苏岩：承德市双桥区人民政府办公室电子政务中心职员

　　苏岩，女，1992年12月出生，承德市双桥区人民政府办公室电子政务中心职员。大学毕业后她弃笔从戎献身国防，两年的军旅生涯锻造了良好的军人品格，光荣退伍后继续服务家乡，对于她来说，退伍改变的是工作岗位，永恒不变的是“为人民服务”的初心，“若有战，召必回”是她始终不渝的庄严承诺。新冠肺炎疫情爆发以来，她积极投入新冠疫情防控相关工作中，始终坚持“5+2”“白加黑”的满负荷工作状态，突出的业务素质得到主管领导和区领导的好评。2021年11月1日，她所居住的迎宾佳苑小区因疫情防控需要进行了紧急临时封闭管控，她带头遵守相关政策要求，在做好自身防护的前提下，第一时间组织筹建志愿者服务突击队，积极投身于迎宾佳苑小区疫情防控第一线，向小区居民宣传疫情知识和提供周到贴心的服务。

　　小区封控初期，苏岩主动申请加入小区物业服务群，看到居民的困难和诉求后，既当“安慰剂”“稳定剂”又当“协调剂”，主动与属地政府、教育、卫健、小区物业等单位对接，反馈小区封控期间的困难问题，寻找解决办法，及时为居民答疑解惑，最大程度上缓解小区居民的焦虑情绪。为更好的服务隔离在家的学生，她还建立了迎宾佳苑学习微信群，动员小区内的各科教师、辖区内小学、初中、高中学校负责人和身边从事教育行业的同事、朋友进群为小区内的孩子一对一辅进行课业辅导，习题讲解，获得了小区家长的一致好评。

　　在苏岩的宣传引导下，小区居民充分发挥疫情志愿服务的主观能动性，广大党员干部、教师、热力保障人员、个体经营业主纷纷以“志愿者”的身份“出列”，有一分热，发一分光，成为抗疫一线不可或缺的力量。小区的志愿者从最初的5人迅速壮大到20人，志愿者们在做好自身防护的前提下，每天身穿防护服、红马甲当起了生活物资的“接力员”，核酸检测的“秩序员”，信息登记的“排查员”，隔离政策的“讲解员”。

　　在爱的感召下，居民们从最初的焦虑烦躁不安转变为相互加油鼓劲，小区氛围更加的团结有爱，出动自家的装载机为小区清扫积雪、云视频指导如何调节暖气、云视频为居民弹唱歌曲、免费提供家中消毒液、清晨清扫楼道口的积雪、为遗失宠物狗的主人照顾宠物等积极向上的行动，成为了迎宾佳苑小区业主的新常态。

　　2021年11月15日下午三点，管控小区终于迎来了解封之时，居民纷纷涌向小区外面，有居民认出志愿者，拿出手机要求大家暂时摘掉口罩，合影留念，居民们把照片发到了群里，大家纷纷竖起了大拇指，在感谢志愿者们14天的辛苦付出同时也更加坚定了居民共同建设文明小区的决心和信心。

　　通过这次小区封控的亲身经历，苏岩及时总结工作经验，立足工作岗位，积极建言献策，制定了疫情防控期间小区封控流程图，为我市疫情防控工作贡献了坚实力量。