朱志红：鄂州市婚姻家庭纠纷人民调解委员首席调解师

　　朱志红，鄂州市婚姻家庭纠纷人民调解委员首席调解师，在工作中以20年的社区工作经验全心全意、任劳任怨地为人民服务。在“家调委”5年多的工作中，化解各种婚姻家庭纠纷达2000余起，没有一起投诉，调解期间从未将婚姻家庭纠纷调解上升为刑事案件。为营造和睦家庭、维护社会和谐做出了应有的贡献。得到省、市及人民群众的肯定，同时，获得全国司法系统先进个人，湖北省“三八”红旗手等荣誉。其主要事迹如下：

　　2020年突如其来的疫情，打破了春节期间人们的正常生活，封闭小区、居家隔离，给广大居民带来诸多不便。在疫情期间产生的烦躁、不安、焦躁等情绪，造成了家庭争吵多、各种生活琐事矛盾多，甚至出现家暴行为，给疫情防控带来许多不稳定因素。在这期间朱志红热线“不打烊”，24小时不关机，只要有居民救助的电话，朱志红都不厌其烦地接听并作出解答，为全市广大妇女及家庭提供婚姻家庭调解服务。她将线下调解转变为线上调解，并主动与曾经进行咨询调解的家庭进行联系，了解他们在疫情时期的生活情况，从生活、心理、家庭关系处理等方面，帮助她们解决实际问题。为疫情防控、家庭和谐做出了应有贡献。

　　2020年3月26日一位姓詹的居民，疫情期间在家因一只口罩发生争吵直至动手到公安派出所、随后闹离婚到民政局找到朱志红进行调解。朱志红从接手这个家庭纠纷离婚案后，随时与当事人保持联系，在历经4个月的时间后，终于和平化解当事人之间的问题和家庭矛盾。当事人感激之余还专程为朱志红送上一面锦旗。

　　废寝忘食的工作让朱志红因突发胆结石引起的急性胰腺炎住院并做手术，在此期间，朱志红还心系她的当事人。病房的病友说她“二多一早”——电话多、说话多、离院早。为了不影响正常的调解工作，出院第二天就利用休息日到办公室整理住院期间落下的工作。周一单位同事看到在办公室的她身体还很虚弱，便劝其多休息几天或少接点调解案，但她笑笑说：“没有关系，我行”，照样埋头调解，与每一位当事人耐心交流，化解她们生活上的问题和心理的纠结，做好每一次调解工作。

　　2020年7月13日，贺女士来到“朱志红调解工作室”求救说遭到“家暴”。当时已是下班时间，朱志红得知此事，不顾还未完全恢复的身体，热情接待并安抚当事人，倾听当事人遭遇“家暴”的事由，由于男当事人不在场，朱志红线下与女当事人交流了解相关情况后，线上又与男当事人联系详细了解情况，得知情况后，朱志红与双方当事人经过三个小时耐心劝导、分析及宣传“家庭暴力法”要点，男当事人承认自己打骂家人的错，并保证从今以后不再动手打人，开口骂人。女当事人听到承诺后，通过朱志红的一番调解放心回家了。一个月后，男、女双方当事人一起拿着锦旗到“朱志红调解工作室”表示感谢，女当事人也加入了“家调委”，成为一名调解志愿者。

　　朱志红除了在调解中矜矜业业，无私奉献外，还带领团队参加各项公益活动。2020年初疫情爆发期间，她积极组织协调相关部门为鄂州市捐助3万片纸尿裤，以帮助解决疫情期间医护人员的工作难题。年底为响应习近平总书记提出的脱贫攻坚决战号召，她带领“家调委”团队积极参加湖北省妇联组织的恒爱行动——百万家庭亲情一线牵公益活动。在团队成员的共同努力下，为贫困家庭儿童送去亲自编织的毛衣毛裤和围巾。祝福孩子们穿上温暖牌的毛衣毛裤、戴上暖意牌的围巾健康快乐成长!

　　“实干，是共产党员们润物无声的行动”朱志红常用她父亲的这句话时刻鞭策着她要做一名实干的共产党员!用敬业奉献的标准来严格要求自己，认真，耐心，真心地去帮助化解每一位有需求的家庭。需调尽调，弘扬正能量，让社会充满爱!

　　2022年9月，获评“湖北省最美巾帼奋斗者”。