王萍：鹤岗市东山区蔬园乡政府卫生助理

　　王萍，女，1972年6月出生，汉族，中共党员，本科学历，东山区蔬园乡政府卫生助理。

　　淡雅如菊，温柔似水。是大多数人见到王萍的第一印象，讲话从来都是不紧不慢柔声细语，甚至还有点腼腆，可是，就是这样一个柔弱的女子，工作起来却一点也不示弱。

　　“爱工作乐奉献”是同事们送给王萍的座右铭，为参保职工提供热情服务在日常工作中，王萍主要负责城乡居民医疗保险、工伤保险等医保结算等日常事务性工作。农村医保涉及千家万户的切身利益，具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，对工作中不能完全把握的地方，王萍会第一时间向领导请示，多与同事和同行交流探讨，相互取长补短，真正做到在政治上相互信任，在思想上相互交流。为进一步规范服务行为，提高服务意识，牢固树立“阳光医保”的服务信念。特别是在每年的11、12月份城乡居民医疗保险信息录入，经常加班加点，但她毫无怨言。作为一名基层医保工作者王萍始终讲操守、重品行，努力维护单位整体形象。作为一名医保工作者，她深知心系群众，切实帮助群众解决实际困难是最重要的。为此，在日常工作中，每当有群众来办理业务时，王萍总是广泛听取群众意见，了解群众需求，耐心接待人民群众办理的各项业务，帮助他们释疑解惑。群众无小事，即使是遇到不是来办理本业务的，王萍也会第一时间把来办理业务人员领到相对应的科室，与同事手拉手对接，从人民群众满意的事情做起，做到在工作上领先群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，真心实意为人民群众解决实际问题，让他们感受到党和政府的温暖。

　　疫情防控期间，王萍主要负责全乡疫情的报表、数据统计、核酸检测和人员流调等工作。蔬园乡辖区10个行政村，常住人口5093人，任务艰巨，情况复杂，每年春节都是外出务工、大学生、出行等大量人员返乡的时候。由于是近郊乡，外出的人员比其他乡镇多出更多，任务更重，但是王萍没有被困难吓到，每天有条不紊的安排工作，上报信息，特别是年初以来春节临近，大量在外务工人员返乡，为了第一时间接收疫情防控服务站的返鹤人员推送信息，她始终坚守岗位，有时忙到忘了吃饭，有时工作到凌晨，直到所有的工作微信群全部没有消息了，她才安心的休息。不管什么时候，只要你走进她的办公室，永远都会听到她不厌其烦的接打电话，“您好，请问您是某某吗？请问您是从哪里回来，路线是什么，乘坐什么交通工具，同行的还有谁？”这样的电话一天有无数个，手机永远都插在充电器上。

　　王萍的工作动力少不了家人的支持和理解。作为普通家庭主妇的她，上有年迈的公婆、体弱多病的父亲，下有正考研冲刺的女儿。2020年夏天，本来心脏搭桥、高血压多病缠身的父亲突然病重，急需去哈尔滨治疗，可哥哥远在外地，丈夫又在铁路工作繁忙，情况紧急，但王萍没向领导和同事说一个字，而是找到亲戚陪父亲在哈尔滨住院治疗二十多天，她也很着急，很担心，怕这一去就见不到父亲了，她又何尝不想亲自去照顾父亲尽孝啊！可是还有更重要的事情需要她去完成。2020年7月和12月，父亲又病重两次，虽在本市住院，但因为工作原因，她忍着难过的心情，没能去送过一次饭，也没护理过一天。婆婆有一次心脏病突发，家里人怕影响她的工作，没有告诉她，她事后知道时，心里非常内疚。

　　让王萍欣慰的是，女儿通过自己的努力，顺利考取上了硕士研究生，看着录取通知书，她开心的同时，愧疚也油然而生，女儿最需要自己的时候，因为工作，没给女儿做过一顿饭，回家工作甚至都没有时间说话。有人问她，王萍，你累吗？她会微笑着说到，也累啊，但这就是我的工作，我必须把它做好，这样才对得起领导的重托和群众的信任！王萍用坚定的毅力做到了常人无法做到的事情，这才是平凡中的坚守……