吴捷：全国劳动模范

　　吴捷，女，1968年7月出生，汉族，江苏丹阳人，本科学历，1986年11月参加工作，1994年1月加入中国共产党。36年来，吴捷同志始终奋战在商贸系统基层一线，以坚定的政治立场，忘我的工作热情，严谨的工作作风，良好的家风家训，深厚的群众基础，树立起商贸系统新时代党员干部的良好形象。每当请她讲讲她的心得体会时，她总是谦虚地说，我只是一名普通的共产党员，这是我应该做的。

　　吴捷同志身上最大的闪光点就是干一行爱一行，兢兢业业、像钉子一样钻劲十足、从不服输。工作不久，她利用业余时间完成了电脑学大学专业和经济管理本科专业的学习，由于持之以恒的钻研，很快成为电脑销售的行家里手，成为商厦“有问必答、百问不倒”的专家型营业员。在担任公司计算中心主任期间，她积极参与公司转型，探索“会员+品牌”的运营模式，主持商厦ERP、CRM、布局管理、一卡通、外网会员供应商查询、多媒体查询等系统工程的实施，先后完成了停车场系统接口、移动会员短信接口、考勤售饭系统接口、财务系统接口、外网网站供应商结算和会员数据查询接口等6个接口平台建设，做到了实时传输数据，实时共享数据，此举为商厦的经营管理工作的提高和对会员的服务延伸起到了关键作用。在担任南京南商商业运营管理有限责任公司副总经理、党总支委员期间，主要分管公司防疫工作和客服部工作。按照省市防疫指挥部和南京旅游集团的防疫工作要求，她严格落实各项防控措施，管控好重点部位和重点人群，落实经费，保障、储备好防疫物资，努力将疫情风险降到最低，为商厦的经营提供安全稳定的环境。在指导客服部工作方面，她引导公司员工牢固树立为顾客和社区服务的思想，将工作真心实意地做到顾客的心里，带领客服部员工积极参与志愿服务，参加文明典范城市创建活动，调动公司全员积极参与并形成创建合力，树立企业公益服务的良好口碑。

　　吴捷同志身上最亮的闪光点就是饱含对职工群众的深情，心中有群众、行动中为群众。在担任工会主席期间，她坚持以《集体合同》为依托维护职工权益，贯彻落实《劳动合同法》完善企业劳动用工制度，构建和谐稳定的劳动关系。以创建“南京商厦焦宗根劳模创新工作室”为抓手，组织开展各类劳动竞赛，提升职工的业务技能，并大力弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的企业氛围和精益求精的敬业风气。她坚持走进职工群众的心中，经常与职工群众谈心谈话，关爱他们的生活和工作，常态组织各类文体活动，丰富企业文化内涵，全心全意为职工服务，她已经是职工群众最可靠的“娘家人”。疫情期间，她不仅自己主动参加社区志愿服务，还动员丈夫、孩子一起，利用休息日为社区和居住小区居民核酸检测点提供志愿服务，受到所在街道社区居民的交口称赞。

　　吴捷同志身上最多的闪光点就是一身正气，以过硬的作风推动企业向上向善发展。在担任纪委书记期间，紧紧围绕经营工作，以执纪监督为抓手，以廉政教育为导向，以企业和谐稳定的发展大局为目标开展工作。润物细无声，坚决做好节假日期间警示教育工作，把纪律和要求悄然无声地渗透到日常工作中。按照中央“八项规定”，组织对三公经费情况进行检查并督促整改。认真梳理党风廉政和反腐败工作存在的不足，强化监督合力，打造企业良好的政治生态。

　　平凡岗位守初心，躬身力行担使命。吴捷同志在平凡的岗位上创造了不平凡的成绩，她先后斩获“全国劳动模范”“江苏省优秀党员”“南京市市级服务能手”等十几项国家、省、市荣誉，1997年还当选为“党的十五大代表”，她用36年的坚守向党组织交上了一份完美答卷。面对如此之多的殊荣时，她也是谦虚地说，我只是一名普通的共产党员，这是我应该做的。