米尔班·艾依提：中铁乌局库尔勒客运段和田一队和特一组列车长

　　米尔班·艾依提，女，中共党员，维吾尔族，1980年3月出生，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段和田一队和特1组党支部书记、列车长。在米尔班·艾依提的心中，用心服务好每一名旅客，在列车上营造温馨的旅途环境和和谐的民族团结氛围，是她一直不懈奋斗的目标。用心用力用情系紧“民族团结一家亲”红色纽带，建设流动红色宣传堡垒，打造“民族团结一家亲”客运品牌，更是她在21年的工作经历中始终践行的承诺。她所在的车队荣获2019年“全国工人先锋号”；本人荣获2019年自治区“优秀共产党员”称号，2019年“感动乌铁十大功臣”。

　　用心宣传党的政策，系紧“民族团结一家亲”红色纽带

　　原新疆自治区党委常委、统战部部长表示，“‘民族团结一家亲号’列车，为宣传党的民族政策创造了新载体，为各民族交往交流交融提供了新便利，为自治区‘民族团结一家亲’活动增添了新色彩。”身为班组党支部书记、列车长的米尔班·艾依提深知自己的责任和使命，利用列车广播开设“民族团结5分钟”节目，大力宣传党和自治区的民族团结理论政策、大力宣传“当代雷锋”庄仕华、“杰出母亲”阿里帕·阿力马洪等100多名先进人物的感人事迹，将党的民族团结政策传播给万千旅客；坚持组织开展“学党报、话团结、跟党走”主题活动，为旅客赠送党报党刊1500多份；坚持开展“民族团结联谊”活动，邀请南疆地区驻村干部到列车上讲述自身亲历的“结亲”故事，让更多人知晓党的富民政策。

　　用力做好支部工作，建设“民族团结一家亲”流动堡垒

　　米尔班·艾依提为解决列车乘务党员流动分散、党支部组织生活不易开展的问题，她充分利用出乘前、列车上、退乘后的工余时间，及时组织党员乘务员围绕民族团结开展“一会一课”专题学习，开展民族团结主题党日和“亮身份、亮标准、亮承诺”主题实践活动，引导党员佩戴党员徽章亮身份、对照岗位职责亮标准、提升服务品质亮承诺，争创党员先锋岗和红旗责任区，在班组内部营造出和谐友爱的民族团结氛围。

　　一次暑运期间，一位维吾尔族老人因没带手机、语言不通，与亲人联系不上，在车厢里来回走动、焦急不安。当他看到米尔班·艾依提胸前的党徽后，主动找到了她。党支部发动乘务组4名党员紧急行动起来，分头进行思想安抚和悉心照料，仅用10多分钟就联系到老人的家人，还安排专人一路护送他出站。老人不住赞叹，“共产党员，亚克西!”面对新冠肺炎疫情，米尔班·艾依提毫不犹豫站出来，“我是党员，又是书记，我先上。”在她的示范带动下，党支部12名党员纷纷响应，全员递交“请战书”，连续值乘34趟，组织为旅客测温21.1万人次，完成列车消毒653次，安全运送旅客11.2万人，实现了乘车旅客、乘务人员“零感染”。

　　用情服务各族旅客，打造“民族团结一家亲”客运品牌

　　米尔班·艾依提时刻铭记“温暖、互助、包容、和谐、满意”，服务理念，充分发挥自身少数民族优势，大力推行双语服务，总结运用“贴心、舒心、暖心、细心、放心”的“五心”服务法，创建“母爱一平方”私密空间、设立流动充电站等暖心服务，将“人民铁路为人民”的根本宗旨化为了具体行动。她还发挥列车优势助力脱贫攻坚，利用乘务闲暇充当“义务推销员”，收集旅客销售需求，用列车广播发布信息，3年来，党支部帮助200多名村民在列车上销售红枣、核桃、巴达木等干果1万多公斤、馕饼9000多个。

　　2018年10月4日，在和田站台上，她看到一位老大爷脸色苍白，步履蹒跚，于是主动上前询问，得知老人到和田探亲时出了车祸、刚刚伤愈出院的情况后，马上搀扶老人来到车厢，动员旁边旅客把老人的中铺换成下铺，还特地安排人员送去小米粥。10天后，车队收到了老人一家赠送的“服务热情，为民解忧”的牌匾。2017年以来，“民族团结一家亲号”列车累计运送旅客990余万人次，累计收到旅客表扬信1350封、锦旗74面。

　　曾获全国优秀党务工作者，新疆维吾尔自治区优秀共产党员、民族团结先进个人，中国铁路优秀党支部书记十大标兵等荣誉。

　　2021年6月28日，被中共中央授予“全国优秀党务工作者”称号。

　　2024年1月，荣获第六届“新时代·铁路榜样”称号。

　　2024年1月，被授予2023最美铁路人称号。