林石玉：霞浦县松城街道西关社区个体经营户

　　林石玉，女，1970年4月生，霞浦县松城街道西关社区个体经营户。她原本是松城街道西关社区一名拥有四口之家的普通家庭妇女，后来为补贴点家用，分担丈夫的赚钱压力，在照顾一家老小同时，经营了一家销售兽药的小店铺。她虽没有什么轰轰烈烈的事迹，但她用自己的勤劳、朴实和宽容守护着最真实的幸福，享受着最朴实无华的中国特色式生活。十多年来，她和她的丈夫共同经营着一家兽药铺，丈夫爱岗敬业，儿子热情上进，勤奋好学，受到了同事们的一致称赞和好评。

　　以信誉求生存，靠质量求发展

　　她非常热爱工作，充满从业激情，在照顾好家里人吃喝上学的同时又兢兢业业经营小铺。在经营的十多年里，她始终以诚信为本，质量为标，以礼待人，不以坑害消费者获得利益。本着诚信的原则和严谨的态度做人做事，具有高度的责任心。

　　在经营之初，刚刚起步的她并无资金，在邻里的帮助下，终于开起了兽药商店。为了在经营中站稳脚，她始终坚持诚信为本,顾客就是亲人，信誉就是生命。此外，她还建立了严格的销售台帐制度，自己亲自验货、收货，每货必查，每查必清，决不允许一件问题药品进入店中。她将每件药品的相关信息，如药品的批号、生产日期、保质期等录入销售台帐，使每件药品都有据可查，从根本上避免了过期劣质药品的流入。所有药品明码标价、薄利多销，让利于消费者，受益于消费者。

　　她在经营中以诚信、求实、创新、进取的经营方式，真诚对待每一位顾客，保证消费者放心购物。时刻把信誉和顾客的满意作为药店生存和发展的根本。她始终坚持从细微之处入手，着重体现一个“诚”字，在经营过程中讲究诚实守信，体现货真价实。在受理顾客投诉问题上，对顾客提出的合理要求，及时给予解决。始终信奉“诚实守信，文明经商”的经营理念。在十余年的经营过程中，曾发生过多起顾客将手机、钱物等贵重物品遗失，被她拾到后归还给失主的好人好事，受到顾客的表扬，体现了拾金不昧的优良传统。她在经营过程中，注重提高自己的遵纪守法意识和规范自己的职业道德行为，加大自己的业务培训，不断提高自己的业务技能，尽最大限度地满足顾客的需求。另外，还加强对法律、法规的学习，通过坚持不懈的努力和对自己职业道德素质的不断打造，“诚实守信，文明经商”已成为她药店的经营理念，“想顾客之所想、急顾客之所急”则是她的服务宗旨。

　　她以质量求生存，价廉创优势，以诚实待客，热心服务，按时纳税，遵纪守法的做法受到了广大消费者的认可，被当地群众誉为信得过的个体户。

　　扶贫帮困，共同富裕

　　有国才有家，她深深体会到，没有党的好政策，没有组织的支持，群众的帮助，致富是很困难的。多年来她始终没有忘记组织提出的“大户帮小户，富户帮穷户”走共同富裕之路的号召，扶贫帮困、助人为乐、宽厚待人，做人处事之准则，遵循“鱼在水中游、人在人中活”的道理，富帮穷，为人道德之理。她永远忘不了，在十几年的风雨经营中，是周围邻里朋友帮她渡过了无数难关。因此在多年中她始终默默地用实际行动帮助他人、回报社会。她团结邻里，在资金上互助，相互流通，你缺我补，我缺你补，解决资金困难，慢慢的她成了邻里的信赖者。她说：“人的一生，一是学做人，会做人;二是学做事，会做事。而无论是做人还是做事，都离不开诚实守信的基本原则。”

　　林石玉正是以自己良好的职业道德、诚实守信的做人准则、乐于助人的良好品行得到了邻里的赞扬。面对别人的夸奖，她终保持着一颗平常心，她时常这样说:人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信不强 。我能做到的，就是先让自己诚信起来，当得到大家的信任的时候，无论干任何事，都能长久。