刘艳莉：洪湖市建筑业服务中心副主任

　　刘艳莉，女，现年48岁，大专学历，中共党员，现任洪湖市建筑业服务中心副主任、党支部委员。

　　责任上肩，奉献不止。市建筑业服务中心是由原市建工局历经几次改制而组建的，由于机构改革，一些历史遗留问题和新的改制问题接踵而至，信访诉求件日益递增，她临危受命，担起信访工作重担。4年来，她心怀信念，服务群众，爱岗敬业，不断创新信访工作思路，将不满意变满意，共接访179人次，化解信访件87件，办结率和化解率为100%。

　　使命在身，用情感人。原市建材局农房公司有位退居二线的老同志，为在岗待遇问题四处奔走上访，由于其反映诉求原因复杂且没有政策支持，一直未有明确定论结案。寒来暑往，刘艳莉利用两个春秋的时间，不厌其烦接待解释劝导并多次上门慰问，终于使老同志息诉罢访，回归正常晚年生活。

　　信念在心，攻坚克难。有位退伍士官反映机构改革安置没有到位问题，由于夫妻双方固执己见，不接受帮难解困方案，相关部门多次解释劝导无果，该案件成为了“老大难”。刘艳莉接手后，排除万难，和同事们一道五上佛山“下访”。功夫不负有心人，无数次苦口婆心的劝导和一次次亲力亲为接访，感动夫妻双方。2021年8月签署了息诉罢访协议书，终于拿下了长达4年之久的“硬骨头”，深得领导同事的称赞!