莫富元：贵州省黔南州龙里县邮政局邮递员

　　莫富元，男，1979年11月生，中共党员，贵州省黔南州龙里县邮政局邮递员。

　　1995年3月，年仅16岁的布依族小伙莫富元光荣地成为一名邮递员，从此踏上了布满荆棘的投递之路。他每天起早贪黑，常常只能睡四五个小时，从没请过一天病假，从没享受过一个完整的双休日和节假日，就连妻子分娩和父亲病逝时也奔波在风雨路途中，用辛勤劳动和热诚服务实现了“零差错”“零投诉”。他乐施好善，主动为群众取款、寄信、代取包裹等多达900余次，先后收到机关单位、受助群众的表扬信达200余封。25年来，他平均每天行程超过50公里，至今共计服务用户超过1000万人次，骑坏自行车4辆、摩托车6辆，行程相当于绕行地球11圈。

　　2020年7月10日黄昏时分，莫富元来到龙里县委办公小区的一邮政用户家门口，轻轻敲门后，屋里走出来一位老奶奶，他赶忙搀扶老人进屋。

　　“这位姓陈的老人已经80多岁了，腿脚不好，上下楼不方便，每次来送包裹、信件，都会顺手将她家门外的垃圾提走。”莫富元说。

　　自参加工作以来，帮助一些空巢老人或腿脚不便的老人代取信件、寄包裹，倒垃圾、代购粮油……对莫富元来说已是常有的事。

　　多年的投递工作让莫富元逐渐认识到，随着社会的高速发展，用户对服务质量的要求逐渐提升。为此，他克服一切困难，采取“零距离”服务方式，把所有本应投递到单位收发室的报刊杂志等亲手送到用户个人手中。正因为他的“零距离”服务，导致他负责片区的投递时间要比其他同事的长很多，往往在夜幕降临、万家灯火时，他仍然奔走在投递路上，挨家挨户的送去报刊杂志。

　　莫富元有一个习惯，每次把报刊杂志送到各单位门口，他都会将捆绑报纸的绳子解下来放在包里。“每个单位都订阅报刊杂志，每天捆绑就要用掉一大卷，如果都用一次就扔掉太浪费了，哪怕毛糙点只要还能捆绑，我都会继续用。”莫富元指着箱子里的一小堆已经很旧的绳子说。

　　“分拣报纸看似手上活，其实需要保持长时间精力集中，稍一分神就会出错。长期分报纸，手容易被油墨腐蚀，一到冬天就开裂。”莫富元说，不过这些都不算苦差事，更苦的是让“死件”复活。

　　所谓“死件”，就是在邮件投递过程中，会出现一些无人认领和接收的信件。对于“死件”，按规定可以退回原处，但是莫富元没有这样做，他觉得只要有一线希望，就要付出百倍努力找到收件人。在25年的投递过程中，数次遇到这种情况，不管有多难他都没有将“死件”退回，最终让这些“死件”“复活”。

　　2003年5月9日，当天所有的信件都已经投递完了，一封从台湾寄到龙里县西关坡的信件，直到夜幕降临仍然没有找到主人，为了将这封信尽快送到收件人手中，莫富元推着自行车，忍着饥饿，顶着夜色挨家挨户地询问。

　　那时候西关坡正改道拆迁，许多住户已经搬走，直到深夜，信件依然没有送出。功夫不负有心人，在他连日挨家挨户敲门、磨破嘴皮子的打听下，终于找到了信件主人。那是一位80多岁的老奶奶，当莫富元把信件送到她手中时，她激动地哭了，拉着莫富元的手说，“太感谢你了，这是我失散多年的哥哥，这封信让我们重新取得了联系。”

　　莫富元平均每天服务的用户多达1000多户，要投递的邮件多达2000多份。仅以2009年为例，他投递的报纸、杂志、信件等各种邮件就达到47万件。25年来，他每天平均要出入上百栋楼，行程约51公里。25年来，他工作的行程已能绕行地球11圈，接触的用户超过1000万人次。

　　在工作中，莫富元是“神行太保”、“拼命三郎”，但是在生活中，他却愧对父母和妻儿。工作25年来，他没有休过一个双休日和节假日，更无暇顾及父母和妻儿，牺牲了很多亲情。

　　在2013年12月底举行的“德行龙里十大年度人物颁奖晚会”上，莫富元获得了德行龙里十大年度人物，莫富元的表妹激动地说，“我表哥很累很辛苦，2005年2月24日，是正月十六，那天我嫂子生小孩，他上班没时间去照顾，后来我帮他照顾了好几个星期；他爸爸2006年3月份过世时他都不在身边，2009年5月1日他的残疾哥哥过世他也还在上班。工作又苦，工资又低，我们一家人都劝他不要干了，随便做点小生意都比这个强，可是他热爱这份工作，一家人只好尽量帮他。我嫂子在乡下上班，家里也照顾不到，娃娃全靠76岁的姨妈照顾，姨妈的身体又不好。”

　　参加工作至今，他珍藏的各种荣誉证书共计24本，其中，被评为州级优秀共产党员2次，县级优秀共产党员2次；被省邮政局(公司)表彰4次，被州邮政局(公司)表彰1次；2010年4月被评为贵州省劳模，2010年9月荣获贵州省第二届道德模范提名奖。

　　曾经有不少人问莫富元，为什么能忘我的在这个岗位上坚持了25年，他总是这样说，“16岁时我爱上了这份工作，邮递员让我的人生很精彩。”