翟凤伟：吉林市船营区供电中心抄收七班班长

　　翟凤伟，男，1975年12月30日出生，党员，现任船营区供电中心抄收七班班长。

帮困解难好风尚，助老扶残真善举

坚持7年照顾两位老人，工作中翟凤伟时刻不忘一名老兵特有的本色。2009年，翟凤伟到船营区欢喜乡当抄表员，负责抄表的地点大多是农村，对上了年纪、手脚不灵活的住户，翟凤伟挨家挨户排查用电隐患，对查出的家庭用电线路老化、漏电保护装置失效、开关插座破损等隐患，及时帮着住户消除。翟凤伟在工作中发现，欢喜乡欢喜村张世伦老两口生活特别困难。张世伦68岁了，她的老伴81岁，老两口都没有退休金，仅靠政府的救济维持生活。几年前，他们的儿子突然离家出走，儿媳改嫁他人，留下一个年仅4岁的孙子和他们一起生活。看到张世伦老两口交不起电费，翟凤伟就自掏腰包给他们交上电费。张世伦说，以前她家也有没钱交电费的时候，抄表员会通知她家将被停电，也曾因欠费被停过电。自从翟凤伟当上这一片的抄表员后，张世伦老人说，她还是没钱交电费，但一次也没有停过电，都是翟凤伟用工资替老人家交电费。

翟凤伟成了张世伦老人家的常客，左领右舍都和他熟悉了，每当翟凤伟给张世伦老两口送米送油送烧柴时，他们都热情地跟翟凤伟打招呼。张世伦老人把翟凤伟当成了家里的主心骨，不管碰到什么大事小情，第一个想到的就是找翟凤伟。2013年的冬天，张世伦老两口一氧化碳中毒。张世伦赶紧有气无力地给翟凤伟打了求救电话。翟凤伟快速赶到，把两位老人送到了医院进行抢救，脱离了生命危险。这以后，只要有个头疼脑热，都是翟凤伟跑前跑后张罗，能做车的地方做车，做不了车的地方他就背着老人走。张世伦老人感动的直抹眼泪，说她是上辈子修来的福，尽管自己的亲儿子没借上力，但翟凤伟比自己的亲儿子还要亲。张世伦为这事给报社记者打电话，向他们反映翟凤伟做的好人好事，为此，吉林市主流媒体《江城日报》和《江城晚报》分别以此为题进行了详细报道。

微笑服务解难题，助人为乐树典范

2016年3月份，船营区港岸鑫城小区物业突然弃管，造成小区8栋高层17部电梯、楼宇灯电费无人缴纳，影响到小区1000多户居民的正常生活。作为营业及电费室（船营）抄表七班班长的翟凤伟坚信不因善小而不为，电梯要运转，楼宇灯还要亮，不能因为缴纳电费影响用电。得知此事后，马上到现场了解业主的想法，业主们认为，电不能给停，因为他们已经把钱交到物业了，物业费里包含电梯和楼宇灯电费。停不停电责任重大，翟凤伟将了解到的情况第一时间向单位领导汇报。营业及电费室（船营）领导非常重视，多次开会研究，确定了工作方案，具体工作由翟凤伟负责落实，做到“既能保证居民生活正常用电，还要将所欠的近两万元电费收缴回来”，其实，这也是翟凤伟给自己定下的责任和义务，因为他知道只有帮忙别人获得他想要的，你才能获得你想要的。翟凤伟带领同班人员，天天呆在港岸鑫城小区，深入了解小区弃管后的状况，并同小区内有影响力的业主进行沟通，选取单元长，成立微信群，走访并征收业主的和理化建议，态度平易近人，不管业主的情绪如何，翟凤伟都认真地倾听，微笑着解答，用一颗为民服务的诚心感动了业主。最后，业主同意先替弃管物业将所欠电费“补交”上，没有让国家损失一分钱。不久，港岸鑫城小区就有了新物业接管，小区居民生活步入正轨。这件事，也因事情的特殊性和解决的圆满，而分别被《江城日报》和《江城晚报》两家媒体报道，弘扬了助人为乐、为民服务的主旋律。

用微笑化解工作中的难题，是翟凤伟在长期的与住户打交道的过程中磨练出来的，他认准了一个理，只要用一颗真诚的心为百姓服务，没有解决不了的难题。

救灾奋战在一线，不负韶华履职责

2017年7月13日晚8时-14日凌晨4时，吉林地区普降暴雨，最大降水量300毫米。大水深入船营区吉东托斯卡纳、东北亚城市花园等小区地下车库，致使在地下的变压器箱变以及计量装置等供电设备短路停电。翟凤伟第一时间赶到现场。积极开展工作，统计受灾的电能表、计量箱等供电设施的受灾情况，提供第一手救灾信息资料，极大的缩短了配电抢修人员的救援救灾时间。随着洪水的退去，翟凤伟积极配合供水部门，为供水部门架设电缆，安装电表箱子，使老百姓第一时间用上饮用水，虽说洪水给托斯卡纳的小区百姓带来了经济损失，但是没有抱怨，没有责怪，因为他们看到了国网人的责任。责任意味着奉献，翟凤伟，一个普通的国网员工，正是秉承着“你用电，我用心”的思想理念，为所有受灾的用户带来了光明。

翟凤伟先后获得2017年抗洪抢险工作中被评为先进个人、2018年被国网吉林供电公司评为一流班组（工人先锋号）和优秀班组长、2019年被国网吉林供电公司评为先进个人等荣誉称号。