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刘丽:乐陵新华书店工作人员

  刘丽,女,汉族,1979年1月出生,大专,中共党员。2000年到乐陵新华书店工作,先后在财务科、门市部工作,2020年通过竞聘担任连锁零售部副主任。工作21年来,刘丽始终坚持“为读者找书、为书找读者”的服务方针,创新性开展门市工作,不断提高门市服务质量,提升服务水平,获得了广大读者的一致好评。

  一、善于学习,不断提高自身素质。

  刘丽从到书店的第一天起,就把对岗位的热情全部溶入了工作学习中,以加强学习来提高自身素养。她能够认真学习业务知识,用高度的政治觉悟看待自己的人生观、世界观。在单位每年的业务练兵比赛中,她都取得了良好的成绩。2018年,刘丽参加了德州集团公司组织的演讲比赛。她在演讲比赛前,认真做好比赛材料准备,反复修改,还要抽出时间照顾家务事,她都能从忙碌中挤出时间认真熟悉稿子,积极备战,在参加比赛中,取得了全区第二名的好成绩,成绩的取得,得益于她有一股热爱集体、无私奉献的火热之心,有一股不断追求、努力拼搏的进取精神。

  二、爱岗敬业,在工作中甘于吃苦。

  作为一名代表新华书店形象的门市部营业员,刘丽非常热爱自己的工作。工作中,她表现出了非常强的主动性和积极性,遇到困难的工作总是主动承担。在送书上门和收款中,她总是主动要求去,并且经常加班加点,有时还不得不牺牲一些个人的休息时间。一天傍晚,她在下班回家途中,接到一个电话,有一位老客户的孩子急需一本辅导书,但是书店已关门,于是她骑着车子又返回到书店,将书送到顾客手中,顾客拿到书后,高兴地说:“你们新华书店这样的服务态度,让我们真正地感到贴心”。刘丽的工作态度,使一些与她工作的同事都更加敬业肯干,门市部工作呈现出生机勃勃的景象。

  刘丽工作上,她不怕困难、能吃苦,敢于迎接各种挑战,尽职尽责,少提要求,多做工作,少比待遇,多比贡献,不打一点折扣地做好本职工作;在生活上,她团结同志、乐于助人、忘却自我。虽没有做出什么惊天动地的大事,但她所做的这些“小事”,恰恰展现了新华书店当代职工甘于奉献、为读者服务的精神,以及朴实无华、不畏困难、求奉献的精神风貌,她在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。2020年,刘丽荣获“打造人文情怀,营造书香社群”全省营销活动优秀奖;2018年、2019年,刘丽连续两年荣获德州市新华书店系统“明星店员”荣誉称号。

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