白英楠：国网吉林省电力有限公司松原供电公司前郭县供电中心用电检查班长

　　白英楠，男，1980年10月出生，国网吉林省电力有限公司松原供电公司前郭县供电中心用电检查班长。

很多人问白英楠，是如何在每天繁重的工作中仍对每一位用户都细致耐心，他的答案是，“对工作而言，他们是用电客户，但对我而言，他们是每一个被尊重的生命”。一次一位客户申请电能表校验，按照工作流程，工作人员依次对电能表进行了拆卸、校验和安装。经检验，电能表精确度符合国家及行业相关标准并把校验证书交给了用户。然而，用户并不认可，他说，“你们说合格就合格啊？我们家的东西摆在那，你自己去看，所有电器我都关了，为什么电表用电的那个灯还会闪？你们的电表就是不准，不用电都嗖嗖走，干什么，你们抢钱啊？这个事弄不清楚，以后别想让我交电费！”由于屋内的电器属于用户私有财产，供电公司不负责管理和检查，应由用户自行找电工进行排查。可是用户仍不依不饶，声称要讨个说法。白英楠知道此事后迅速赶往现场，到达现场后他先看了下表计，确实有0.23A的电流，然后向用户询问道，“您确定家里的用电器都关掉了吗？”“什么都没有了，机顶盒我都关了，不信你上楼看看吧！”用户斩钉截铁地说。听了这话，白英楠淡定一笑，真的背着工具包上了楼。上楼后，他从工具包里拿出了钳形电流表和验电笔，对屋内空开下的回路进行逐一排查。在排查过程中，他发现有一个回路也有0.23A的电流。电流能凭空出现？白英楠不信这个邪！经过十几分钟的排查，最终，白英楠在空调后面的隐蔽角落里，发现了一个鱼缸，鱼缸内的加热棒正在工作。看到这情景，用户不好意思了，边挠头边说，“哎呀，我忘了我这儿还有个鱼缸呢！真是对不住，为我刚才的不礼貌道歉。”白英楠微笑着说，“没事儿，这些都是我们应该做的，我们的服务宗旨就是人民电业为人民。”

每一个时代的工匠，都是时代的精神符号和力量化身；每一个时代的榜样，都是源于我们身边最平凡的岗位上却最不平凡的人。作为低压用电检查班班长，白英楠常常教导班里的年轻人，“在工作中我们要学会换位思考、将心比心，站在用户的角度去思考和解决问题。”

在工作中精益求精、追求极致，创新工作思路，创优工作方法，创造工作成果，白英楠在平凡的岗位上不甘于平庸，发挥着自身的光和热，诠释了工匠的精神和力量。