鲁颖：伊春市乌马河区税务局税源管理二科科长

　　鲁颖，女，1981年出生于黑龙江省伊春市金山屯区，现任国家税务总局伊春市乌马河区税务局税源管理二科科长。

十余年里，她把自己的青春芳华铺洒在她热爱的税收事业上，踏踏实实践行着税务干部的铮铮誓言，忠于职守，竭诚服务，急纳税人之所急，主动热情为纳税人落实税费优惠政策，在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作中，贡献税务力量，如一团柔和的烛光，虽不耀眼，却让人感到温暖和明亮。

2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情给冬日的林都伊春又蒙上了一层冷清的灰色，也给小城的经济带来了巨大冲击。鲁颖和丈夫孟大龙都是林都伊春的税务干部。在统筹推进疫情防控和经济社会发展中，国家出台了一系列支持企业复工复产的税费优惠政策。要让税收优惠政策落地生根，帮助纳税人渡过疫情难关！她兼顾工作和家庭，克服困难，始终坚守在工作岗位上，不但主动下沉到社区做支援疫情防控的志愿者，还要通过“非接触”方式，开展税收政策宣传和为企业辅导。这天周末傍晚，她正在为纳税人准备在线直播政策辅导专题培训，这时接到一名纳税人的电话。原来，纳税人所在的宝宇龙花酒店因为疫情暂停营业，维持酒店日常周转的资金出现困难，恰好企业有一笔增值税留抵退税，如果能尽快办理，可以解决企业的燃眉之急！她是企业的“税企联络员”，也是主管审核业务的科长，她详细解说了政策规定，又问了几个留抵退税办理的要件，告诉企业疫情期间税务服务不断档，支持企业复工复产、保就业保民生保稳定，企业有需求可以特事特办、急事急办，明天她就到企业去现场办。局长听了她的汇报后，因为企业地处偏远，天冷路滑的，就想安排其他干部去，让她多在家照顾生病的公公，还有带着上小学的儿子上网课。可是她非常坚持，“宝宇龙花的资料都在我这，情况我也熟悉，远不远、冷不冷的都不是问题，企业的事是大事，遇上疫情企业更难，赶紧给企业办，正好明天周末，审核完了还要协调退税的，耽误了又得好几天呢！”第二天，她和同事一起到了企业，缺少的非主要资料实行了“容缺办理”，紧张忙碌一上午就完成了留抵退税的审核。局长听了汇报后亲自出面与国库部门沟通，请求急事急办，她带着资料又跑了一趟国库。就这样，星期一企业的退税款57.8万到账了。“没想到这么快，这么顺利，可给我们解决了大问题”，纳税人一个劲的道谢。

这段时间真的是忙，她通过打电话、发微信等“非接触”的服务方式宣传优惠政策，在钉钉直播上给纳税人做复工复产政策的专题辅导培训，还录制了3期政策解读微课，几次到企业辅导办理减免退税，跟着局领导班子走访经济届企业界人大代表和政协委员，了解到几户企业的复工复产困难后，主动帮助企业利用纳税信用申请“银税互动”的小微贷款，运用税收大数据帮助企业对接上下游产业链，把国家防控疫情和支持复工复产的税费优惠政策实打实地落实到企业。

税源管理科的工作总是千头万绪，今年又正值个人所得税的汇算清缴，由于是首次进行这项工作，为了让纳税人能够准确明白的进行汇算清缴，她作为税源管理科长，率先垂范，先行学习汇算清缴操作流程，以便于更好的辅导纳税人。由于个税汇算清缴涉及的是每一个个人，人员素质能力及对此认识程度不同，给这项工作带来很大困难，她经常加班加点研究怎样让这件事更容易理解。自从这项工作开展以来，她就没有休息过一个完整的周末，经常会有人给她打电话咨询汇算清缴过程中遇到的问题，她总是不厌其烦的一遍遍的辅导，甚至随叫随到，纳税人在哪里，她就主动到哪里去，有时只顾着辅导纳税人，竟错过了给孩子做饭的时间，直到孩子打来电话，才猛然想起。正是在她的带领下，今年的首个个税汇算清缴工作圆满的完成了任务。

就是凭借着这样一种不服输的性格和对工作的热爱，她在自已的岗位上兢兢业业地践行着一个税务干部应有的职责。转眼忙碌的一天过去了，她坐在电脑前，刚梳理完到企业征集来的意见建议，静静看着已经熟睡的儿子，脑袋里却还在想着工作上的事情，单位组织为疫情防控捐款的收据还放在办公室抽屉里，明天下午支部学习“两会”精神解读，顺便发下去吧；局里领导商议推荐我为“疫情防控和支持复工复产先进个人”，自己做的还不够好，明天也得跟领导们说说，科里小李这段时间的付出更多，其实局里的同事们都是这样付出的，都够先进的资格......，想着想着，她又笑了，自己琐琐碎碎想这些，其实还挺有滋味的!

在这看似平淡的生活中，有着属于税务人特有的一种快乐，是什么呢？是为民服务，为社会服务，是真心的付出得到了大家的认可，是一个税务人实现自身价值的体现，干一行爱一行，她就是这样一个默默奉献的税务人！