刘月：潍坊英菲物业管理有限公司项目经理

　　刘月，女，1980年12月出生，汉族，大专学历。潍坊英菲物业管理有限公司项目经理。

　　2006年9月开始从事房地产物业管理行业至今，始终坚持“脚踏实地、无私奉献、狠抓实干、业主至上”的工作服务理念，在十几年的扎实工作中，业绩突出，于2018年度获得潍坊市“五一先进工作者”荣誉称号；于2019年度再次获得潍坊市“五一先进工作者”荣誉称号；于2020年度，因抗击疫情事迹突出，被评为潍坊市“最美志愿者”荣誉称号。

　　作为物业人，刘月同志十几年如一日奋斗在一线。身为项目经理，她本可以坐在办公室里安逸地指挥手下的人员干活但她偏不。她就像一个赤脚僧一样，每天在她所负责的区域晃悠，遇到自己能够帮助的事情一定会毫不犹豫地去帮助有需要的人。在她所负责的区域内有几户孤寡老人，在每日的园区巡视中都会热心的敲敲门进去问候。园区里的路面需要修补、苗木需要修剪、楼层落水管脱节、草坪浇水等等都是她每天必须查看的工作。这一转从入行到现在转眼就是十几年。有人说她是小区里的大管家，她就开心的说道，“服务好我的上帝是我的职责，尚有不足请多多指教。”

　　在日常的工作中，刘月同志做到爱岗敬业，专业扎实，关爱业主，无私奉献。工作时把小区当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织能力强，没有一点私心杂念，用不平凡的心态对待平凡的工作，平时她总说:竭尽所能，无愧于他人，无悔于自己！

　　在年复一年的工作中，她没有请过一天假，不管节假日还是周末只要业主有需要她定是第一时间到岗，逢年过节她都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的同事回家过年、过节，从来没有一丝怨言。成为一名优秀的小区物业工作者是她的目标。随着行业的不断发展，她也在不断学习提高专业技能知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

　　“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”她在工作中非常注重细节管理，这是一种服务态度和服务意识的体现。她经常下班很晚才回家，以便查看路灯及亮化的使用情况；为上班晚上才能回家的业主查看维修、排忧解难。她的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了千家万户。

　　当人们谈起她，让他们感动的不仅仅是工作上的无微不至、尽职尽责，更是疫情来临时奋不顾身，扎根群众，守护着自己辖区内几千的住户和上万业主的决心和勇气。

　　2020年1月26日(大年初二)，正值人们都沉浸在节日的喜悦氛围中，享受与家人团聚的幸福时刻。刘月同志却放弃休息和与家人团聚的美好时刻，主动向社区请缨要求参与社区防控工作。她一大早就来到社区，与社区工作人员一同投入到疫情防控的宣传工作中。并一直关注新冠肺炎感染的最新动态，同时敏感地意识到疫情防控工作的极端重要性。

　　刘月同志的家属是医护工作人员，夫妻两人积极勇做“逆行者”。抗击疫情，是一场没有旁观者的战争，夫妻二人决定把两个幼儿交由父母看护。身为物业项目负责人需要24小时对外来人员进行疫情监测，她索性吃住都在小区里。为了小区业主的的生命安全，一方面做好细致入微的疫情宣传工作，另一方面疫情监测，需要严谨认真、仔细排查、详细登记，决不能抱有稀里糊涂、敷衍了事的态度。在对疫情还没有完全了解的情况下，大部分工作人员抱有恐慌、紧张的情绪，她毅然做起了当家人，亲自来回巡视她所管辖的小区，一马当先，询问健康状况、测温、登记、查看绿码，每天需要接触几百几千的过往人员，这就意味着更大的被感染风险，工作确实非常危险，一轮值班下来，她卸下防护口罩后脸上是深深的印痕，但她无怨无悔。她也知道，自己既是孩子的母亲、也是父母的孩子，更是一名血肉之躯的普通人。但作为小区物业工作者，关乎安全、关乎性命，必须时刻冲锋在前、不怕牺牲，为了疫情防控工作，她已将个人安危置之度外。疫情面前，她是“舍小家 顾大家”公而无私的“奉献者”。疫情防控工作是辛苦的，为了从细节上切实落实好岗位职责，她连续半个月在小区里坚守，昼夜难眠，对于父母的牵挂、丈夫的叮咛、孩子的期盼，她只能在不被工作电话打断的电话或视频中交流。因为形势严峻、夫妻二人的特殊环境连续一个多月他们都没有见到住在市区的父母孩子。每每跟家人打电话她总是，“放心，我很好，我的防护很到位你们一百个放心就好。”

　　在人人闭门不出为最好的防控措施时，刘月同志为抗击疫情坚守在小区，随时都能看到她的身影、这种奉献精神感动了业主，带动了团队。不少业主自发组织捐钱捐物，与物业团队并肩战斗。物业团队的每位成员都坚守岗位，黑白两班连轴转，每一位物业人用实际行动讲述了什么是责任什么是担当。疫情防控工作的坚守仍在继续，她将与同事们一起，万众一心、众志成城、同舟共济、守望相助，坚决打赢疫情防控阻击战 ！

　　刘月同志在2020年度考核中，主管领导对其的评语是，"尽心尽力做服务，勤勤恳恳老黄牛"。在物业工作岗位上工作了十几年的她，一直信奉“小物业、大民生、做好业主贴心人”。用心用情用力做好本职工作，解决好业主身边事，做业主的贴心人。