周丽燕：广州市南沙区横沥镇个体经营者

　　周丽燕，广州市南沙区横沥镇个体经营者。营业15年来，周丽燕始终坚持诚信理念，用良好的口碑，让老顾客满意，让新顾客放心。不仅如此，周丽燕爱做好事，常常帮助邻里，遇到有顾客遗落了物品，便想尽办法联系失主。

　　守诚信讲信誉，赢得客源不断

　　周丽燕在广州市南沙区横沥镇经营着一家约20平米的粮油店。自从父亲手中接管粮油食品店以来，周丽燕绝不经营假冒伪劣过期失效商品，保证所售物品货真价实;诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙拐骗顾客，做到童叟无欺。凭着过硬的商品质量和周到的服务，赢得了村民们的好评。

　　“诚信为业，才是立业之根本。”周丽燕说，从父亲手中接管食品店的第一天，父亲便教导她要诚信经营。虽然周丽燕没有读过多少书，但她一直谨记父亲的叮嘱和秉承诚信经营的理念，对进货细心、认真，各种货物的生产日期和保质期必须亲自检查才放心。15年以来，她店里的货从没有出现过质量问题。

　　家在两三公里外的张小姐，再远也喜欢驱车到周丽燕店购买。她说：“这个商店的东西价廉物美，即便是疫情期间，也没有涨油米的价格，我买着最放心!”附近小区的林爷爷虽然自家门口就有很多店铺，但他还是经常手持拐杖，专门来周丽燕店买东西。老人笑道，“我在小燕店里帮衬几十年，买的东西从来没有质量问题，而且小燕的服务周到，我年纪大，她还帮我把商品拎回家。”面对上了年纪的老人或者行动不便的街坊，周丽燕都会免费帮忙将商品送到顾客家。

　　周丽燕诚实守信的经营态度不仅令顾客满意，还得到了各类批发商、供应商的一致好评。平时周丽燕有一个习惯：进货尽量不赊账，货款当面结清当场交付。即便有时店里资金周转确实有困难，她也会明确约定付款日期，到期就如数补上。就这样，因为说话算数，好几家油米销售代理商也争着给该店最优惠的价格。

　　拾金不昧，多次如数归还失主

　　除此之外，偶尔有顾客在店内遗落了手机、现金、银行卡等贵重物品，周丽燕拣到后都会立即联系对方，并送还原主。

　　一次，周丽燕结束了店里的一天工作后，便像往常一样载着儿子回家。在途中，看到了一个黑色花布的包包，发现里头有手机、钱包等贵重物品。周丽燕心想，失主会沿途寻找包包，便一直留在原地等待。1个多小时过去后，失主仍未出现。周丽燕正想报警求助时，心急如焚的失主响起了包中的手机，周丽燕和失主才取得了联系，并将包包返还。

　　周丽燕经常给长者送货，且长者多以付现金为主。返回店里头数钱时，发现长者多付了钱，便立刻驱车前往长者的家里，将钱送回去。“对于长者来说，损失10块钱也很心痛，会一直耿耿于怀。早点把钱送回去，他们也能安心。对于我来说，只是举手之劳而已，这也是我的商店分内的责任，算不得什么。”

　　邻里信赖，线上线下无偿代售农副产品两万余斤

　　周丽燕店铺的对面有一个临时摆卖点，居住在附近的村民都会将自家的农副产品拿到摆卖点售卖。村民起早贪黑、刮风下雨售卖产品的辛苦，都被周丽燕看在眼里，记在心上。

　　2019年，周丽燕主动找到行动不便、年长的村民，告知他们店铺的位置，并表示可以无偿帮助他们代售农产品，从此爱心代售的乐章便一直在这里奏响。

　　做一件好事并不难，难的是一直坚持做好事。每天下午，周丽燕都会收集有代售需求村民的信息，次日一大早，周丽燕上门取货、分类整理农副产品、放置显眼处售卖，日复一日，年复一年，不辞劳累为村民无偿售卖。

　　“无偿代售不但没有收益，如果农产品出了问题，顾客还找你赔偿呢!”朋友劝说着周丽燕取消无偿代售。

　　“村民相信我，我相信村民，所以建立了无偿代售的关系。顾客信任我，帮衬我，不管在什么情况下，在我这出售的商品出了问题，我都要为他们负责到底。”周丽燕坚定回道，接着笑了笑：“无偿代售并非没有收益，看见老人家收入增加，我也开心，开心就是我最大的收益呀!”就这样，为拓宽销路，提高销量，增加街坊的收入，周丽燕还建立了农副产品代售微信群。借助周丽燕诚实守信的品格以及网络传播速度快、受众广的特点，在街坊朋友之间推广农副产品。三年来，通过线上线下代售，周丽燕帮助村民销售番茄、番薯、鸡蛋等农副产品2万多斤。

　　负责任做善事，是一位热心公益、好管“闲事”的人

　　尽绵薄之力，资助儿童。周丽燕在某网络平台上看到联合国儿童基金会发布的一个关于孩子挨饿的视频，悲悯之情油然而生，决心要资助这些孩子，遂上网搜集资料，了解资助的方式等信息。周丽燕独自抚养着孩子，生活并不富裕，但每年仍从为数不多的收入中挤出1200元捐给联合国儿童基金会，尽一份爱心。众人拾柴火焰高，周丽燕希望通过自己的绵薄之力，与千千万万的爱心人士汇聚力量，帮助身处困境的儿童拥有获得健康、营养、关爱、保护和平等受教育的机会。不仅如此，每年重阳节，她都会向村里捐款买慰问品给老人;看到郑州水灾、水滴筹求助等，她都主动向机构捐款救助，至今，累计捐款超过1万元。

　　大手拉小手，暂停经营参与志愿活动。2018年以来，周丽燕共参与志愿活动100余场，街道巷陌，均能发现她那娇小却又高大的身影。特别在疫情防控期间，只要有需要，无论多忙，周丽燕都会毫不犹豫放下手中的工作、暂停粮油食品店经营，参与到疫情防控一线当中，身穿志愿蓝马甲，手持大喇叭，穿梭于现场，做义务的宣传员、协助者。每逢周末和寒暑假，周丽燕总带领孩子一起做志愿者，身体力行教导孩子助人为乐，传递爱心，奉献自我价值，履行社会责任。

　　送受伤街坊入院治疗。2018年5月14日，一位大姐送了一封印有“一帆风顺”的红包到粮油店，指定要给周丽燕，感谢周丽燕送她去医院治疗。原来是数日前，周丽燕在送货的途中，看见这位大姐坐在地上，头部出血，面色发白，痛苦地呻吟着。周丽燕见状，急忙趋前询问大姐伤势情况。因担心大姐耽误了最佳治疗时间，周丽燕搀扶着大姐并轻声说：“大姐，我送你去医院看医生吧。”送到医院后，急忙帮大姐挂号、就诊，直到医生确认并无大碍，周丽燕才放心离去，继续送货。这样的事情，周丽燕记不清做了多少回，也因为这样耽搁了很多生意，影响了收入，但她博爱的初心却从未改变。

　　对人守信、对事负责，周丽燕做的都是平凡事，却将恪守诚信落实到了做人做事的每一处，用真诚搭建起了店主与顾客、居民与邻里间的信任桥梁，既成就了自己的金字招牌，也向周围传递了和谐向上的正能量。