朱帅：洪湖市峰口镇人民政府信访办主任

　　朱帅，男，29岁，本科学历，现任洪湖市峰口镇人民政府综治办副主任、信访办主任。

　　自从事信访工作以来，朱帅始终做到奋力拼搏、苦干实干，始终坚持追求工作一流、群众满意。在重点信访积案化解方面，他不畏困难、责任上肩，组织镇相关职能部门进行调处，主动与信访群众进行沟通协商，多次上门面对面给群众做思想工作，成功参与化解了重点信访积案十余件。在矛盾纠纷调处方面，朱帅坚持讲政策、讲法治，站在群众立场维护群众正当合法权益，采取群众乐于接受、能够理解的方法及时化解矛盾，两年时间内，调处各类信访矛盾70多件。在应急处置方面，朱帅主动请缨、不怕困难，成功参与处置了交通事故纠纷、意外死亡等各类突发事件10余起，维护了社会稳定。在来访群众接待方面，他针对群众反映的热点、难点问题，始终坚持以人为本的工作方法，尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中平等待人、以理服人、以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。今年以来接待本级来访群众486人次，群众反映的信访事项问题线索朱帅及时下村核查调处，来信来访问题均得到有效的处理，得到本级来访群众的一致好评。