陈炯：南京公路客运站务有限公司工会女工主任

　　陈炯，女，汉族，1975年12月出生，江苏泰兴人，中共党员，本科学历，江苏省人大代表，全国劳动模范。现任南京公路客运站务有限公司工会女工主任、南京汽车客运站值班站长。

　　从事客运服务工作二十六年，在平凡的岗位上，她热情服务，敬业奉献，取得了不平凡的业绩。面对陌生旅客求助，她以真心换诚信;为帮助困难旅客，她倡议设立爱心基金专款，温暖困难旅客的心;面对被“黄牛”蒙蔽的旅客，她勇敢喊出“我是党员，请你相信我!”;面对老班长交接下来的服务承诺，她多年来坚守不变，做好接力服务;她做好传、帮、带，带领班组姐妹创新服务，得到数以万计旅客表扬。她参与打造的“爱心始发站”服务品牌相继被评为省、市、厅十大服务品牌，并在站务公司组建后传承、落地。

　　南京汽车客运站作为疫情防控的交通窗口，在国内外疫情复杂、严峻的形势下，始终坚持开展“健康码”查验、进出站旅客测温、国内重点地区及境外旅居史旅客信息申报登记等防控措施。作为值班站长，陈炯带领车站“抗疫党员突击队”冲锋在前，积极冷静地处理发热旅客带离、登记、上报及其他旅客解释、安抚等突发情况。旅客的理解与配合也时常让她深受感动，“我看到了全民抗疫的决心和必胜的信心!”她说。

　　在南京市交通运输局的支持下，车站设立了“陈炯劳模创新工作室”，陈炯成了爱心服务的传递者。她开通“南京汽车客运站服务班”微博、爱心账户，推行“微服务”，在线帮助旅客及时解决困难;她组织学习兄弟车站先进班组服务经验座谈会，有效地同时提升了车站的服务水准。

　　她热心公益、无私奉献，积极参加学雷锋活动二十余年不间断，连续13年坚持为江宁聋童幼儿园的孩子、玄武敬老院的老人上门献爱心，送温暖;她无偿献血20余年，至今已经献血12次，献血量达到3800毫升。

　　她关爱他人，为人着想。每年陈炯都会热情接待社会各界青少年及公司职工子女参加交通文明窗口单位的社会实践，为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的德智体美劳全面发展的青年一代作出贡献。2017年，担任站务公司女工主任后的陈炯为传递正能量，体现工会组织对职工的关爱，成立了“单亲母亲”微信群，不时地关心、鼓励、温暖她们，在2020年因疫情全员轮岗减薪期间，她带领各分工会到单亲和困难女职工家上门慰问、帮扶、送温暖，切实帮助女职工们解决工作和生活中的困难，增强了团队的凝聚力、向心力，职工的安全感、归属感。

　　陈炯先后荣获南京市优秀共产党员、南京市好市民、南京市交通运输系统技术能手、全国五一巾帼建功标兵、江苏省优秀党员、江苏省文明职工、江苏省劳动模范、全国劳动模范等荣誉称号，并获得全国五一劳动奖章。