张平起：鸡虎高速公路城子河收费站丙班收费员

　　张平起，男，42岁，大专学历，2005年9月参加工作，入党积极分子，鸡虎高速公路城子河收费站丙班收费员。作为一名入党积极分子，他时刻以一名党员的标准严格要求自己，牢记应该继承党的先进性，拥有高尚的人品和情操，积极加参各项活动，不断提高自己各方面的能力和素质。在工作中踏实肯干，立足岗位做贡献，塑造了温馨的高速收费员形象。

　　一、发挥模范作风，热心帮助同事

　　2020年2月新冠肺炎疫情来势汹汹，口罩和消毒物质紧缺，站里防疫物质储备不足，缺口很大。他主动和站长说，下班后挨个药店和超市走走，看能不能买到一些。最后，终于在火车站附近的一家小卖店，买到了84消毒液和口罩，口罩虽然不是医用级别的，却很大程度上，缓解了燃眉之急。

　　二、立足本职岗位，塑造文明窗口形象

　　实行“奉献在岗位，微笑在窗口”活动以来，该同志积极响应，规范使用手势操和文明用语，不当班期间，主动打扫收费区卫生，车流高峰期主动协助班长疏导车辆。在上级监控中心对各站的经常性随机抽查中，经常性被表扬，并多次受到局、处领导的口头表扬。他真诚的微笑、标准的手势操动作，在同事中树立了榜样，经过往司机留下了深刻的印象，他用实际行动向我们诠释了，敬业和服务精神。

　　三、爱心帮助情暖司乘心，塑造温暖高速人形象

　　“不以善小而不为”，这是张平起同志经常挂在嘴边的一句话，他也正是这样做的。

　　2019年冬季的一天夜里，因降雪高速封道，个别外地货车滞留在收费区等待高速开通。后半夜时，一名大车司机走到收费亭，对张平起说，“同志，我饿了，你们这能不能买到吃的？”张平起告诉他，收费站附近没有食杂店，而且厨师也都下班了，没有饭可吃。看到司机饿的难受，张平起对司机说，“我这有点自己准备的饿的时候吃的小食品，如果你不嫌弃，一会我取上来，你先拿去吃，补充点体力吧”，他的这一举动，让司机很是感激，眼眶都变红了。

　　2020年春季的一天夜里，张平起同志当班期间，有一位司机在收费窗口对他说，“同志，请问从这到机场下，大概需要多少钱？我兜里没现金了，你能借给我点吗，下次我过来的时候还给你”。张平起说，“我上班也就只带了20多元坐车钱，而且我们上亭收费是不允许携带自己的钱款进亭的，但是我可以让休息的同事帮我从站里拿一下，先拿给你用。”司机随后说，“那太感谢你了，咱俩留个电话留个联系方式吧，过两天我就过来还给你”，张平起说:“20元钱你先拿去用吧，也不是多少钱的”。事后，车主真的很守信用，过来把钱还给了张平起同志。

　　2021年4月3日17，30分，一辆车牌为黑KG5607的一型收废品货车，由于货物没有捆绑结实，在过秤后，一件大型装有废彩票货袋从车上坠落，废旧彩票撒满整个收费区。当班收费员程文发现异常后，张平起等人放弃接班后吃饭时间，上前帮忙捡拾散落的废旧彩票，用了一个多小时，将收费区和绿化带里的彩票捡干净，整整装了三袋半，重量达200多斤，最后货车司机深怀感激之情离开收费站。2021年7月20日16，21，城子河站丙班收费员张平起当班收费期间，突然发现前方一台白色轿车后部冒烟。张平起想到没想，迅速起身，拿起收费亭内的灭火器冲到车前，按照之前站里安全培训灭火器使用步骤，对准起火点根部进行喷射，灭火动作连贯正确一气呵成，火势瞬间被控制住。事后，女司机心有余悸地说，“幸亏车辆着火时发生在收费区，有你们这么好的收费员不惧危险挺身而出，及时帮助灭火，避免了一场火灾和人身伤害事故的发生，真是太感谢了，为你们果敢无畏，爱心帮助的义举点赞！”张平起同志不好意思地回答道，“这都是我们应该做的，能成功的帮助到你，我也感到很欣慰，以后出行前请务必检查好车况，安全驾驶，平安出行”，随后，张平起同志带着满身白色粉尘又立刻返回工作岗位继续收费。

　　张平起同志，立足岗位做贡献，以实际行动践行“我为人人”的助人为乐思想，用微薄之力帮助需要帮助的人，用善心之举温暖过路人，传承志愿服务精神，诠释奉献之美，积极打造和谐收费窗口，展现高速收费人热心真诚，服务司乘的良好精神风貌，塑造出温暖文明的高速人形象。