韩萍：齐齐哈尔市滨湖社区离退休干部党支部书记

　　韩萍，女，1968年出生，中共党员，大专学历。现任齐齐哈尔市滨湖社区离退休干部党支部书记、滨湖小区业委会主任、滨湖小区志愿服务队队长。

　　滨湖小区始建于2003年，属于典型的老旧“三无”小区，居民生活环境品质差，居民与居民之间、与物业之间关系对立、紧张。2020年滨湖小区被列为政府惠民改造工程。平道路、清沟渠、画车位、添器材、装路灯、装监控、居民活动有场所、安全有保障，曾经脏乱差的老旧小区，借改造东风彻底的旧貌换新颜了。随着硬件环境的改善，软环境也在悄然的发生着变化。现在的小区道路两侧树木成荫、绿意盎然，老者闲庭信步，孩童嬉笑玩耍，居民们闲坐凉亭，生活好不惬意！小区一点一滴的变化是韩萍甘于奉献，信守承诺说到做到，每天不辞辛劳，不计得失的结果。她始终信奉，言必信，行必果，果必好。她用自己的倾情付出和诚信服务赢得了小区居民的拥护与爱戴。

　　敢于担当勇挑重任。在小区业委会换届选举中她脱颖而出，以高票当选业委会主任！这是一个无级别，无薪水既操心又费力的职位。上任伊始，她没有辜负居民对她的信任和拥戴，她每天24小时待命，早出晚归没有作息时间，就连去深圳看望儿子期间也是24小时在线随时解决居民反映的问题，人在深圳心在滨湖小区。她首先深入物业采取积极协调的方法，一起研究解决一些棘手的问题，列出时间表、制定路线图。从最困扰大家生活的三天一小停，五日一大停的自来水管爆裂引发的停水问题入手，平息居民怨气十足、与物业的对立情绪。她平时话语不多，句句抓理，声音不高不急，却能维护居民的切身利益。渐渐成了居民心中的知心姐姐、主心骨和“说话最算话的能人”。

　　心系居民为民解忧。为了申请到1--9号楼天沟阳台防水大修维修基金，彻底解决多年来屋面墙体渗漏问题及自来水立管年久失修，生锈酥松，随时漏水爆裂现象等难题，一方面督促物业申请维修资金，另一方面苦口婆心挨家挨户登门作居民工作动员缴纳个人负担部分。在她的诚心诚意努力下，972户的问题得到了圆满彻底解决。

　　调解矛盾和谐共处。有一名70多岁的老人常年收废品，在其居住的人行道两侧堆放大量杂物废品，不但妨碍居民出行，夏天细菌滋生，臭味熏天蚊蝇随处可见，影响了其他居民的正常生活，引起小区居民的强烈不满，同时存在着严重的防火安全隐患。她反复多次针耐心做老人的思想工作，晓之以理、动之以情，终于让老人同意不再影响小区环境堆放废品了，还给居民干净、整洁、安全的居住环境。

　　敢于碰硬扶正治邪。小区改造后刚封闭时居民不习惯不接受，破坏门禁和防盗门锁现象时有发生，她在业主群里及时积极宣传封闭管理既是疫情防控所需也是小区升级管理势在必行的相关规定和法律法规所限。但还有个别居民多次故意破坏，她拿起法律的武器警示全体业主对损害公共利益的不良和不法行为，业主委员会和物业公司及全体业主都享有监督、批评、举报的义务和权力，小区越来越安定和谐。

　　逆行而上志愿同行。她组织身边的热心人成立了爱心志愿团队。疫情值守、核酸检测维护秩序、封闭隔离消杀、助老扶弱小区志愿者尽心尽力为爱付出。在她做管理员的业主群/网格群，文明之风处处彰显，正能量在时时传递，各家各户的困难只要发在群里马上就有居民热心帮忙解决。和谐之风、文明之风、互助之风正在滨湖小区逐渐形成。