谭照：湘潭市湘潭县婚姻家庭纠纷调解委员会主任

　　谭照，女，汉族，现年44岁，本科学历，国家二级心理咨询师。湘潭县婚姻家庭调解中心（以下简称“婚调中心”）首席调解员，湘潭县心理咨询师协会会长，湘潭县第八、九、十届政协委员。先后被评为湘潭县“优秀政协委员”、“十佳调解员”、湘潭市“三八红旗手”、全国“模范人民调解员”、全国“三八红旗手”。

　　积极履职 筑起抗疫“心”战线

　　“疫情无情，人间有爱，我们委员工作室积极履职，开通了同心抗疫公益心理援助热线，为隔离群体及抗疫工作者提供线上公益援助！”自疫情开始以来，开展抗疫心理援助志愿服务是谭照委员工作室的主要工作。2020年春新冠疫情爆发，谭照主动加入到武汉中南医院心理志愿者队伍、市县总工会“同心抗疫”心理援助志愿服务，累计提供心理援助志愿服务时长384小时。

　　2022年1月，她牵头成立的谭照委员工作室成为湘潭县首批挂牌成立的委员个人特色工作室之一。3月份，面对新一轮的新冠肺炎疫情，谭照带领工作室主动作为，迅速成立了“同心抗疫公益心理援助热线”，为隔离群体、一线医护人员及其家属和因疫情困扰需心理疏导的人员等提供线上公益心理援助。

　　作为一名“资深”政协委员，谭照尽责努力，积极履职。近三年来，她免费为全县农村中小学学生心理健康提供个案服务，为奋斗在抗击疫情战场的医务工作者们送去了线上的心理辅导，受湘潭县教育局、总工会、关工委、社区等邀请，先后赴机关、学校、企业等地，为工人、学生、居民开展“照见未来”公益心理讲座和团辅课600多堂，个案咨询800多人次。

　　谭照还受邀参与见证、听证县法院、县检察院公开办案、执行兑现大会、电信诈骗、拖欠农民工工资等案件审理12起，先后提交了《科学构建湘潭县中小学生心理健康服务体系》《打击坑老营销，加强老年群体保护》《关注家庭教育发展 普及家庭教育知识》等提案10余件,充分发挥政协委员民主监督、建言献策的职能和作用。

　　婚姻调解 和谐家庭“守护神”

　　“都说家是最小国，国是千万家 ，从事幼教工作的这些年里，我发现孩子的状况和他的原生家庭有着莫大的联系，于是我从一名园长成长为一名婚调工作的志愿者！”进入湘潭县民政局的婚调中心，门口“免费”两个大字十分醒目，办公室里挂满了锦旗。在这里，谭照等人开展的婚姻调解工作都是公益性质，帮助了许多濒临破裂的家庭重归于好。

　　今年44岁的谭照，从事过幼儿、小学教育等工作，在接触志愿调解、心理咨询之后，就再也没有停止脚步。2010年，事业有成的谭照一心想做些“更有意义的事”。于是，她聘请专业团队打理自己创办的幼儿园，毅然加入了婚姻志愿调解员队伍，2014年她成为湘潭县婚姻家庭纠纷人民调解委员会专职调解员。2015年取得国家二级心理咨询师证后，她又将心理学知识嫁接于婚姻家庭调解中，大大提高了婚姻纠纷调和率。如今，她成了县婚调中心的首席调解员。

　　2016年4月，花石地区一对二婚夫妇，愤愤不平地嚷着走进谭照的办公室，要求进行调解离婚。接到此案后，谭照缓缓提问引导，从心理学角度评估双方仍有感情，只是因为婆媳关系不畅，影响到了家庭和谐，且双方有一个女儿、一个儿子。于是，谭照动之以情，晓之以理，用“找蝴蝶”的方法，共5次先后对其男女双方进行心理辅导，用“滚雪球”方法帮助各自寻找对方的闪光点和长处，最终男女双方拥抱和好如初，回到了家中。为确保不反弹，谭照还专程行驶60多公里到该夫妇家中进行多次回访。

　　随着调解工作的深入，谭照看到很多离婚双方当事人都不同程度存在一定的心理障碍，“于是我努力学习，想用自己的专业知识帮助到更多的孩子和家庭，当我看到很多家庭和孩子有了改变，我觉得所有的努力和付出都是值得的！” 谭照告诉记者，她坚持每天40分钟以上的学习，学理论、钻法规，请教省、市、县资深老调解专家。通过多种形式的虚心求教求学，谭照的理论水平、专业素养得到快速提升，创新推出“三三”工作法和“照”见自己等工作技巧，为做好婚姻调解工作打下了良好基础。2014年至今，谭照带领的调解团队接受婚姻家庭、心理咨询计4783人次，调解纠纷3185起。通过做疏导工作使家庭婚姻和好的共有1624起，调和率52.1%。

　　知心解忧 用爱关怀“照”见未来

　　“我记得有一个个案，在我手上做了22次的公益咨询，那是一个高三的女生，当她录取到了一本学校第一个通知我的时候，我高兴得哭了……”谭照提及的这个孩子，是她2018年做过一个心理咨询个案。那一年，湘潭县一中高三女生小W，因父母离婚，导致成绩直线下滑，从班上前几名，一落到班上倒数几名，能不能考上大学都成了问题。

　　一直无法解开心结的女孩给谭照打来了心理咨询热线电话。谭照像对自己女儿一样认真倾听女孩的诉说，反复安慰、开解女孩。半年后的一天，女孩来到谭照的办公室，一进门就一把抱住谭照说：“谭阿姨，我可以叫你妈妈吗？”抱着这个缺爱的孩子，谭照哭了。再后来，女孩在谭照的开解下，解开了心结，并如愿考上了一本。收到一本录取通知书，女孩第一个电话就打给了谭照报喜。她带着录取通知书来到谭照的办公室，拿出一盒蛋糕说：“阿姨，我只有30块钱，我知道您喜欢吃这种蛋糕，我用这30块钱买了这盒蛋糕给您吃，谢谢您一直以来对我的帮助！”谭照又哭了，她含着泪笑着说：“这是我吃过的世界上最好吃的蛋糕！”。

　　类似这样的例子还有很多。那些孩子发自内心的洋溢在脸上的幸福笑容，是谭照做这些最大的动力。

　　“我觉得这是一个惠己达人的过程，很多时候貌似我们在帮助别人，其实我们也是在帮助自己，让自己拥有一个越来越好的状态 ！”对于心理辅导工作，谭照有很清晰的认识和追求。正因为她的这份专业和特长，湘潭县政协决定由她牵头成立委员个人特色工作室。该工作室以“照”见未来为主题，履职重点是开展青少年心理健康教育、家庭教育亲子沟通、婚姻家庭矛盾纠纷化解等，致力于引导青少年的健康成长。

　　从最初的婚姻志愿调解员，到后来的湘潭县婚调委首席调解员、公益服务心理咨询师，谭照为妇女、儿童、青少年，为家庭，为社会带来了一道道温暖阳光，她因此也获得了湘潭县“优秀政协委员”、“十佳调解员”、全国“模范调解员”、全国“三八”红旗手等一系列闪光的荣誉。