马国江：中国邮政集团云南省罗平县分公司女子投递组组长

　　马国江，女，1977年8月生，中国邮政集团有限公司云南省罗平县分公司女子投递组组长。马国江16年投送邮件760余万份、报刊1000余万份，保持“零差错、零投诉”。马国江曾获云南省五一劳动奖章等荣誉。

　　平凡岗位上的坚守

　　每天早上7点30分，马国江都会准时来到罗平县邮政分公司投递室，整理好头天未送出的邮件，放入邮袋，把需要揽收包裹客户的信息按路向在微信里排好，就骑上三轮车出发了。10点40分，沿路将邮件送完，揽收完客户的包裹，返回投递室开始补录邮件信息。11点进口邮车到达，进行下车、分拣、装车之后，她简单地吃点午饭。13点40分，挎上邮包，又匆匆出发了，把沿途私人订阅的报刊、邮件送到客户手中。14点30分，她准时来到县政府，将党报党刊投递到县委、县政府及各单位后，又赶往附近的街道、小区继续投递。16点30分，她将沿途的报刊、邮件送完，载着下午揽收到的包裹返回公司进行补录、交车、归班处理，有时候还要外出征订报刊，这些工作全部处理完已接近晚上7点。

　　马国江每天的邮路里程约40公里，16年下来，投递总里程约20万公里，投送邮件760余万份、报刊1000余万份，保持“零差错、零投诉”，把普通的工作做到极致，马国江在平凡岗位上干出了不平凡的成绩。

　　投递路上的巾帼标兵

　　在以男性为主的快递队伍里，马国江带领的这个投递小组全部都是女性，成为中国邮政系统中少有的女子投递队伍。她带领着5位姐妹脚踏实地，立足本职，以求真务实的工作作风、踏实肯干的工作态度，展现了基层女职工的风采。

　　马国江主要负责党报党刊、信件的寄送，这类寄件时效性强、工作量大且分拣复杂。为了能按时送达，她基本处于“全年在岗、无节假日、无休息”的工作状态。随着市场的不断扩大，如今她所服务的片区，面积63.16平方公里，受众3万余人。虽然工作很辛苦，但她从未发生过缺报少刊、丢村甩点等现象，邮件妥投率始终保持100%，平均每天延伸服务10公里，保障了包裹直投到户服务。

　　履职尽责显担当

　　在信件投递中，因地址、姓名不清等原因导致无法投递的信件被称为“死信”。遇到这类信件时，大部分投递员会选择“退信”进行处理。但马国江每次都会到信件所在的社区或是公安局户籍科，认真核对准确的地址和门牌，多方询问查找直到再次投妥。

　　“虽然牺牲了我的休息时间，但每次看到那些因为收到亲人信件而感动得落泪的老人，我觉得这一切都是值得的。”马国江说。

　　每年七八月份，来自全国各地的高校录取通知书陆续到达。录取通知书承载着学子的努力，也寄托着家庭的希望。“我都是先打电话预约，确保学生本人亲自签收才送出去，只要当天能够联系上的就当日送到，都不留在手中，我们非常理解家长和孩子等待通知书的急迫心情。”马国江即使再忙，也会以负责的态度送出每一封录取通知书。

　　干一行、爱一行、专一行，16年来，马国江务实肯干、兢兢业业，在投递路上绽放出耀眼的芳华，成为群众交口称赞的投递员。