肖楠：牡丹江市爱民区应急管理局科员

　　肖楠，女，1993年8月出生，牡丹江市爱民区应急管理局科员。隔离观察点的工作是与密切接触者和境外返牡人员有着近距离的接触，虽然面临着未知的风险，但这个90后的小姑娘仍然主动请缨选择到一线中去，她说，“年轻人就是要多干点”。

　　有一种奉献，叫做坚守面对反复的疫情，每个人都是抗击疫情的行动者。每当建立新的隔离观察点她都会义无反顾主动请缨驻守隔离观察点，每每都会听到一句话“小丫头，你又来了。”在这一年中，她进点9次，驻守隔离点180天。驻守期间，每天连续工作18小时以上，遇上隔离人员进出密集时段，有时几天几夜不休息，一直驻守在办公室，反复核对隔离人员信息、记录房间使用情况、跟进隔离人员动态、预约核酸检测、及时沟通协调等日常工作。她充分发挥自身特长，利用excel制作房间使用分布图、物体表面消毒记录表、人员信息采集表等多种工作表格，大大提升了统计工作效率。同时她还利用电脑软件制作接收观察流程图、隔离者入住后流程图及发生异常情况应急处置等工作流程图。面对需要调整的工作制度及工作方案，她都会对照任务明细表逐条逐项进行分析整改，查缺补漏，补齐短板，为爱民区隔离观察点疫情防控小组的科学决策提供了可靠的数据。

　　有一种感动，叫做真情。每一个隔离者的背后都有一段故事，特殊时期的入境回归更多的是“心酸”，缓释压力、解决问题成为肖楠每日周而复始要做的事情。隔离人员中有一位日本籍女孩计划回家要照顾2个幼小的孩子和患有严重心脏病的母亲，女孩在入住当晚开始出现严重负面情绪并提出离开宾馆的要求，肖楠多次与其沟通至凌晨3点，了解到女孩家庭的特殊情况后，积极与所在社区沟通协调帮助女孩解决问题，这一做法让隔离者放下了心也改变了之前坚决强硬的态度，安心接受14天集中隔离的规定。

　　有1位密接人员在入住隔离点的第3天出现发烧情况，高烧至39.3°，同时在与这位隔离者沟通时发现存在些许智力问题，沟通非常困难。肖楠首先核对此人核酸报告及相关指标确定不是新冠病毒，随后马上去药店按照医嘱自费为其购买消炎药，隔离者不懂吃药的步骤及药量，肖楠反复通过视频和语音进行用药指导，当日晚上每隔2小时监测隔离者体温情况，直到凌晨4点后隔离者症状逐渐缓解并明显好转，此时肖楠的心终于放了下来。肖楠说，“隔离点的工作平凡但却又不平凡，作为一名女同志，100多个日日夜夜地坚守，没有了节假日的休息，没有了陪伴家人的空闲，虽然付出很多，但一切却都是那么值得”。

　　有一种服务，叫做责任“小孩想吃零食了，能不能帮忙买一些”、“帮我买一袋洗衣液”...每当隔离者入住后，肖楠都会收到不少物资需求信息。自建立隔离观察点以来，累计上千名隔离人员入住，最高峰同时在管200多人，一天进出50多人。只要大家的需求合理，肖楠都会一一满足。在这个90后小姑娘的手机备忘录里面永远记的都是隔离者物资需求。有的隔离者由于紧张和焦虑，整日整夜不睡觉，她不厌其烦的通过微信与隔离者进行心理疏导缓解压力，通过聊天、唠家常的方式缓解隔离人员的心理压力，在微信群里时不时地发些幽默笑话、贴心问候、第一时间解答隔离者困惑。虽然她与隔离者只是萍水相逢，但她就像亲人一样，让隔离者感受着家一样的温暖，让他们带着情绪进点，怀着感激离开。

　　从2020年1月26日至今，她连续作战多个日夜，没有停下片刻工作的脚步，她逆行的背影，奔波的脚步，匆忙而坚定，虽然工作很累，但她始终一往无前，她以主动去承担、愿意去承担、想去承担的行动诠释着青年党员干部的使命和责任。