赵吉昆：承德市双桥区牛圈子沟镇执法队职员

　　赵吉昆，男，1968年4月出生，中共党员，承德市双桥区牛圈子沟镇执法队职员。2020年双桥区城管局职能下放后，他主动请缨到乡镇，在镇综合执法队分管城管日常巡查和交办案件的处理工作，还主动担当起早晚巡查任务。他以饱满的工作热情、扎实的工作作风，赢得了广大人民群众的普遍好评，并多次荣获 “优秀共产党员”、“优秀城管队员”的等荣誉称号。

　　有着自己的认识和见解。他常说，城管工作与市民们密切相关，只有设身处地的换位思考，真诚沟通，才能够真正了解他们，赢得大家的认可。上班最早、下班最晚、没有节假日，一年365天他处理过的便民服务热线问题处置单4000余张，完成市长热线600余次，巡查过辖区市政道路已数不清次数……

　　任劳任怨，哪里需要我，我就到哪里去。自从加入城管队伍以来，赵吉昆一直踏实履职，积极主动，任劳任怨。哪里道路破损，哪里的告示牌被损坏，哪里有费旧家具，哪里地面积水…….他总是第一时间前去查看问题，寻求解决方案。处理工单是赵吉昆负责的其中一项工作，由于牛圈子沟镇地处城乡结合部，管辖范围大，案件繁杂。有时每天交办工单七八十单，就是逐一核查，都很难，但他不紧要核查，还要逐一去办结，每天他6点多出家门，辖区的各个路面、涵洞、街巷、小区，都有他巡查处理的身影。他常说“政府热线是党和群众的沟通桥梁，群众信任才会打热线反应问题，只有认真办结每一个案件，群众才能感受到政府作为。”为了按时完成数字数城管交办案件，他主动放弃节假日休息时间，做到案件就是号令随时处理。一次在清理小区乱堆废弃家具时腿被钉子刮伤，他就带伤完成清理并继续完成交办的其他案件后，他才去医院处置。由于他的工作态度，经他手的案件结案率全区领先。只要哪里有需要，哪里有险重任务，你就会发现他的身影。

　　主动作为，自备“百宝箱”，工作中的“好助手”。赵吉昆有个工作伙伴，一辆面包车。砂子、水泥、大铲、铁锨、撬棍，大铁钳、扫把、水桶、铁丝、绿网等工具一应俱全。还有一些你叫不上名字的工具，都是因工作需要，赵吉昆利用业余时间自主研发的，用来处理日常的交办案件和数字化城管案件。

　　设身处地，站在百姓的角度，及时解决群众诉求。工作中，他设身处地站在百姓的角度，主动作为。每一张工单的回复，他都十分看重。赵吉昆在开展群众工作中，有着自己的一套方法，那就是换位思考，之后再通过真诚的沟通，打动、感染群众，逐渐赢得群众的认同理解，推动问题的解决。2021年7月10日，双桥区桃李街南口靠二中学校公交站的下行5米处，有一井盖往外冒粪便，并且流出的面积比较大，存在安全隐患，严重影响通行，周边商户无法开门。接到案件后，他第一时间赶往现场。协调周边商户，又找两家房东协商，并主动联系抽粪车，经耐心与商户和房东做工作，商户与房东被他的真诚所打动，都主动承担了相应的责任，使此问题不到一天就得以解决，受到了周围群众的称赞。二中路段，有一处电线被刮断立在人行道和公路中间。他发现后，立即用特制工具，将电线用铁丝固定挂回原处，解决了安全隐患问题，使得周边道路得以畅通。在日常的巡查工作当中，遇到台阶破损，井盖周边破损，马路破损，他都自己动手，利用自备的砂子、水泥等工具立即进行修复处理。在他看来，这些都是日常小事，是自己的本职工作。看到自己的工作，为群众带来方便，及时解决了群众迫切的诉求，他就露出了欣喜的笑容。

　　赵吉昆总说“既然选择了这份工作，那就要干好。群众满意，是对我最大的奖赏!