崔慧：青岛真情巴士集团公交驾驶员

　　崔慧，女，汉族，1991年11月生，山东青岛人，青岛真情巴士集团公交驾驶员。

　　她坚守职业诚信，带动岛城文明“大流量”。2022年6月8日，崔慧在执行晚班营运任务途中遇到了双语小学四年级的刘栩铭同学。刘同学上车打卡时发现余额不足，且身上没有携带现金，转身想要下车。见小学生独自乘车，细心的崔慧叫住了她，并说道：“没事小朋友，先上车吧。”随后又拿出自己自费充值的公交卡，为小学生支付了1元钱的乘车费。

　　令崔慧没有想到的是，小学生下车时竟然将一张纸条塞在了自己的手中。营运任务结束后，崔慧打开纸条，发现上面用十分工整的字迹书写着 “欠条：很遗憾公交卡没钱了，K23路公交车阿姨帮我付的钱，感谢。”过了几天，刘栩铭同学的妈妈周女士向真情巴士打来了表扬电话。周女士说自己从女儿的作文中得知了驾驶员对孩子的帮助，很感谢，也很想帮助女儿兑现承诺。周女士和女儿一同准备了一张充值有100元钱的公交卡想赠送给热心的崔慧，既是感谢，也是爱心的传递，希望下次再遇到需要帮助的乘客时，崔慧能够使用这张爱心卡片帮助他们。

　　崔慧与小乘客的温暖互动先后被人民日报、新华社、央视新闻、半月谈、全国妇联等140多家权威媒体和单位报道，被亿万网友点赞，仅新浪微博平台浏览量达6848万。著名主持人白岩松在中央电视台《新闻周刊》栏目中这样评论道：“如此懂得感恩，孩子的举动在小事当中给我们上了一堂大课，而驾驶员对孩子的关爱，也成为对孩子的一种爱的教育，我们真需要有更多这样的大课。”为此，崔慧和小乘客刘栩铭也被阿里巴巴天天正能量颁发“天天正能量奖”。被中央电视台报道后，崔慧与小学生暖心活动再次引发宣传热潮，省内60余家媒体报道了她被央视报道的事迹，这件事也成为青岛市文明典范城市创建过程的一抹亮色。

　　在媒体采访交流过程中，曾有细心的记者问崔慧：“身为一名驾驶员为什么要自己为乘客支付车费，为什么没有直接免费让小学生乘车？”崔慧回答道：“在车里准备的这张公交卡就是为了特殊情况下帮助乘客顺利乘车的。作为一名普通的公交驾驶员，拥有的也许只是‘1元钱’的岗位权力，但无论是1元钱还是1万元钱，每个岗位都应该有职业诚信，也应该遵守规章制度，办好事不是违规的借口，我的亲友乘坐我的车也一样要付车费的。”提问的记者连连对崔慧竖起大拇指。

　　她坚持拾金不昧，打造诚信车厢。被数十个国家级权威媒体点赞，对崔慧来说绝不是偶然的幸运。在工作中，她爱岗敬业，始终坚持以“立身处世、诚信第一”为做人做事准则，坚守“保障乘客美好出行”职业诚信，年均安全行驶超4万公里，保持零事故零投诉。她打造诚信车厢，拾到价值4000黄金首饰等物品悉数归还。

　　2022年9月13日，崔慧驾驶公交车抵达终点站，像往常一样清理车厢卫生并通风消毒。走到车辆后排发现了一个被遗落在座椅上的红色手提袋。打开一看，竟是一条崭新的金项链，还带着购买发票，显示价值4000余元。崔慧赶紧拍照做好登记工作，以便失主联系企业客服。同时，崔慧等在原地，期待失主尽快前来领取。

　　“师傅你好，我把一条金项链丢在K23路公交车上了，不知道您看没看见呀？”没等多久，一名年轻的女乘客跑到了崔慧的车旁，焦急的询问道。崔慧安慰她不要着急，核对过信息无误后，便将金项链物归原主。在交谈的过程中，失主丁女士突然问道：“师傅，您是不是上电视那个驾驶员呀？就是帮助小姑娘打卡的那个。”崔慧笑着点了点头。丁女士激动的说：“怪不得央视都给你点赞，你真的是一个很善良的人，既乐于助人，又拾金不昧！”崔慧则说自己做的都是很普通的事情。9月13日，丁女士又向真情巴士拨打表扬电话，称赞崔慧诚实守信，拾金不昧。这件事也被青岛早报、齐鲁晚报等媒体报道。

　　丁女士的金项链不是崔慧唯一拾金不昧的财物。仅2022年以来，崔慧已累计拾到乘客遗留物品20余件，大到笔记本电脑、手机，小到一串钥匙、一张证件，崔慧都妥善保管，主动寻找失主。

　　她坚守志愿精神，传播真情大爱。2019年，刚刚入职不久的崔慧主动申请加入所在公司的志愿服务团队，并成为一名注册志愿者。从此以后，她坚守“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿承诺，长期组织参加各类志愿活动，仅2022年1至9月，崔慧已组织参与各类志愿活动71次，服务时长近200小时。

　　心有大爱、开朗外向的崔慧加入志愿团队不久就成为团队骨干，她积极参加礼让斑马线、引导排队乘车、行车安全进校园等文明交通公益活动。一天，崔慧在一次出行中偶然路过胶南东方聋儿语训中心，时刻牢记志愿者精神的她，主动联系校方询问是否需要帮助。此后，崔慧发起对特殊学校帮扶的志愿项目，和同事们定期为孩子们送去牛奶、鸡蛋等营养品，帮助老师们收拾卫生，陪伴孩子们一起玩耍，为这些特殊儿童带去温暖和关爱。2022年9月，崔慧收到阿里巴巴“天天正能量”公益基金赠与的2500元奖金，她立刻联系聋儿语训中心，希望将奖金捐赠给学校。最终在校方的建议下，崔慧购买了孩子们所需的物资送到了学校。

　　一直以来，崔慧始终坚守加入志愿团队的承诺初心。2020年，疫情爆发时，崔慧自费500元购买口罩、免洗手消毒液、消毒湿巾等防疫物品赠送所在班组的同事们；四川发生地震时，崔慧向红十字慧捐款200元助力抗震救灾；生活中遇到各类的募捐活动，崔慧总会慷慨解囊，献出一份爱心。她说，虽然自己能做的不多，帮不上什么大忙，但也要坚持在能力范围内尽力去帮助他人。

　　守信于己、诺信于人、践信于行。作为一位平凡的公交驾驶员、一名普通的志愿者，崔慧以实际行动释放出守信重诺的巨大能量，用正能量带动 “大流量”，为岛城文明建设增光添彩。