杨强：青岛崂山交银村镇银行股份有限公司沙子口支行行长

　　杨强，男，汉族，1975年7月生，山东泰安人，中共党员，青岛崂山交银村镇银行股份有限公司沙子口支行行长。

　　苦炼“内功”提业绩。作为一个“外来户”，沙子口支行开业之时，面临着存款总量严重不足、优质客户群缺乏、市场份额小等诸多问题。沙子口区域相对较小，已有10家金融机构，市场竞争相当激烈。当地的客户对村镇银行并不了解，导致支行业务拓展进展缓慢，不少员工在工作中存在畏难情绪。在这紧要关口，行长杨强多次召开支行会议，提出“只要精神不滑坡，办法总比困难多”，把“家丑”亮一亮，把困难摆一摆，把干劲鼓起来。他经常组织员工进行座谈，认真分析当前业务经营中的问题和不足，制定出合理可行、符合当地发展特色的存贷款增长计划，使员工进一步增强了危机感和紧迫感。

　　杨强常说，“国家落后就要挨打，企业落后就要受欺，天上不会掉馅饼，要想把存贷款搞上去、扩大市场份额，还得靠全行员工埋头苦干，靠大家拧成一股绳。只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对支行负责、对自己负责的态度，抛去一切私心杂念，一往无前，就一定能把支行存贷款搞上去。”

　　他是这样说的，也是这样做的。截至2021年10月底，支行存款已经突破了7亿大关，贷款规模达到近3亿元。

　　在贷款方面，杨强严把放款关，从来不做“老好人”，没有放过一笔人情贷款。截至2021年10月底，沙子口支行的不良贷款余额一直保持为零，且自支行开业以来从未产生过任何不良贷款。

　　真诚相待赢人心。沙子口支行临柜人员中新入行的员工较多，在服务意识、服务态度、服务礼仪、服务技巧等方面都迫切需要提高。因此，杨强提出开展多样性教育活动，他组织员工利用班前班后，深入学习《员工行为规范》、《银行业职业操守》等一系列规章制度，对总行每次服务检查情况通报及时传达到全体员工，把规范化管理和优质文明服务的要求转变成为每位员工的自觉行动。

　　杨强要求每位员工对客户做到十个“点”，即理由少一点、行动快一点、做事多一点、脑筋活一点、效率高一点、微笑露一点、能量大一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脾气小一点；要求临柜一线员工在规定的时间内，按照服务礼仪标准，人人考核过关，在临柜服务中熟练应用，通过现场示范培训，使人人达标；在员工中开展服务技能比赛和知识竞赛，实现业务考核内容多元化，表彰先进，鞭策后进，提高员工苦练基本功、学习业务知识的积极性及对产品的认知水平和综合业务素质，在内部营造了人人争当优质服务标兵的良好氛围。

　　杨强十分注重生活小节，于细微处见真情，让员工切实感受到了支行的关怀和组织的温暖。上任以来，他就把解决广大员工的困难同增加凝聚力、向心力结合起来，从员工利益出发，拉近与员工的距离，激发员工干事创业的积极性。员工亲切地将他称为“廉洁勤政的好行长、支行创业的带头人、青年员工的良师益友”。正是因为杨强的这份真诚相待，员工们也个个以主人翁的姿态时时处处回报着支行。

　　“贷”动乡村振兴路。2020年新冠疫情突然来袭，“五一”开海时期，沙子口当地一家水产品加工企业因为疫情导致企业经营困难，流动性资金出现短缺。杨强得知情况后，带领员工深入该企业进行实地考察，全面掌握企业的经营状况和发展前景，对发放贷款的可行性进行充分论证。为了加快申报速度，他放弃“五一”假期难得的休息时间，亲自整理申报贷款所需资料。由于准备充分，假期结束的第一天客户就拿到了用于进货的流动性资金，解决了企业的燃眉之急。

　　到沙子口支行工作以来，杨强既是支行行长也是客户经理。他认真贯彻习近平总书记关于支持中小微企业发展的精神和村镇银行支持“三农”发展的方针路线，积极推动沙子口支行根据沙子口的区域产业结构、经济特点，依托本地特色行业开展信贷业务，稳步推进乡村产业振兴，实施精准扶贫最后一公里的落地。

　　自2017年以来，杨强累计走访客户5000余家，扶持中小微企业和农户1000余家（户），累计发放贷款资金20亿余元，用灵活的抵押担保方式和最短的放款时间，解决了诸多中小微企业和农户的资金需求，使辖区内众多企业和农户解决了融资难的困境，打通了乡村产业振兴和精准扶贫工作的“最后一公里”。

　　战“疫”一线勇担当。在新冠疫情来临之际，作为一名共产党员，杨强积极响应号召，成为了崂山区众多疫情防控志愿者中的一员，在青银高速东收费站对进青车辆和人员进行检测。

　　利用疫情期间错时工作的非工作时间，杨强与支行的其他志愿者一起自备防护服，奋战在疫情第一线，在车流中逐一对进入青岛市区的车辆进行排查，测体温、记数据、引导车辆，特别是对来自重点疫区的车辆进行重点排查。

　　作为带班的老员工，杨强总是不惧风险，冲锋在前。当时，恰逢青岛迎来了2020年的首个寒潮，在空旷的高速入口，凛冽的北风一下子就将他身上的羽绒服打透，手套里的手也被冻僵了，但在风雪交加的环境中，杨强仍每天坚持坚守在一线，不畏艰难，勇往直前，用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当。

　　酣战未言歇马，扬鞭再踏征程。在推进乡村振兴、实施金融助力的道路上，杨强以“根植本土、助力实体”的责任与情怀，向着新的目标不断前进。