张兵：南京公交集团六合客运公司624路驾驶员

　　张兵，男，1984年11月出生，2011年参加工作，2020年入党，现为南京公交集团六合客运公司624路驾驶员，南京市“五一劳动奖章”获得者。

　　在参加工作的10年间，张兵已安全行车超过30万公里，期间做到了服务无投诉，安全无事故、行为无违章。他坚持以“心系乘客服务一流”为宗旨，用真情装点车厢，用真心服务市民，用真爱奉献社会，把做好本职工作、尽好本职力量真正融入到了实现伟大中国梦的队伍中，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。

　　2019年4月，张兵在全国公交驾驶员节能技术大赛中脱颖而出，获得一等奖。2020年4月他光荣地获得南京市五一劳动奖章。2021年6月，被南京市国资委、南京市总工会评为“南京国企工匠”。除做好本职工作，他还热心公益，2020年他先后荣获、集团“温馨公交、感动百姓故事”十佳人物、南京公交集团最美平安志愿者等荣誉称号。对他而言，每个荣誉都成为了他不断前进的起点，也激励着他和身边的每一个人一起共筑公交梦。

　　车厢内外的“匠心标兵”

　　今年38岁的张兵已有16年驾龄，熟练驾驶公交车对他来说已经是驾轻就熟。然而，他并不满足于此，日常的工作中，他总是不断地观察、钻研、琢磨技术。“方向再多打几度可以将位置停得更准”“刹车再早踩多久才能停得更稳”“在自己的停车位前画个靶，每次都停在靶心处”……这些都是张兵额外给自己的目标，精益求精，他从来就不觉得有尽头。“既然做了这一行，我就想做到最好”，这就是他挂在嘴边的一句话。

　　凭着他这种“鸡蛋里挑骨头”的钻劲，2019年2月，在南京市职工职业(行业)技能大赛城市公共交通驾驶员技能竞赛中获得“南京市技术能手”称号，同年5月他代表南京公交集团参加全国公交驾驶员节能技术大赛获一等奖并被授予节能明星称号。张兵用他的执着、钻研和坚守，抒写着勇于争先、追求卓越的工匠新理念，在2020年的多次驾驶员技能大赛中他又取得杰出成绩。

　　日常工作中，张兵不断地追求卓越的“工匠新理念”。他勤于学习，善于创新，把学到的知识运用到工作中，为搞好节能降耗，他细心揣摩，虚心请教，在实践中总结出一套节油小窍门，比如驾车时脚勤手快，动作准确，提前预估，精准到位，短时间停车不熄火，减少频繁启动发动机等，让车辆始终处于节油状态，累计节油近万升。

　　为了更好地传承“工匠精神”，张兵把培育新一代的年轻“工匠”作为己任。他组建了微信群，他认为在驾驶员节能技术大赛中学到的知识非常实用，对工作很有帮助，于是他将知识点整理成文发在微信群和大家一起切磋，还将节油经验总结成顺口溜分享给其他同事：“起步平稳不后仰，心平气和不争抢，以滑代刹有预见，常做检查常保养，轻踩油门巧节油。”方便大家记忆和运用。

　　乘客心中的“贴心棉袄”

　　“无人售票，有人服务”又是张兵创立的又一说法，他说让上车的乘客“宾至如归”才是把工作做达标了。为此，他有一套法宝，那就是“微笑迎人、和气待人、得理让人、真诚对人”。

　　在别人看来公交车驾驶员这份工作枯燥又乏味，张兵却充满了激情。每天工作时，都会有不少乘坐624路的乘客都会像老朋友一样和他打招呼。这种互动，源于他平时工作中的真情服务。说起服务乘客，张兵有自己独特的“绝招”。除了“跑来等”(乘客从别处跑来，从后视镜观察看到后要等一下)，还有“规范停”(停车时车身距离站台30厘米)，“勤观察”(行车前观察前后方车辆，行车中观察路况及车厢动态，行车后观察车厢是否有遗落物品)，“多提示”(不停地提醒乘客乘车扶好站稳)等。

　　张兵的真情服务体现在他对细节的重视上。他注意到，随着疫情暂缓，很多市民警惕性松懈，乘车忘记戴口罩，而根据相关规定，乘车必须佩戴口罩。有些乘客等了很久的公交，因为忘记佩戴口罩而下车。特别是沿途有些站点比较空旷，当乘客忘记戴口罩不能上车时，才发现附近也没有药店购买。经常遇到这种情况让张兵有了在车上配备口罩的想法。于是，他用获得的全国公交驾驶员节能比赛奖金，购买了一批医用口罩。遇到有需要的乘客，他总是笑着递出一只，并督促他们规范佩戴口罩。疫情发生以来，他已累计送出口罩400余枚。

　　营运线上的“安全卫士”

　　张兵开车途经的基本都是郊区线，不仅线路长，而且道路混合路面多，路况也很差。当地居民的交通安全意识也比较淡薄，摩托车、电动车随时都可能从街面小巷窜出来，逆向行驶比比皆是。这些大大增加了安全行车的难度，对公交驾驶员是个考验。为了对自己驾驶的线路做到“门清”，每天下班回家，张兵就留心其他驾驶员的操作，学习别人的长处，弥补自己的不足。他还着重注意观察路况，从蒋湾花园总站至东沟客运站，来回140分钟、32个站点，进、出、站、会遇到多少红绿灯，需要起步多少次，他一点一点摸索，一点一点探究，对自己驾驶的线路“了如指掌”。为避免刹车、急转弯等过程中给乘客带来强烈的震动，张兵悉心揣摩如何踩刹车，乘客站得更稳;车辆转弯时，打多少方向，乘客不会有倾斜感觉……通过长期的工作实践，细心的他钻研出了一系列安全技巧，并总结了“五关注安全法”：一关注老人、小孩、残疾人;二关注斑马线礼让行人;三关注电动车、摩托车行驶状态;四关注“实习”标志的车辆;五关注出租车、大货车。以保障车上乘客的安全。

　　不仅如此，他还利用息班时间同班组成员交流车辆设施上存在的安全隐患，使班组成员更好地养成了养车、爱车的良好习惯，使该班组车辆状况始终处在可控的状态，确保营运车辆的车况设施完好率达到最佳状态。

　　突击队里的“党员表率”

　　无论是“技能标兵”，还是“五一劳动奖章”，对于张兵来说，这沉甸甸的称号不仅仅是一份荣誉，更是一份责任与担当。作为一名班组长，张兵知道首先自己做好才能带动别人。他上班从不迟到、早退、始终如一坚持文明驾驶，规范服务，月月超额完成各项生产指标。他经常主动放弃休息，利用下班时间帮助班组其他成员一起清洁发动机及车辆卫生，出车前相互提醒，行车中遵章守纪、规范行车、文明服务，并和兄弟班组之间开展相互检查、自我完善、共同提高的自我管理活动，他所在班组多次荣获优秀标杆班组。通过他自身的良好习惯和工作热情，充分调动了全体班组员工的工作积极性。在他的带领下，整个班组拧成一股绳，真正做到了安全行车无事故，真心真意为市民。

　　张兵不仅把党员表率表现在平时工作中的担当作为上，还表现在守初心、献爱心，带头扶危助困上。2020年9月25日，六合市民左先生来到六合复兴路总站，将一面“见义勇为”的锦旗张兵，感谢他见义勇为，送自己的儿子就医。左先生说自己骑着电动自行车载儿子回家，在六合古棠大道与龙池路路口，小孩不小心将右脚绞进后车轮，顿时鲜血直流，当时他抱着儿子想拦路过的车辆送孩子就医，路过了两辆车都摆摆手疾驰而去。这时候正好下班经过此处的张兵同志看到他们，二话没说立刻驾驶私家车送他们到附近的中医院，还帮忙挂号，陪父子俩就医。

　　拾金不昧、助人为乐、救急扶危……张兵做得好人好事不胜枚举，“遇事帮一把”早已成为他的生活日常。2020年11月，经过一年的考察，张兵正式成为中共党员，并加入到六合公司党员黄久超劳模工作室、党员突击队。不管是节假日在公交枢纽站点疏导乘车，宣传低碳出行、绿色出行的理念;还是为贫困山区儿童捐款捐物;或者是到敬老院和老人促膝长谈，关心陪伴。张兵都积极参加到各类志愿服务、公益活动中，今年河南洪水，他毫不犹豫捐款捐物，为社会上需要帮助的人传递爱心、点燃希望。

　　战疫路上的“先锋榜样”

　　2020年，在新冠肺炎疫情这个特殊的时期，张兵没有退缩，连夜写下“请战书”申请到公交一线工作。他主动要求车队把最困难、最艰苦的任务交给他。车厢消毒，站房消毒，张贴防控标识，为驾驶员测量体温，随处可见他的身影。面对严峻形势，他毫不犹豫捐出一个月的生活费，并带动其他同事参加义务献血活动。同事说，他就像一个“永动机”，时刻保持着高昂的工作状态，对工作认真，对乘客友善，对同事友好。

　　2021年7月，面对疫情反复和台风侵袭，张兵的日常工作比平时忙碌了许多，每天要不断提示乘客，戴好口罩并打开手机出示健康码。有些老人不会用支付宝，他就热心帮他们处理。有些老人用的老人机又没有随身携带打印好的苏康码，他就耐心地和他们解释，让他们理解防控要求自愿下车。

　　除了日常工作，张兵还利用歇班时间来到重点站台，热情周到宣传引导，查“绿码”、测体温、护秩序，为乘客提供服务咨询。为协助社区搞好疫情防控工作，周末张兵也没有“闲”下来，他不仅给社区站点高温下的志愿者送去矿泉水，还跟他们一同下沉社区值守。根据街道统一安排，他和其他志愿者一起坚守在交通要道，检查过往车辆，劝阻居民尽量减少出门，提醒居民佩戴口罩，宣传防疫知识，化解不安情绪。他说：“我坚定地相信，我们的众志成城，一定会取得胜利。”

　　作为一名普通的公交驾驶员，张兵在这十余米的车厢内展示着新一代公交人的风采。作为一名党员，他真正发挥着一面旗帜的作用。他把对党的热爱，体现在日常的以身作则上;把对事业的忠诚，表现在热爱钻研的工作上;把对乘客的关心，表达在设身处地为别人着想上，没有华丽的辞藻，没有刻意的显露，踏踏实实地发挥着自己的光和热。