1月31日以来,12355疫情防控心理咨询热线累计接听各类咨询电话807人次,时长6378分钟;携手鄂州电台FM94.0鄂州新闻综合广播《心灵直通车》专业心理咨询师“听你倾诉,陪你抗疫”节目开播,共播出34期,有122人次心理咨询骨干志愿者参与直播,节目直播粉丝群8210余人参与互动,共为248人次提供疫期情绪疏导、心理调适。鄂州市12355平台被团中央官方微信和团省委官方微信宣传推广,并获鄂州市委组织部通报表扬。
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