赵艳：高密市中医院心病二科护士长

　　赵艳，女，汉族，中共党员，1981年10月生人，现任高密市中医院心病二科护士长。

　　自2001年从事临床护理工作以来，她在平凡岗位上爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、作风廉洁，勇做护理工作“排头兵”“领头雁”。先后被评为高密市中医院“优秀共产党员”“优秀护士长”“年度星级护士”，高密市“优秀护士”“巾帼岗位明星”“最美家庭”“十佳军嫂”等荣誉称号。

　　一次偶然、一份守护，当好中医护理“领头雁”

　　2021年10月1日，在举国同祝祖国72华诞之际，“赵艳万米施术救人”的事迹也不胫而走，并受到“人民日报APP”“潍坊晚报”“人民网”“大众网”“高密电视台”等媒体广为传播，在医院、在卫健系统和社会引起共鸣。

　　“请问机上有医护人员吗？寻求救助……”10月1日上午九时许，一架青岛飞往长沙的航班上，广播突然响起。原来是位40多岁的中年男子突发不适，瘫坐在洗手间里。而此时飞机刚刚起飞半个多小时，还有近2个小时才能降落。医者仁心，救援迫切。在万米高空，回家探亲的赵艳遇到一位胸闷严重、呼吸困难男子。听到乘务员的救援广播后，她安顿好孩子，果断起身，告知乘务人员自己是一名护士，并快步来到洗手间门前询问男子情况。在乘务人员配合下，有20多年心内科工作经验的赵艳轻声安慰，边问边配合乘务人员把其安排在相对宽敞、通风较好的座位坐下。赵艳综合考虑病情后便立即选择内关穴、列缺穴等进行穴位按揉，通过按揉可以迅速止咳止喘、缓解心慌，同时指导患者做缩唇呼吸，放松紧张情绪。不一会男子症状明显减轻，一直颤抖双腿慢慢放松下来。在整个飞行过程中，赵艳全程陪同，最终顺利将男子送至朋友身边，现已痊愈。

　　坚持学习、率先垂范，勇做高质量发展“排头兵”

　　作为一名共产党员和医院中层干部，赵艳始终严格要求自己，她认真学习党的十九大会议精神及习近平新时代特色社会主义理论知识，通过学习不断提高自身党性觉悟，更好地发挥党员先锋模范作用。在医院高质量发展中，她带领的心病二科护理团队工作总是冲在前头，在疫情防控及疫苗接种等攻坚任务中，科室同样贡献了不少力量。

　　她以身作则，积极参加单位组织各项志愿活动、创卫生城市志愿卫生服务等任务，曾不叫苦叫累。她和医院巾帼志愿服务队成员们先后到过李家营、东北乡等边远乡镇进行护理志愿服务，立足于本职，立足于社会，为群众提供医疗服务、医疗咨询、卫生保健、精神慰藉服务，她依靠熟练的专业技术、良好的医德医风及高尚的思想品质，得到群众的广泛好评。

　　精研技术、热心服务，做好服务对象的“贴心人”

　　全心全意，热情服务患者是赵艳从医20多年来不变的承诺与宗旨。工作中，她急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想，始终坚持“医者父母心”的原则，对待患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低，始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位病人，都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施护。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作，不管工作多忙多累都坚持每天下班前详细巡视每一位病人，掌握病人的病情变化。作为心内科护士长，半夜回到医院抢救病人更是常有之事。

　　她时刻为病人着想，从吃喝拉撒到检查治疗，为患者精打细算，给予及时帮助。随着现代护理技术的不断提高，加上强烈的责任心和事业心，科室一直发挥着科室业务骨干的带头作用，受到了患者和同事的信赖.

　　一份责任，一份真情。工作20多年来，赵艳一直保持高度责任心、良好职业道德、严谨工作态度，并有较强的综合分析能力。在全市开展解放思想、提高标准，推动高质量发展及卫健系统开展看病无忧活动的当口，赵艳也牢记救死扶伤的职责，严格要求自己，强化医患沟通，提高服务品质，不断学习掌握医患沟通技巧，自学心理咨询师课程已经结业。此外，她还非常重视护理过程中的心理疏导，在给病人护理操作时，关注患者的心理变化，坚定不移地认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个抚摸的动作、耐心的陪伴本身就是一味对症良药。从点滴做起，视病人如亲人，从而赢得了病人的理解、支持与尊重，减少了医疗纠纷发生。在今后的工作中，赵艳也将更加努力，发扬医院“用心服务、创造感动”宗旨，践行南丁格尔誓言，为守护群众身体健康奉献自己的力量。