吴宏松：冰城老吴汽车养护店店主兼技术总监

　　吴宏松，男，1980年3月出生，冰城老吴汽车养护店店主兼技术总监。
　　吴宏松从事汽车行业20余年，深知诚信经营才是立足之根本。2014年自主创业开办汽车养护店，开业至今始终坚持两条经营理念：一是注重汽车备件商品质量，绝不经营假冒伪劣和质量劣质的备件商品，保证所售商品货真价实。二是诚信经营，从不欺诈顾客，不忽悠不欺瞒，能为客户省钱的地方就省钱修理，不提倡客户过度保养与维修车辆，严格按照厂家标准保养流程和规定合理化保养车辆，做到童叟无欺。他注重自身的素养和业务水平，努力提高服务质量，对待客户就像对待家人。
　　之前春节的时候，店里都已经关门放假，吴宏松正在家里准备年夜饭，突然接到一个车友打来求援电话。原来这位车友看完生病的病人开车回家，车辆正行驶着右侧车身突然塌了下去造成抛锚。他二话没说直接赶到车辆抛锚地点检查车辆，到达现场发现右侧减震器弹簧断裂，造成右侧车身没有弹簧支撑直接塌在路上。他开车回到店里取来工具和备件就在雪地里维修起来。经过2个多小时的修理车辆故障排除，车友非常感动地说：“这大过年的车坏在路上都不知道怎么办才好了，突然想起来给你打电话，没想到你居然真就来救援了，给你拿500元钱作为工时费吧。”可吴宏松却很坦然的说：“连备件加工钱和油费您给200就成了。大过年的总不能看着你不能回家和家人团聚吃年夜饭吧。”
　　还有一次店里新进一批某品牌机油滤，在维修保养时给43台车辆更换了此款机油滤，结果大概1周后接到两位客户同时反馈机油滤密封圈出现渗漏现象。吴宏松紧急联系供货厂家，厂家代表第一时间赶到问题车辆现场查看车辆，给的意见是拆下来返厂鉴定7-15个工作日出鉴定结果。这时老吴斩钉截铁的说不能等那么长时间，小问题拖时间久了会造成大隐患，我自己先召回。就这样他发起哈市个体快修店没有先例的召回措施，排除安全隐患。
　　由于他诚信经营，他的口碑在行业内非常好，养护店顾客盈门，生意红红火火。他还积极参加公益活动，工作之余利用网络积极宣传社会上的好人好事，营造崇德向善的正能量。