周娟娟：襄阳市襄州区张湾街道铁四院社区社区工作者

　　周娟娟，襄阳市襄州区张湾街道铁四院社区社区工作者。在平时的工作中，秉承服务好老百姓的工作理念，急群众所急、想群众所想、解群众所难，将平凡的工作变得不平凡，用细小的行动，诠释了对这份工作的忠诚和热爱。

　　清河园有490户居民，是周娟娟包保的小区，小区里居住的老年人较多，为了方便老人，周娟娟将自己的手机号设置在小区独居老人的快捷键里，老人们有事都能通过老年手机里的快捷键联系她赶来帮忙。如电视节目调试不出来了、供电闸跳闸了、水管坏了、老人不舒服想去医院而儿女上班赶不回来等，联系周娟娟都会得到妥善解决。居民们为表达谢意，给周娟娟送上了“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”的锦旗。

　　小区因排污管道老化，经常发生破损淤堵，地下室臭水横流的现象。只要居民诉求，周娟娟就挨家挨户的敲门，劝说和协调邻居共同均摊费用把排污管道修好。几年来已为小区协调9个单元52户污水管破损淤堵问题。

　　作为一名基层干部，周娟娟处处为居民着想，凡是力所能及的事情，都尽力为居民解决，居民们的矛盾纠纷及时到现场想办法化解。兢兢业业，认真细致的对待所包保小区内的每一项工作，用踏踏实实的行动真正做居民的贴心人、暖心人，赢得了群众的满意和赞扬。