孙玉奎：佳木斯市民主社区物业办职员

　　孙玉奎，男，1979年12月出生，中共党员，中专学历，现工作于民主社区服务中心，任民主社区物业办职员。

　　2020年3月通过公开招聘的方式进入社区成为一名网格员，两个月以来，他整日忙碌在管辖网格工作中，只要群众有需求，当日处理，遇到疑难问题协调处理，突发事件即时处理，多渠道解决问题。取得了发现及时、处置快速、解决有方的良好效果，得到了网格内居民的一致认可。

　　一、脚踏实地，当好网格服务员

　　在疫情期间，由于他所在的网格没有物业，孙玉奎自己买了消毒用具定期给小区楼道消毒和防疫常识宣传。在

　　孙玉奎的网格内有5名居家硬隔离人员，其中隔离户闫成纪因心脏和抑郁情绪有些烦燥，孙玉奎耐心与她进行情绪疏导，帮她采购生活所需品，清倒生活垃圾等，隔离结束后，相互成为了好朋友。

　　日常网格工作中孙玉奎发现宏元华府小区一楼一户居民家门口堆满垃圾和矿泉水瓶，存在安全隐患，影响小区环境卫生和居民出行。孙玉奎找到住户经过耐心劝说，晓之以理，动之以情，及时清理了垃圾，小区环境焕然一新。

　　二、乐于助人，当好网格调解员

　　某日，孙玉奎接到玉锦家园小区居民反映，大门口因附近餐饮经营导致脏水横流、漂浮垃圾遍地，给附近居民生活带来不便。孙玉奎立即着手对玉锦家园门口附近餐饮商户进行走访排查，发现有两家麻辣烫商户的底汤随意倾倒。孙玉奎亲自到商户家中，晓之以理、动之以情，让商户知道，利已才能利他，保持良好的卫生环境才能赢得顾客，得到了餐饮商户的高度认可。孙玉奎从源头上止住了垃圾的来源。随后孙玉奎不怕脏累，亲自拿起工具对玉锦家园门口的混合垃圾进行清理，又自费买来江沙，将玉锦家园门口进行掩埋，整洁的环境，拉近了社区和居民间的距离。

　　三、爱岗敬业，当好网格办事员

　　玉锦家园住户董洪林其父亲心脏支架在哈医大二院进行手术后，医疗票据需邮至哈尔滨进行报销，因董洪林在隔离其间不能办理邮寄，孙玉奎主动上门，亲自将医疗票据送到顺丰邮寄。宏元华府住户李开丰，要去外地打工，因债务关系无法起诉当事人，孙玉奎多方联系，帮助李开丰办理了原告委拖代理人的相关手续。

　　孙玉奎用自己的实际行动，增强了网格的凝聚力，彰显了一名中国共产党员应有的担当，充分发挥了网格员的作用。他始终将群众的冷热挂心上，居民的忧愁记本上，怀着为社会解难、为居民服务的情感默默奉献着自己的青春年华。在网格员这个平凡的工作岗位上，他以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，勇于超越自我的工作精神，实现着自己的人生价值。