林贝贝：珠海团市委12355热线心理咨询师

　　珠海12355有一位深受青少年喜爱的心理咨询师林贝贝，她外表清秀、内心强大、善解人意。在她的关怀引导下，抑郁自闭的少女解开心结，失足沉沦的少年重回正轨，叛逆迷途的孩子回归家庭，身陷贫困的孩子得到资助。

　　曾获主要奖励

　　1、2015年10月，被珠海团市委评为12355热线“优秀心理咨询师”；

　　2、2016年1月，在珠海市民政局、珠海团市委共同举办的“珠海市首届青少年事务社工项目征选培育活动”中，获品牌项目二等奖以及典型案例二等奖。

　　事迹详情

　　护航青春连线成长

　　她叫林贝贝，珠海12355青少年服务热线的一名心理咨询师。

　　一颗爱心一次偶然结缘珠海12355

　　贝贝原本是一名护士，她发现病人的心理情绪对治疗效果有很大的影响，于是对心理学逐渐产生兴趣，自学考取了三级和二级心理咨询师证，报读了中科院心理学专业研究生，希望能用自己的爱心和专业，抚平更多心灵的创伤。

　　一次贝贝发现一位男孩到处乱窜，很不安分，母亲不断喝斥却很难让他安静下来。在贝贝的建议下，这名男孩做了检查，被确诊为“多动症”。这次小试牛刀让贝贝更加坚定了对心理咨询的选择，她不顾家人的反对，毅然辞去了在医院的稳定工作。

　　让贝贝与珠海12355结缘的，是公交车上这样一则公益广告——“青少年有困苦，请拨12355”。贝贝一直非常庆幸自己当初的选择，她总说，这是偶然中的必然。在珠海12355，贝贝与孩子们分享快乐、分担忧伤、一起成长。

　　一种信念一份执著聆听心声传递希望

　　认真聆听每一个声音，真诚对待每一个求助，是贝贝给自己定下的准则。为了不漏接青少年的每一个电话，贝贝总是将12355的一部手机带在身上。无论是上班还是下班，无论是周末还是深夜，只要12355的电话响起，她都会第一时间接听。因为曾听12355的资深志愿者苏莉莉说过，多次接到一些轻生者的求助，经过及时的危机干预，成功挽救了那些可能转瞬即逝的生命。每一个来电都是对12355的信任。

　　记得有一次，凌晨十二点多，一位母亲带着焦急的心情打电话到12355，因为孩子玩电脑到深夜，不听劝说，父亲一怒之下便对孩子拳打脚踢。这个家庭曾因孩子迷恋网络游戏而求助于12355。慌乱的母亲第一时间便想到找贝贝。经过一个多小时的疏导，一场家庭纠纷终于平息。有多少次，为了聆听青少年的倾诉，深夜里贝贝从温暖的被窝中起身；又有多少次，为了解答青少年的困惑，看着面前热腾腾的饭菜放到变凉。

　　不忘初心专业专注护航青春连线成长

　　贝贝刚到12355不久，曾帮助过一位被父亲遗弃的孩子小华，她多次试图送小华回家都吃了闭门羹。几经周折，贝贝终于在一位志愿律师和社区工作人员的协助下，说服这位父亲将孩子接回了家。像小华这样的案例，在12355贝贝已经成功处理100多个。

　　作为一名心理咨询师，面对徘徊在失控边缘的孩子和焦头烂额的家长，贝贝特别揪心。但她深知，要真正为孩子释疑解惑，为家长分忧解难，不仅要有深厚的专业功底，还要有广阔的知识面和丰富的实践经验。她积极参与共青团开展的业务培训，经常组织新老志愿者举办实务研讨、案例分析。

　　为了帮助更多的青少年，贝贝带领12355的100余名志愿者，从线上走到线下，开展“12355伴你同行”系列活动。近一年来，举办心理、法律讲座及现场咨询50余场，服务10000余人。其中，每周一期的“阳光团询”特别受青少年和家长欢迎。贝贝将具有类似问题的求助对象约到一起，引导他们相互聆听、共同探讨、互相鼓励，以达到助人自助的目的。

　　为了增强12355帮困解难的能力，贝贝积极呼吁并推动设立青少年发展救助慈善基金。该基金成立第一个季度便筹集善款30余万元，通过12355资助困境青少年300余人。

　　2015年，适值珠海12355热线开通二十周年，贝贝带领骨干志愿者，加班加点三个多月，排练节目，收集资料，制作视频画册，将12355二十年来的辉煌历史和感人故事充分地呈现给公众，引起了《中国青年报》等媒体的关注，产生了很好的社会影响。

　　在贝贝她们的努力下，珠海12355成功获评全国首批青少年事务社会工作示范项目、广东省青少年维权岗、珠海市社会治理创新实践基地。