赵婧楠：北京清华长庚医院志愿服务队志愿者

赵婧楠，清华大学硕士研究生毕业，2017年加入北京清华长庚医院志愿服务队，2018年担任志愿督导。她一直以来秉承“奉献 友爱 互助 进步”的志愿服务精神，利用自身专业技能帮助受助者的同时，组织带领746名志愿者结合医院工作实际，推动志愿服务工作向纵深发展，因工作突出，曾被评为清华长庚医院、清华大学“优秀共青团员”，在2020年全国医务社工寻访活动中入选全国百名“最美医务社工”。 助人情怀，广泛开展志愿服务 为提供专业志愿服务，她积极学习专业技能。取得意大利VIP认证小丑医生专业资格的她，组建北京首个小丑医生团队，每月1次走进社区、养老院，用专业表演方式开展助老志愿服务；为了帮助临终病人，她加入医院安宁疗护团队，运用专业知识技巧，为30余个临终患者及家庭提供社会、心理方面的支持；2021年，她又被评为北京市“先锋志愿者”，参与建党一百周年系列活动，并积极与城市志愿服务站建立活动联系；疫情期间，她放弃休假，请愿支援预检分诊、疫苗支援、社区防控等服务岗位，为疫情防控助力。其志愿服务事迹先后被《中国家庭报》、昌广传媒等媒体报道。 立足本职，规范分类管理专业志愿队伍 为了让志愿者发挥最大效能，她采用“双工联动”的模式，组建医务志愿者、无偿献血志愿者等专业队伍，为来院患者、社区居民提供人文关怀、健康促进、专业守护等多种志愿服务；为使志愿服务科学化，搭建完善的管理平台，围绕招募、培训、考勤、考核、离队、保障等，将管理制度化、制度表单化；为规范培训提高服务质量，她编写志愿者培训手册，开展技能大赛、骨干提升营等活动；为提高团队凝聚力，每年开展11场节庆特色活动，并组建志愿者合唱团，创作《你是这样的白衣战士》等原创歌曲。 目前，赵婧楠所在团队服务时长28万小时，疫情期间值岗3万小时，获得首都学雷锋志愿服务示范站（岗）金牌项目、“五个100”最佳志愿服务组织、2021年首都志愿服务大赛铜奖等16项荣誉。 深耕社区，推动志愿联动 为居民所需提供服务是志愿者的目标，她通过调研居民需求，开展健康科普。她衔接本院临床志愿者，通过“线上+线下”方式开展健康科普活动300余场，惠及28万人次，形成“走进社区”“走进清华”宣教品牌；以医院为中心，推进社区慢病管理，参与构建慢病患者系统识别、管理和干预的疾病预防体系公益项目，建立2个社区公益基地；她对接“回天地区”街道、社区，开展健康路跑、爱心义卖等活动，与50余家单位保持密切联系，共建“医院—社区”和谐联动关系。清华长庚医院2018年获评北京市昌平区首批“社区之家”示范点，2021年又获评“北京市城乡社区共建先进集体”。 对于赵婧楠而言，在志愿服务中，能尽自己所能帮助到需要的人，将自己服务经验与同行分享，促进志愿服务行业发展，便是她认为最有价值的事。