吕莹：上海市闵行区七宝镇三佳花苑居民区党总支书记

　　吕莹，女，1981年11月生，中共党员，上海市闵行区七宝镇三佳花苑居民区党总支书记。她用实际行动带领班子成员、小区党员和“三长”骨干们，在小区美丽家园建设和疫情防控等工作中冲在一线。尤其是在2022年小区因新冠肺炎疫情进行封闭管理期间表现突出，原创了一份长达3000多字的《小区封控管理工作手册模板》，按照“封控前准备、封控启动、封控期间、解封前期”深入浅出地讲解了各个阶段居委的工作任务，其经验在全镇乃至全区推广。

　　疫情“倒春寒”打破祥和正月新春

　　2月19日晚，一个电话打破了周末的宁静。吕莹所在的三佳花苑小区，接防疫指挥部命令，整个小区进入7天闭环管理、7天自我健康管理流程。这是一个居住着3000多名居民的老小区，不仅有90多岁的老人、需要血透的患者、还有临产的孕妇和2个多月的孩子。晚上10点正式接到封控命令时，吕莹坦言，“一开始确实懵了几分钟。在慌乱当中，我马上通知所有的居委干部，第一时间赶到居委会，根据上级要求先把小区的地形图提供出来，把整个小区住户分割成5个片区，在每个单元设置一个核酸检测点。”

　　距离凌晨12点正式封控，准备的时间只有不到两个小时，但细节的琐碎，难以想象。打印实有人口名册、接通核酸检测电源、搭建临时帐篷、志愿者集结、医护人员进驻、抗疫物资保障……吕莹和团队当时就一个想法，每一个环节都不能乱，“志愿者们12点左右进驻小区，挨家挨户进行，对小区内实际居住人员进行一对一登录，跟他们每户要微信建群。我记得到凌晨5点的时候，我们核酸采样是做了2300多人。”

　　基层干部直播分享工作指南

　　吕莹说真正的考验是在小区封控后，“从天亮开始，居委会的电话铃声就没有断过，问我们小区为什么要封？什么时候解封？吃饭怎么解决？买药怎么解决？几乎都是同类的问题，特别耽误时间。我们觉得这个活不能这么干，一定要自己建立一套机制。”

　　居委会结合实际情况立刻出了一套《常见问题答复》，第一时间通过微信群转发，让居民了解封控期间的一些常规操作流程，比如封控时长、核酸检测时间、如何买菜、收取快递、投放垃圾、就诊配药等问题，都有确切回复。吕莹说，“腾出来的时间和精力则处理居民特殊需求，我们建立了小区特殊人员名单、120转运申请单等6个格式文本，每天收集居民反馈。”由于诉求明确、对接迅速，小区里临产的妈妈得以火速转诊、透析的尿毒症患者送下车抬上楼从未耽误、孤寡老人一日三餐准点送达，关乎居民切身的需求没有一项遗漏。

　　2月26日晚，小区正式解封，吕莹带领居委团队圆满完成了此次封控任务。3月9日，吕莹还将自己的实战心得和《小区封控管理工作手册模板》向全镇做了一次线上直播分享，这份来自上海市闵行区七宝镇首创的凝结着基层防控智慧的工作手册，直接为其他社区可能面临的突发情况，提供了高效捷径和实用指南。

　　3下旬至5月底，在小区新一轮封控期间，吕莹依旧带领5名社工坚守岗位，按照《小区封控管理工作手册模板》24小时全天候处置各类事件。她所在的三佳花苑居委平稳有序开展全员核酸35场，为1500余户居民发放政府配送物资8轮，为老人配药共计1136人次，为血透、放化疗患者约车97人次，切实解决了小区居民在封控期间的生活保障和就医问题。