袁佳伟：迁安市杨各庄镇人民调解委员会副主任

　　作为迁安市杨各庄镇人民调解委员会副主任，袁佳伟守初心、用诚心，以强烈的责任担当、饱满的工作热情、过硬的工作本领，调解成功案件190件，涉及金额逾300万元，维护了辖区稳定，守护了一方平安。在2016年度、2018年度、2020年度受到迁安市委、市政府嘉奖，2020年被国家司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。

　　守初心、抓主业，完善制度。工作不能硬干蛮干，也不能单打独斗，要从体制机制入手，抓住重要环节，动员各方力量，形成良好格局，这不仅是工作更加顺畅、有效开展的保障，更是良好效果长效保持的关键，有着丰富基层经验的袁佳伟深谙此理。为此，袁佳伟全面系统学习吸纳借鉴“枫桥经验”，从杨各庄镇实际出发，助力全镇构建起了“12338”平安大格局，通过完善一套制度体系，抓住案件增量存量两个方面，促进三治融合，构建三级调解网络，运用八大化解机制，推进基层治理现代化，建设平安杨各庄。近年来，杨各庄镇治安环境明显改善，调解案件成功数量逐年提高，有力促进了镇域和谐稳定，切实做到把矛盾化解在基层，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

　　用诚心、排民忧，履职尽责。案件调解往往过程曲折、阻力重重，只有用诚心，才能够推动纠纷得到最终化解。2016年当事人刘某的丈夫杨某在保险公司投保，后杨某不慎摔伤抢救无效身亡。理赔过程中，保险公司以杨某在投保时隐瞒高血压、糖尿病病史为由拒绝赔付。家属多次交涉无果，双方矛盾越来越激烈，处理稍有不当，事态就会恶化。经镇调委会认真研究，选派袁佳伟等二人参与调解。数次沟通，以诚相待，双方心理差距逐步减小。经过5个昼夜奔波调解，保险公司理赔13万元，双方达成和解。马某等35户村民从某种子化肥经销商处购入豌豆种子和化肥后，发现豌豆长势不良，面临减产、绝产，遂到镇里反映情况。袁佳伟了解情况后，及时上报包村领导，由包村干部、相关科室及村干部开展调解工作。经多次调查走访，仅用时3天，全镇62户受损农民拿到了总计价值16万元的赔偿款。

　　徒善不足以为政，徒法不能以自行。调解工作既需要晓之以理，又需要动之以情。2005年，50岁的张某因在给村里出零工时被电线杆砸伤大腿，村里负责了张某当时的全部医疗费用。3年后，张某患股骨头坏死，双腿不能行走，随即向村里索赔20万元。张某深陷纠纷14年之久，几任村镇干部虽倾力调解，但诉求都没有得到满足。手拄双拐的花甲老人，那张布满皱纹的沧桑面孔，几年的奔波……想到这些，袁佳伟心里一阵泛酸。一次次座谈，一遍遍走访，事情原委渐渐清晰。在厘清各方责任后，袁佳伟同村委会重新研究，申请法律顾问，合力破解疑难信访积案。双方达成一致后，村干部犯了难：一是村里拿不出钱，二是赔偿很难在两委会、村民代表会议通过。直到高速占地村集体有了一些收入，袁佳伟看准时机，主动叫上当事人，在代表会上现身说法、现场普法。那是一个很冷的冬天，村委会的暖气也不热乎。袁佳伟先是介绍了对张某赔偿的合法性和合理性，然后让张某站起来给大家看。张某颤颤巍巍拄着双拐，眼里泛着泪光，一句话也说不出来。袁佳伟说：“14年，老张骑着破三轮车，架着双拐，数不清前前后后去镇里多少趟，有多艰难。换作我们中的任何人有谁愿意?”正如袁佳伟所愿，赔偿顺利通过。问题得到解决，老张一手拄着拐杖，另一个手紧紧握住袁佳伟的手，心中充满了感激。袁佳伟双手扶着老张说：“对不起，是我们工作做得不够好，让您等了14年。”

　　走过6年历程，袁佳伟备感欣慰的同时，心中充满向往：做有温度的司法人，用真心去换真情，用真情教化人，争做群众的知心人;一步一个脚印，用心聆听，换位思考，解决群众的每一个小烦恼、小纠纷、小问题，在平凡的岗位上继续践行为民初心。