龚长水：郑州火车站离休干部

　　龚长水，河南省郑州火车站离休干部。他离休不离岗，数十年如一日坚持在郑州火车站开展志愿服务，和郑州市“老年雷锋团”的志愿者一起，点亮了全国重要交通枢纽线上“绿城志愿红”。

　　他是坚持志愿服务29年不停歇的“活雷锋”。1992年，刚从工作岗位上离休的龚长水加入了郑州火车站便民服务队。这一年，改造后的车站站场正式启用，客流增加，服务需求扩大。他和队员们在站台上为往来的旅客送开水、搞服务。1993年初，他在售票大厅门前的广场上设置了便民服务台，回答旅客提问，帮助看管行李。这一干，就是29年。2013年，两张桌子、几把凳子的便民服务台变成了规范化的“绿城使者”志愿服务站，他的服务内容也拓展到了为群众义务指路、走失寻人、零钞兑换等，他每天坚持在站点服务两小时从未间断。

　　他是人见人夸的“90后红马甲”。今年5月，龚长水在志愿服务站度过了90岁生日，正式成为一名“90后”志愿者。为更好地服务群众，这位不会使用手机地图APP等现代指路工具的“90后”，利用休息时间乘坐公交车到市内各重要公共设施沿途查看，详细记录医院、学校、机关单位、旅游景点的停靠路线和时间，密密麻麻地写满了整个本子，成为他从不离手的“服务经”。他常说：“指路事儿小，但马虎不得，要是给人家指错了，多影响咱郑州形象！”面对群众五花八门的提问，他总是“问一答三”。高铁转飞机的小赵问在哪里坐机场大巴，龚长水告知他最近站点又叮嘱：“30分钟一趟，票价20元，平时一个小时能到，最近修路得一个半小时，千万计算好时间！”小赵感慨地说：“老爷爷太贴心了，感觉就像自己的亲爷爷一样！”

　　他是72年党龄的“老先锋”。1949年，龚长水加入了中国共产党，从那一刻起，红色血脉便喷薄在胸。72年来，他始终以一名优秀共产党员的标准要求自己，无论在岗还是在站，都将“全心全意为人民服务”的誓言落到实处。服务群众的同时，他致力于红色基因传承。在为来到站点服务的青少年进行岗前培训的同时，他讲党史、说传统，点滴入手，言传身教。为扩大受益面，他应邀到郑州科技学院同在校大学生进行面对面交流，讲述自己践行社会主义核心价值观、传承雷锋精神、为过往旅客提供力所能及服务的经历和心得体会，受到学生的热烈欢迎。截至2021年10月底，龚长水累计参加志愿服务时长达5276小时，志愿服务已经成为他的生活方式。

　　2016年2月，他所在团队郑州市“老年雷锋团”被中宣部、中央文明办等部门评为“全国最佳志愿服务组织”；2013年，龚长水被认证为郑州市首届“五星志愿者”。