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于姜莉:潍坊市凤凰街道退役军人服务站站长

  于姜莉,女,1984年5月生人,大学学历,中共党员,现为凤凰街道退役军人服务站站长。作为一名普通的基层工作人员,她亲情服务,将自己的满腔热情投入到退役军人服务工作中。

  参加工作以来,一直从事办公室工作,数十年如一日,每天最早来到单位,下班最晚一个从办公室离开。办公室工作的十几年培养了自己自律、负责、爱岗敬业的优良工作作风。2019年调到新的工作岗位后,面对各项业务性的工作,从零开始学习,她积极向业务骨干请教,坚守初心、爱岗敬业,真心实意地为退役军人办实事、解难事。于2021年1月被中共潍坊市委退役军人事务工作领导小组授予2020年度潍坊市优秀退役军人服务站站长。2020年度坊子区优秀共产党员;2019、2020年度连续两年获事业单位工作人员嘉奖。

  一、勤学善思,踏实肯干

  她所任职的退役军人服务站成立于2018年底,作为一个新成立的工作部门,一切从头开始,标准高要求严,从最初的一个窗口变成一个独立的工作部门,工作千头万绪,从最基本工作氛围营造着手,宣传版面的选择,工作口号的确立,服务对象档案的整理,带领着工作人员加班加点,梳理服务对象数据,整理各类档案材料4000余份。碎片时间学习新的政策法规,不断提升个人服务水平。

  二、求真务实,开拓创新

  她是一名务实型的基层工作人员,对待工作讲究“真”、要求“实”,坚决不做花架子。辖区内的退役军人情况复杂,他们对国家政策的理解和自身实际情况很多存在偏差,各项工作开展难度大。针对此种情况,她把工作重点放在宣传和亲情代办服务上。新《中华人民共和国退役军人保障法》实施以后,她带领服务站工作人员通过摆摊设点、广播宣传、张贴宣传海报等多种形式学习宣传,提高辖区居民群众对保障法的认识和理解,形成学法用法守法的良好氛围。大力宣传退役军人创业扶持政策,发挥职能优势,为退役军人申请创业贴息贷款开辟了绿色通道。今年服务站为辖区内退身军人办理创业贷款17笔,目前成功放款15笔,全力支持退役军人开拓创新、自主创业,努力使更多符合条件的退役军人和军创企业享受到创业扶持政策的发展红利,真正把好事办好、把工作做实。

  在这里讲一个她为退役老兵代办老兵待遇的故事,一名80岁的退役老兵从2015年开始享受60老兵待遇,一直享受8年兵龄老兵待遇。2020年6月根据上级要求,核查优抚系统档案完善情况,发现优抚系统中李志伦只有一份证明材料,应该发放7年老兵待遇,后工作人员电话通知提供其8年兵龄证明材料,本人一直未提供。针对这种服务对象年龄比较大,情绪又不稳定的人群,她除了耐心讲解政策,还全程为其代办服务,亲自到相关部门为老人查找档案,帮助解决实际困难,事情办好之后,她上门跟老人交流,老人对服务站的工作给予高度评价,随后为服务站送来锦旗并赋诗表示感谢。从事退役军人服务工作以来,她常说的一句话就是,“在把握好政策的同时,把工作做到服务对象的心坎里;服务对象的满意,就是对我们工作最大的鼓励!”这样为退役军人服务的故事还有很多,墙上的一面面锦旗代表着广大服务对象对我们工作的认可,我们将继续以饱满的热情投入到本职工作中,真正为广大退役军人办实事办好事。

  三、事无巨细,担当作为

  2020年8月份,全省推行“一档一卡一策”服务模式,开展退役军人和其他优抚对象精准建档立卡信息采集工作。为退役军人及其他优抚对象实行精细化管理、精准服务提供基础信息数据。每名退役军人的档案需要采集200余条信息,此项工作开展以来,她克服服务站工作人员少,工作量大的困难,开展多次培训,充分挖掘村、社区服务站力量,带领他们走村入户,为辖区2000余名退役军人及其他优抚对象采集信息,信息采集后,加班加点录入系统,经过不懈的努力,在短短一个月的时间内,率先完成退役军人精准信息采集工作,真正实现退役军人精准建档立卡。同时,积极为辖区内退役军人及在凤凰街道长期居住和工作的退役军人申请优待卡1000余张,让每一名退役军人享受到实实在在的优惠。

  四、尊崇关爱,暖心服务

  “您要保重身体,感谢您为保家卫国做出的贡献!”这是她每年走访慰问活动中发自心底的表达。在她的领导下,街道服务站着眼于关心关爱退役军人群体,为7名参加抗美援朝老兵发放抗美援朝出国作战70周年纪念章,把党和国家对退役军人的关爱传递到退役军人身边,提高了退役军人的荣誉感、幸福感。

  作为一名基层干部,同时也是女人,于姜莉同志始终保留着女性的善良和真诚,总是用炙热的心为民服务。只要服务对象有事找到她,她总会第一时间解决,正是这份认真的态度,也赢得了服务对象的信任。她没有什么轰轰烈烈的伟大事迹,有的只是几十年如一日真诚奉献,有的只是勤勤恳恳、默默无闻的无私奉献。她以自己的实际行动践行着入党誓言,塑造出新时期一名共产党员爱岗敬业、乐于奉献的精神风貌,用自己的实际行动用心干事创业。为事业无怨无悔地奉献着自己的青春,在自己的岗位上发光发亮,情注工作、点亮人生。

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