李青：南京市西善桥街道齐修社区居家养老服务站站长

　　李青，女，汉族，1987年11月出生，江苏南京人，已有5年多的养老服务工作经验，李青通过自己的努力，考取初、中、高级护理员证书。近年来，李青的工作得到了大家的认可，先后获得第二届红会优秀志愿者、最美“宁姐”——巾帼敬老岗位明星、2020年南京市时间银行优秀志愿者称号。现为南京市西善桥街道齐修社区居家养老服务站站长。

　　李青今年刚满34岁，却已在养老服务行业中走过了5年。这5年，她接触了解到人在老年的各类健康窘况、生活困难、情绪问题，目睹了一些老人弥留之际的病痛、脆弱，承受了很多同龄人不能或不敢应对的助老事务，她从没有厌嫌，也没有任何忌讳，正如她所说：“我们同生为人，都会变老，都会遇到些无能为力的状况。”

　　每天来齐修居家养老服务站点的老人不下30位，他们或咨询如何网上交水电煤气费、挂号看病，或请求李青帮助买药，或简单聊聊身体状况，测量血压血糖……对于很多无儿无女的老人而言，李青就是他们生活的依靠。

　　李青是齐修社区引进的第三方居家养老服务社会组织中的一名工作人员，其本职工作是负责社区居家养老站点运营和服务、“三色码”榜单上老人日常生活照料，以及为失能、半失能等有需求的老人提供针对性的服务。齐修社区是整个南京市公共租赁房最集中的片区，特殊的住房性质决定了该片区人口构成的复杂性，独居空巢老人极其多，给社区养老工作增加了不少难度。2017年起，社区出资购买第三方社会组织提供的为老服务，李青由此走进了齐修社区，与社区的老人们相处成了彼此的亲人。

　　在李青的办公桌抽屉里有一大串钥匙，足足20余把。这些社区孤寡老人们留存给李青的自家备用钥匙，每一把都满载沉甸甸的信任。

　　用实干赢得民心

　　养老工作充满无常和琐碎，面对不同老人的不同需求，养老工作者不免要承受误解和委屈，甚至有时要经受老人的质疑和指责。但李青用日复一日的付出平息了老人生活中的不悦：上门买菜、煮饭、拖地、搓澡、剪指甲、陪聊天，组织落实老人的节日团圆饭、上门为80岁以上老人过生日……天长日久，老人们感动，年轻人们佩服。梅建荣说：“居民如今对我们齐修社区养老工作人员十分依赖、敬重，李青在当中功不可没。”

　　今年8月3日，社区梅主任接到社区一居民电话，对方怒气冲冲，声称楼上老人家中有大量流水蔓延淌进自己家中。关于这位居民楼上住着的老人，梅主任和李青都是熟知的，他孤寡、半失能且一直处于病危状态，意识时常不清，此前一天，李青还上门探望过。

　　接到电话的梅主任喊上李青和两名保洁立刻赶到老人家里，开门后，只见室内一片狼藉，李青拎起扫帚扫水。南京的八月热浪滚滚，李青的衣裤瞬间被汗水浸透，楼下拨打电话的居民正欲上楼声讨社区工作者的失职，但看见汗流浃背的李青时，心中火气减退。经了解，老人前一天在养老护工离开后开水阀用水，因意识不清而忘记关闭，水流了一夜，直到楼下居民发现。

　　原本只负责养老照护的李青奋不顾身投入清扫工作的场景，着实打动了楼下住户，临走前，原本无比气愤的楼下住户还特意买来西瓜送给李青消暑解渴。

　　梅主任说，正是在社区无数大小矛盾的亲身化解中，李青日益感化民心，为社区许多工作开展带来了良好的社会效应。

　　陪伴老人直到生命的最后

　　李青说，她从小在奶奶的身边长大，或许这可以解释为何她对社区所有老人持有一种发自心底的疼惜。

　　两年前，同样是8月份的一个清晨，社区养老服务中心接到一位孤寡老人的求助电话，这位老人因突发病情造成大小便失禁，让自己和住所陷入了狼狈不堪。

　　接到电话的李青7点左右火速跑到老人家里，打开老人家门的场面与气味，让李青不忍描述，她一一为老人换洗了床单、衣物，将地面拖扫干净。8点钟，当接到电话的梅建荣主任到达老人家里时，整个房间已整洁如初，他说，心里挺震撼的，因为连老人儿女都未必能做的事，李青做到了。

　　在梅主任眼里，李青不过还是一个小丫头，但她不仅做着很多年轻人不愿接手的脏活儿苦差事，还与年龄大的男同志一起，承担着社区老人的临终关怀和后事料理。从2020年9月，李青已经陪伴9位无子女老人走到生命的最后。

　　一般而言，老人在临终前的日子倾向在家中与亲人一起度过，没有亲人的每月可花费七八千块钱到医院享受临终关怀，可对于齐修社区住在公共租赁房的孤寡老人而言，既没有亲人，也没有经济能力，与他们一起走完生命最后阶段的只能是养老护理员，是李青。

　　两年来，李青照料这些临终前的瘦骨嶙峋重病老人的饮食起居，为去世后的老人到医院开具死亡证明、去派出所注销户口、到殡仪馆办手续……当记者问到第一次照料临终老人是否有过胆怯，李青连连摇头后说：“我觉得他们都蛮孤单的。”李青回忆，由她亲自料理身后事的第一位老人姓蒋，两年前，老人临终时躺在病床上无法进食。“他对我说，小李，我没有其他想吃的，就想喝点果汁，我单独去给他买了榨汁机，但榨好后，发现他连喝果汁都困难……”说到这里，李青一度哽咽，虽然时过两年，虽然亲历了多场生死离别，但回想起点滴细节，仍是情难自已。

　　对于李青而言，支持她挺过养老工作的万重繁难的，早已不仅仅是一种职业使命，而是一种对老人难以割舍的浓厚深情。