公司注册的“爱满人间”、“五福田地”品牌酵素肥香米，通过中国绿色食品发展中心绿色食品认证，获得全国食品安全生态好大米金奖、黑龙江名牌产品等荣誉，产品远销山西、河南、河北、四川、安徽、江苏等多个省市，被今日头条、中国食品报、凤凰网、腾讯网等国内多家媒体和知名网站称为“有种良心食品叫爱满人间酵素香米！”

四、回报社会，共享企业发展成果

李小菊以服务社会、回报社会为己任，弘扬传承中国传统文化、热心公益事业，在扶贫济困、抗灾救助方面都尽到一名企业家的拳拳之心。公司建立以来，李小菊始终将员工像家人一样对待，除足额发放工资、交纳社会保险外，她还通过设立优质员工奖、突出贡献奖，将企业发展红利与员工共享。同时，她积极响应市妇联号召，帮助解决困难妇女就业难题，受到相关部门单位好评。2011年，她牵头建立了鹤岗首家公益素食饭店――爱满人间素食府，并将全部利润捐献给孤寡老人和困难儿童，在社会各界引起强烈反响。2020年，面对突如其来的新冠疫情，李小菊第一时间向疫区捐款捐物折合人民币4万余元，等等拥政爱民事迹不胜枚举。

二十年砥砺奋进、二十年风雨兼程，李小菊正是凭借着这股锐意进取、诚实守信的精神，带领她的团队在披荆斩棘中一路前行，并将用更加辉煌的业绩回报社会！