康金华：广州市越秀区爱心志愿服务中心理事长

　　“妈妈私房菜”项目作为独立品牌正式启动于2011年9月7日。谈起项目成立的那天，越秀区爱心志愿服务中心理事长、世贸大厦志愿驿站站长康金华仍觉得记忆犹新，她说：“为什么对这一天记得这么清楚?因为那天是中秋节，当时有心企业找到我们，说可以为淘金的老人提供一个同游珠江的机会。当天，很多老人家下午3点就洗好澡在家等着，让我们感触很深——原来老人家是这么渴望得到温暖。”如今，“妈妈私房菜”已成为她志愿生涯中不可或缺的一部分。

　　随手公益——最接地气的长者服务

　　2009年康金华的志愿服务生涯刚刚开始时，有人怀疑地问她：“你们能坚持多久啊?”“至少一年吧。”她毫不犹豫地回答。然而，康金华带领着她的团队一做，就是整整十二年。

　　与街道对接资源时，街道交给康金华一份一千多户的长者名单。康金华带着志愿者们一家一户进行走访，经历了一场漫长的调研旅程。他们从“可以做什么”这一问题出发，观察、了解长者的日常生活，最终把聚焦点放在了“私房菜”这一暖心的主题上。每到要去看望长者的日子，驿站的志愿者们都会亲自到市场进行采购。“什么食材新鲜我们就做什么。”康金华说。没有固定的菜谱，没有统一的厨房，志愿者们把长者当成自己的亲人，用心地为他们做上一顿“家常菜”。社区独居或是孤寡长者的生活，因为这些志愿者的存在，而多了些温暖和感动。

　　“传统的‘长者饭堂’一般会在一个固定的时间和地点向长者发放餐食，而‘妈妈私房菜’把这些餐食送到长者的家中，让他们可以用最舒服、自然的方式，享受到这份关心。”康金华说。在送餐上门的同时，志愿者们还会陪长者聊聊天，听他们讲年轻时的故事。在特定的节假日里，志愿者们还会带着长者下馆子，或是陪同他们去公园、社区里走走。

　　此外，康金华还关注辖内残障人士的就业与生活。康金华在每周前往辖区各工疗站开展活动的过程中得知许多残障人士在工疗站的收入并不高。但是由于种种原因，能成功就业的也是极少数。为此，康金华开始向各方面了解情况，得知残障人士因自身生理和心理障碍，社会适应能力弱或出行受限，受教育水平和就业竞争力低，多数难以进入竞争性劳动力市场实现就业，是最困难的就业群体，生活主要依靠家庭成员供养或社会救助。康金华针对性从生活实践和就业技能教导残障人士，联合区残联、区康园服务中心举办残障人士文艺汇演，丰富残障人士的娱乐生活。另外康金华通过朋友推荐朋友的方式寻找可以安排残障人士就业岗位;了解相关的政策向企业推介。康金华知道残障人士在爱心企业就业是需要很多的心思和时间，但这并不会阻碍康金华为推动残障人士就业而前进的。在日常走访中康金华认识到小M一家，小M一家4口有3位为残障人士，父亲是靠捡破烂为生，居住在建设大马路青菜岗的9平方的房子。里面的居住环境昏暗，潮湿，影响着人的心情。康金华把这一特殊家庭大力向无障碍改造工程项目推荐，最后评估通过小M一家作为试点改造。对于有残障人士的家庭，其家居装修需要考虑到其身体的特殊性，尽量为他们装出一个安全舒适无障碍的家。大多数家居家具的使用对普通人士来说问题并不大，但残障人士使用却不一定适合。比如晾衣服、如厕，普通人士轻而易举便可完成，但对于残障人士来说，有时真的无比艰难。为此，对残障人士家中的家居设施进行无障碍改造，就成了方便残障人士生活的民生实事。“改造前，勘察、测量残障人士家中的具体室内环境、家居条件，还有了解他个人的具体情况，然后再研究方案，在研究设计方案的时候，康金华每次都陪同小M家庭和设计师讨论修改方案，方案一改再改，直到合适每个使用家居无障碍改造的残障人士，尽可能为残障人士改造最方便、最舒适的家居设施，解决残障人士在生活上的困难，而且提高了残障人士参与家庭生活能力，增强残障人士对生活的自信心，大大改善了残障人士的生活。为了帮助他们学习生活自理，康金华耐心教他们学习认识人民币的面值，教他们买菜、洗菜做一些简单的餐食。“如果有一天，他们的父母不在身边，他们起码不会饿肚子——这是他们的生活中最现实的问题。”康金华说道。

　　“我们自己生活在这个社区中，为邻里、长者所做的一切，都只是举手之劳。”这样接地气的志愿服务，体现了康金华与志愿者们“随手公益”的无私精神。如今，志愿服务融入志愿者们的日常，敲开一扇又一扇门，递上热腾腾的饭菜，已经成为了他们独特的生活方式。

　　多元关怀——全方位提升生活品质

　　“我们没有想过要给这些长者的生活带来多大的改变，关注点永远在我们脚下，做好手头上的事情就够了。”除了烹制营养午餐，康金华还带领着志愿者们，为长者的日常生活做了许多努力。“要真正实现长者老有所依、老有所乐，就要从他们生活的方方面面开始，为他们考虑周到。”康金华说。

　　有一位长者不幸遭遇车祸，患上了严重的腿疾。志愿者们在评估其住处条件时，发现洗手间的蹲厕是长者生活的一大安全隐患。于是，康金华召集众志愿者一起给洗手间做了改造。来自各个工作领域的志愿者，都贡献出了自己的一份力量——其中一位做设计工作的志愿者，为这次改造细心地制作了图纸，供大家在讨论的同时清晰地看到改造的每一处细节。

　　无论是陪同就医，帮长者理发，给他们读书读报，或是提供专业的心理疏导和法律援助，驿站的志愿者们将每一项爱心服务都落到了实处。“立足街道、关爱社区弱势群体”一直是康金华与一众志愿者们开展服务活动的宗旨。作为世贸大厦驿站站长，康金华带领着志愿者们做过以登革热防控、垃圾分类知识、共享单车整理等为主题的一系列活动。

　　自此，“妈妈私房菜”与“老人院探访”“冬日暖阳，驿站送暖”“志愿服务集市”“志愿在康园”等特色活动一起，为社区撑起一片邻里共同守望的蓝天。2016年12月，寒风肆虐，驿站附近辛苦工作的环卫工人，却收到了康金华与志愿者们筹集的一批过冬物资。从此，“冬日暖阳·为环卫工人送温暖”，成了驿站每年的固定节目。每年的新年挂历、节日里亲手烹调汤圆、饺子，志愿者们亲手织成的围巾，都被送到了这些环卫工人的手里。

　　康金华缓缓说道：“也许你不会想到，每到过年，我们同家人团聚的时候，反而是环卫工人最忙的时候，过年花市、收年花年桔等繁重的街道清洁工作都得由他们完成。现在天冷了，我们在温暖的室内，但是他们呢?”这些一念之间的善意，在康金华和志愿者们这里，往往会最终变成行动。

　　脚踏实地——行有余力的志愿精神

　　因为脚踏实地做实事，为人亲和、有温度的康金华，被街坊们亲切地称作“华姐”。“作为团队的领头人，一定要向团队成员们灌输一个概念，用平常心、踏踏实实地做公益，自己的生活安排好了，行有余力再来帮助他人，不要勉强自己，也不要过分拔高自己所做的事情，这样你才会越来越开心，越来越享受其中——互相信任，一起进步，这才是志愿者精神。”她说。

　　从2009年到现在，康金华身边的志愿者从还在上学的孩子，长成了走上职场的精英。他们常常会因为工作而无暇顾及公益活动，但他们始终是一个大家庭，他们始终心怀公益，心怀感恩与笃定。这一团队的稳定，有赖于团市委给予的物质上、精神上的支持，更有赖于志愿者们始终抱着一颗平常心。他们在工作之余，用志愿服务的方式，充实自我、帮助他人，最终实现自己的社会价值。

　　除此之外，康金华会关注一些青年志愿者的实习工作，帮助他们找到适合的工作，让团队里的每一个人都发挥自己的专业优势，从而形成良性循环。让志愿者们在行有余力的同时，做自己最擅长的事情，是她管理团队的诀窍。

　　在谈及自己的女儿时，康金华说道：“我的志愿者队伍里总是能看到一些父母带着自己的孩子来参加服务活动，其实这样真的很好，因为孩子就是一张白纸，他会看，会学习，而我们在做的事情，最终会成为他们未来要做的事情。”