林琨峰：青岛市即墨区青年志愿者协会副会长

　　林琨峰，男，汉族，1993年8月生，山东即墨人，即墨区青年志愿者协会副会长、环秀“同心环”志愿服务队队长。

　　事无巨细 他是为民解忧“贴心人”。2022年9月，即墨区突发新冠肺炎疫情，商店关门、小区封控，给广大居民的生活带来诸多不便。面对复杂严峻的疫情防控形势，林琨峰第一时间对接环秀街道办事处，带领环秀“同心环”志愿服务队冲锋在第一线、战斗在最前沿，以无私无畏、默默贡献的志愿服务精神，为打赢疫情防控阻击战贡献青春力量。

　　“家中病人急需三支胰岛素！”晚上八点多，环秀街道一位居民在微信群中发出紧急求药信息。疫情期间很多药店都已停业，何况胰岛素属于处方药，普通药店不容易买到。林琨峰接到求助后，立即出动寻找药源，由于时间已晚，有的药店已经打烊，有的药店虽有胰岛素但数量不够。在连续奔走四家药店后，终于凑齐三支胰岛素，林琨峰又马不停蹄的赶往居民家中，把药物送到求助人手中。

　　“怎么办，我把钥匙锁家里回不去了！”家住中交·中央公元的王先生，一大早出门做核酸检测时忘带家门钥匙，家中也没有人。想起来还有一把备用钥匙在弟弟处，但弟弟家住其他小区，疫情期间小区封控不准随意进出，自己和弟弟都不能出小区。这可急坏了王先生，无奈他找到了当时正在小区内为居民做核酸检测的林琨峰。林琨峰在听说这种情况后，想到自己的车因为要服务疫情防控工作有临时“通行证”，于是安慰王先生不要着急，等他结束核酸检测工作后可以帮助其取回钥匙。在结束核酸检测工作后，林琨峰立即按照王先生给的地址取回钥匙，让王先生得以回家。

　　9月17日傍晚，林琨峰在工作过程中遇到一中年女性在路上焦急赶路，由于疫情防控期间很少有居民在路上走动，他赶忙停下车上前询问情况。原来，这位大姐家住环秀辖区，因刘家庄家中还有老人刚动完手术急需人在旁照顾，所以才匆忙赶往刘家庄。了解情况后，林琨峰立即让大姐上车，将大姐一路送到目的地，并叮嘱她注意自己和老人都做好防护。

　　疫情之下，群众的需求更加多样，在人手紧缺、情况紧急的条件下，林琨峰时刻将居民的急难愁盼放在心上，在每一件小事中展现志愿者互助互济、团结无私的力量，让疫情下的居民群众感受到温暖与贴心。

　　团队聚力 他是志愿服务“领头雁”。疫情发生以来，林琨峰和他的队员全程参与，与环秀街道机关干部和社区工作人员同吃同住、并肩作战，筑牢了疫情防控的防线。

　　疫情之初，随访任务繁重，人手紧缺。林琨峰主动联系街道团工委，抽调志愿者成立疫情防控流调组，全力配合街道和派出所的电话流调工作，主要对密接、次密接人员进行电话通知，落实具体住址信息，通知具体隔离时间。疫情严重的时候好多人经常都是一打一整晚，有的嗓子已经沙哑，每天只睡2、3个小时，却还是坚持在岗位上。流调期间，20余名志愿者，累计拨打电话6000余次，信息摸排300余人，为疫情防控下步工作部署奠定了坚实基础。

　　听说上门核酸检测人手不够时，林琨峰又组建了32人的志愿者冲锋队，深入高风险小区给居民上门做核酸检测。凌晨两点，他们需要穿好密不透风的防护服，跟着医生挨家挨户的为居民扫码登记，一天下来每人都能走2万多步，防护服下的衣服早已被汗水湿透，防护面罩也布满水雾，但他们从未叫苦，还投身到样本转运、防疫消杀、秩序维护、物资配送等防疫工作中，成为抗“疫”阻击战中顽强的战士。

　　9月18日，环秀街道迎来第一批集中隔离人员返家，林琨峰又组织广大志愿者迅速集结，投身到守护居民的“回家”行动中。前一天的12点多，志愿者们还在忙忙碌碌，他们提前了解车辆的动态和每趟车次到达接驳点的时间，分组定好对接人员，确保“回家”行动各个环节有人服务。第二天的凌晨，伴随着车灯的闪烁，一大批志愿者手持国旗欢迎人民回家，同时帮忙做好引导和搬运行李工作，对老幼人员进行搀扶，从天黑到天明，目前共有70余人次参与守护“回家”行动，他们用心的服务赢得了居民广泛好评。

　　防疫任务繁重时，他还会主动区了解志愿者的工作动态和心理情绪，发现问题及时开解疏导。疫情防控期间，他对接爱心企业，争取到1500斤蔬菜，在捐给环秀街道机关食堂后，剩余的蔬菜全部分发给一线志愿者的家属，感激他们对志愿服务工作的理解。疫情期间，他还组织志愿者自己动手包饺子，为各个点位的志愿者送上了热气腾腾的饺子，在这个无比艰难的防疫中，让广大志愿者感受到志愿服务的温暖，凝聚起战胜疫情的强大力量。

　　创新模式 他是文明行动“先行军”。为进一步发挥志愿者作用，林琨峰带领“同心环”志愿服务队定期开展创城“啄木鸟”行动，投身到全国文明典范城市创建工作中来。他在微信群中留心群众反映的卫生难题，采取群众“点单”、新时代文明实践所（站）“派单”、志愿者服务团队“接单”、群众“评单”的方式，让群众参与其中，有效解决创城、防疫等重点工作中的一大批难题，不断满足群众需求，补齐人力不足、供需错位等短板，让志愿服务上接“天线”，下接“地气”，大大提升群众的获得感和满意度。

　　据林琨峰介绍，他带领的团队主要负责环秀辖区的志愿服务活动，每周至少组织开展4次活动，加入团队并开展活动就能获得一枚志愿服务徽章，后期根据活动频次和群众评价再获得其他类别的勋章。通过有效的管理服务模式，广大青年志愿者遍布辖区各个角落，文明实践志愿服务活动也在环秀遍地开花。

　　随着文明创建志愿活动的开展，群众点单的内容越来越丰富，志愿服务通过多彩的文明实践活动，不仅让环境美起来、群众心里亮起来，也让文明理念深入寻常百姓家。