孙晴月：辽宁礼宾前台

　　作为一名优秀的礼宾前台，她除了每日日常工作，也在不断的处理各种突发事件，如2015年11月份发生的卫生间跑水事件，她能做到第一时间进行完备处理，对人员进行疏散，做到了及时有效地将损失降到最低。

　　曾获主要奖励

　　服务之星

　　事迹详情

　　个人事迹

　　孙晴月是客务部礼宾组的一名礼宾前台，她于2011年3月进入本公司开始工作，已经近五个年头，在这五年中她在工作中做到沉稳仔细，认真负责。始终保持良好的工作作风，团结团队成员，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质。在体现自身价值的同时在团队中发挥了积极的作用，树立了良好的形象，并努力的做好了飞创公司与物业公司的衔接工作，由此增加飞创公司对物业公司服务的满意度。

　　飞创公司由于公司的发展已由一百多名员工发展到现在的三百多名，楼层也有之前的一层扩展为三层，在这过程中她就楼层的搬迁、装修事宜进行了多方面的跟进，做到事无巨细，对新进飞创的礼宾前台日常工作的的培训也是认真负责，大小突发事件的指导处理，以及如何与个别员工相处的注意事项。

　　她平日的工作除了礼宾前台的日常工作：分发报纸、快件（每日近20个，一年近6000个）；接听电话；接待来访客人；会议接待；站礼宾岗等。还有飞创平日的工作：会议室的管理、调配、设备的维护；寄出邮件的登记、核查；食品、饮品的入库、出库、分发；台球室使用的监督、清洁、维护工作；展播视频的调试等。虽然比较繁杂琐碎，但是她都能做到不骄不躁，认真负责，积极主动，事无巨细，充满热情的去面对每一项工作，去为每一位需要帮助的人员服务，积极的用自己的正能量感染每一个人，受到了广大员工和领导的一致好评。

　　作为一名优秀的礼宾前台，她除了每日日常工作，也在不断的处理各种突发事件，如今年11月份46层女卫生间跑水事件，由于事发突然她第一时间发现漏点并进行完备的处理，对人员进行疏散，做到了及时有效的将损失降到最低。

　　在礼宾前台的工作岗位上工作的这些年，像这种突发事件有很多，这不是个例，但是她对所有的本职工作都能得心应手，能够利用合理的资源完成日常工作甚至更加优秀。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。她总是以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。用自己的微笑和热忱的服务让访客或租户体会到物业人的友好和温暖。

　　在平日的生活工作中她也努力的做到了与所有的领导同事维持良好的关系，这虽然是她自己的个性使然，但这一点也让她在平时的工作中更加顺风顺水，当然，在近几年的工作中虽然也是这个岗位给了她许多与人接触的机会，但是她个人的努力也是尤为重要。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法她也虚心学习，能够真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要从别人身上学习有益于自己的经验。且公司领导经常组织的培训，给员工带来了不少学习的机会，在这里能够不断成长。自信源于实力，实力在于学习。不断的学习和实践，结出了累累果实。知识无边界，学习无止境。她将再接再厉，全面学习政治思想和科学文化知识，并不断积累实践经验，提高专业技能水平，努力开创工作的新境界。

　　总的来说，认真踏实是她最大的特点，每一件事情，她都认真的尽自己最大的努力去做，踏踏实实，一步一个脚印的从一个台阶上走上更高的台阶，不会在成功时沾沾自喜；更不会在失落时灰心丧气，永远都对工作有着饱满的热忱，对困难有着与之抗衡的决心。

　　孙晴月，通过自己的努力在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，服务无大小，关键在于心。她做到了用满心的热情对待工作，对待生活，对待以后即将到来的每一天！