蔡飞：长江航道测量中心党群办公室副主任、团委书记

　　蔡飞，长江航道测量中心党群办公室副主任、工会副主席、团委书记。

　　武汉战“疫”是一场阻击战、是一场总体战，需要各方面的人员齐心协力才能打赢胜仗。

　　战“疫”前线有白衣天使和患者与时间赛跑，与病毒抗争，战“疫”后方有各方面力量提供保障。蔡飞每天关注新闻，了解了新冠病毒的无情和冷漠，了解了白衣天使的高尚和热情。作为一名长江航道局职工，他也关注长江航道全线抗击疫情的情况，知道每天都有无数长江航道人一直坚守一线，保证长江航道畅通安全，为大宗物质和疫情防控物质运输提供保障。

　　“我是党员，我得做点事情!”蔡飞闷头说，“我到社区去当志愿者。”

　　妻子看到蔡飞一直有事在心里，也有这种想法，马上回应：“我也去!我们一起到社区去当志愿者!”

　　蔡飞犹豫了一下说：“不行，人是铁，饭是刚，志愿者也得吃饭，你就在家弄饭，负责把我喂饱，好全力做好志愿服务。”

　　蔡飞明白当好社区志愿者会很忙，而且是持久战，不能没有后方保障。朴实的想法，朴实的行动，蔡飞自觉地走向“疫”线。

　　“一般情况下，我们每天都要从早晨8点半工作到晚上12点。”特殊时期的志愿服务，要劝导居民安心呆在家家里，为武汉战“疫”作贡献;要解答大家的疑问，缓解恐慌情绪;要统计大家的物资需要，联系统一配送，卸货、分菜、送菜;要代购药品、生活物品……

　　“既然当了志愿者，就必须要有铜头、铁嘴、橡皮肚和飞毛腿。铜头是遇到困难迎着头皮上，铁嘴是遇到麻烦要做工作，橡皮肚是要能受气、听得进意见，飞毛腿是对于大家需求迅速解决。”每天要回复200多条微信，打几十个电话，蔡飞说，作为志愿者，要真心细心耐心，不怕苦不怕累，最重要的是不怕骂，要当好社区的勤务员。

　　看到他忙碌的身影，热心的业主为他送来口罩、酒精和食物。蔡飞说，瞬间觉得一切的苦与累，都是值得的。

　　“货铺”：居民贴心人

　　新鲜的嫩豆腐、剥好的干花生米、千叶豆腐、五香豆腐干、生糯米……每袋物资数量、品种都不一样，物品丰富程度让现场负责分发物资的“团长”蔡飞颇为得意。

　　“前段时间，好多居民想吃豆制品，我到处找货源，终于买到了100块豆腐干子，五分钟群里就抢光了!”蔡飞说，他会尽量去满足居民需求，因为这样不仅能解决生活难题，也能缓解居民的心理压力。

　　一次，一位婆婆要6根葱和一袋糖。大家哭笑不得，蔡飞二话没说，直接买了一袋葱，送给婆婆6根。有些孤寡老人视力不好，听力不好，不会网购，他就挨家挨户上门不厌其烦一遍遍地读，帮助他们在手机上下单购买。

　　在同庆阁社区，世纪皇冠小区和鑫汉城市花园属老旧小区，没有物业，居民生活不便。得知情况后，蔡飞带领志愿队为这些小区的困难居民采购爱心菜，并且送菜上门。

　　小区业主王文君是协和医院一名护士，也是首批进入战“疫”一线的医护人员。她家里有老人和小孩留守，蔡飞每天给他们送生活物资。王文君轮休回来那天，隔着老远与蔡飞打招呼。蔡飞准备走近时，她挥手示意不要太靠近，站在远处向蔡飞鞠了一躬，随后前往隔离点。

　　“我当时特别感动，她是特意绕道过来，就为了跟我们说声谢谢。”蔡飞说，医务人员才是最了不起的战士，她这一鞠躬让他明白了志愿服务工作的意义和价值。

　　“我是党员，要想群众之所想，急群众之所急!”蔡飞要做居民贴心人，他心里有一根筋，就是要尽力满足所有居民的需求。“很难做到让群众100%满意，98%应该没问题!”工作压力大，他却始终保持着一颗乐观的心。

　　“前段时间，好多居民想吃豆制品，我到处找货源，终于买到了一百块豆腐干子，五分钟群里就抢光了!”蔡飞露出会心的笑容，也许就是这份小小的获得感，激励着他一路向前。

　　“掌柜”：志愿服务带头人

　　此时，让蔡飞意想不到的是，湖北省委书记、省新冠肺炎疫情防控指挥部指挥长应勇随机抽查到这里。面对亲切地询问，蔡飞说，按照中央关于防抗新冠疫情的总体要求，长江航道局党委积极履行社会责任，号召全系统党员和青年下沉社区争当志愿者，主动服务疫情防控工作，“我只是其中的一员。”

　　作为“杂货铺掌柜”，蔡飞不怕事“杂”，不怕摆“货铺“，辛苦一点、累一点，他能承担。但当“掌柜”他有点担心，主要是有很多不确定性。

　　这个“掌柜”不好当!刚开始，蔡飞也遇到了难处。蔬菜、肉、米、油，这些日常必需品，刚开始没有超市统一配送，买菜问题让他犯了难。一天打几十个电话到处找菜贩，经常是石沉大海，“答应明天送，推到后天、大后天……”业主群里，每天大量微信信息吐槽、埋怨。令他最难忘的是，一个再三爽约的菜贩终于答应送菜。但当时已经是晚上9点多了，为了让业主们第二天能领到菜，他和另一名志愿者卸货、分菜，一直忙到深夜12点多，全身衣服里外几层都湿透了。

　　人心是肉长的。在蔡飞和他的志愿者团队感染下，大家看在眼里，埋怨少了，战胜疫情的信心足了，坚守的决心强了，还纷纷点赞蔡飞和他所在的志愿者团队，点赞武汉、点赞湖北、点赞中国。

　　在蔡飞的带动下，志愿者队伍从最初的2人发展成为23人，其中13名是党员。蔡飞联合这13名党员，成立志愿服务爱心团队，坚持为辖区里孤寡老人、病愈后的隔离人员、医护人员家属等三类人群，采购配送生活物资。

　　作为一名党员，作为志愿服务的带头人，作为小区业主群的群主，蔡飞还在小区群里及时转发党中央、省市区疫情防控的政策措施，分享正能量文章、视频，让大家不信谣不传谣。“业主群内，我们几个党员的声音不断响起，街坊邻居之间，隔着屏幕互相打气加油，碰到居家抗疫的难题互相帮忙解决，居民的心态也慢慢平和，因为大家明白再坚持一下，一切都会好起来。”他还以身示范，在做好防护的情况下，告诉大家，要科学看待病毒，在业主群里对居民进行心理疏导。

　　“我们党员，不光要把我们自己的事情解决好，还要把志愿者的精神传承好，能够用我们的微小的服务来感染所有人，让我们在非常时期大家一起齐心协力，这就是我们的党员价值所在。”蔡飞说，“我们是基层普普普通的党员，只要我们力所能及为居民群众办实事，哪怕是很小的一件事，老百姓就会支持我们。病毒虽然可怕，但是党员群众一条心，我们一定会战胜疫情!”

　　应勇也点赞蔡飞：“不错!很棒!”

　　中央电视台《焦点访谈》《湖北日报》《长江日报》和《湖北卫视》等媒体对蔡飞和他所在的志愿者团队事迹进行了报道。