翁慧娟：南京市六合区司法局法律援助工作科科长

　　翁慧娟，女，1981年8月生，中共党员，现任南京市六合区司法局法律援助工作科科长。她始终以维护弱势群体合法权益为己任，本着“应援尽援，应援优援”的服务理念，认真办好群众身边的每一件“小”事，用优质高效的法律援助服务,为弱势群体撑起一片法治晴空。先后被授予全区扫黑除恶专项斗争先进个人、区级机关优秀共产党员等荣誉称号。

　　急群众所急，以“更快一步”的服务传递法律援助温度

　　翁慧娟常说“辛苦忙碌了一年，拿不到工资的农民工;操劳了一辈子，子女不履行赡养义务的老人，往往你认为的小事，对群众来说就是天大的事!”她清醒的认识到“法律援助办的不只是案件，更是他人的人生”。为了保证弱势群体能得到及时、有力、高效的法律援助，她所在公共法律服务中心法律援助窗口开辟了“农民工维权绿色通道”，缩减法律援助申请手续，对农民工以追索劳动报酬、经济补偿、工伤赔偿等劳动争议案件为由申请法律援助的，一律不审查经济状况，不用提交经济困难证明，优先接待，优先指派，优先办理。2020年，受疫情影响，某企业经营困难，拖欠500多名工人工资1680余万元，引发群体性上访事件。接到通知后，她立即组建法律援助工作组，与街道、仲裁和法院进行有效沟通，在明确工人诉求后48小时内，完成了上万页的法律援助申请、仲裁申请、民事起诉状、诉前财产保全申请等材料整理汇总，并第一时间进驻企业现场为工人办理法律援助申请，最大限度地维护工人的合法权益，成功帮助工人讨回全部欠薪。2021年以来，她所在公共法律援助中心办理法律援助案件948件、法律帮助452件，处理群体性纠纷3件，接听解答咨询9365人次，帮助受援人挽回经济损失3300余万元。

　　解群众所需，以“靠前一步”的措施拓展为民服务广度

　　为了让群众真正享受到精准、高效、零距离的便民法援服务，切实打通服务群众“最后一公里”，翁慧娟积极与劳动仲裁、法院、检察院、工会等单位沟通对接，推动设立了5个法律援助工作站点，在全区105个村(社区)建立法律援助联络点，并搭起“法润民生微信群”平台，让有需求的群众可以通过法律服务中心、法律援助工作站、法律援助联络点或者微信群等多种渠道咨询法律问题，接受“家门口”的法律服务。她不断优化服务质量，推进“法援惠民生·拓展工程”，将涉及土地承包、林权纠纷、集体经济组织成员权益等民生事项纳入法律援助范围;降低法律援助门槛，放宽法律援助经济困难标准，覆盖人群逐步拓展至低收入群体;对追索劳动报酬类事项，将免于经济状况审查范围由农民工拓展至所有困难人群，有效发挥了法律援助“保基本”“兜底线”的作用。连续多年，她所在单位法律援助受援率稳定在万分之十以上，法律援助工作赢得了群众好评。

　　想群众所想，以“走近一步”的宣传加大全民普法力度

　　在日常接待咨询和办理法律援助案件过程中，翁慧娟意识到，要想解决更多群众的实际问题，必须把法治的种子播撒到群众心中，引导他们用法律武器维护自身合法权益。她带领法律援助中心工作人员、法律援助志愿律师深入乡村、社区、校园、企业开展法援惠民生活动，提供免费法律咨询服务、现场受理法律援助申请，普及法律援助知识。她关注留守儿童、空巢老人、残疾人、妇女等重点对象，用通俗易懂的语言说身边的案例，解释最常见的法律知识，引导群众知法、懂法、用法。2021年以来，法律援助中心开展或参与普法活动11场次，为弱势群体提供法律指引8次。

　　2022年1月1日，《法律援助法》将正式施行，翁慧娟说，作为党员干部、法律援助人，她将以‘慢不得’的危机感，‘等不起’的紧迫感，‘坐不住’的责任感，为群众提供更优、更好的法律援助服务，努力让群众在每一个案件中感受到法律援助的温暖与力量!”