梅玉亮：淄博市周村区司法局公共法律服务管理科科长

　　6年的栉风沐雨、默默坚守，他在追逐中走出了一条法治化思维、信息化方式、便民化服务的法律援助智慧维权之路，推出了多项创新工作举措，为我省法律援助事业发展开起了智慧法援的道路，被誉为智慧法援元年的开启者。看着一件件援助案件完美结案，受援人充满感激、满足的眼神，他的心里无限感慨，对法律援助事业的美好憧憬和艰辛拼搏，成就了他的法援人生。

　　他，就是淄博市周村区公共法律服务管理科科长、区法律援助中心负责人、法律援助律师——梅玉亮。从事法律援助工作6年来，他创新打造“智慧法援”品牌，推出法律援助工作“码上办”“法援小宝”“六步工作法”“汝事办”等多项高效便民的法律援助新举措，参与制定了山东省政法系统第一个服务标准——《法律援助服务标准》，助推法律援助服务全域覆盖。2018年周村区“二维码法律援助”工作被省司法厅认为在法律援助领域是全国首创，在全省推广。2019年该工作在全省新任司法局长培训班上作了书面交流。

　　云程发轫

　　在学习中创新。2015年5月，梅玉亮从办公室主任转岗到区法律援助中心，一边认真学习业务知识，一边积极探索“法律援助+互联网”工作新模式，打造“智慧法援”周村品牌。2017年在全国首创“二维码法律援助”，做到“一人一码，一案一码”，实现法律援助工作“码上办”，受援人持二维码一年内免除经济审查，在全区任何一个法律援助站（点）都可及时得到法律援助，达到“一次办好”工作要求，实现“少跑腿、零跑腿”工作目标，“电子二维码法律援助”被列入淄博市“一招鲜”攻关活动项目，被司法部网站、中国法律援助网报道。

　　在总结中提升。在法律援助中心工作多年，他不断积累，善于总结，2018年首创法律援助“六步工作法”，即一看二查三交流四指派五回评六公开。一看是观察申请人着装、外貌，初步分析该当事人是否符合法律援助条件；二查是查看当事人提供的身份资料、案卷材料是否符合法律援助条件；三交流是面对面交流，进一步确认当事人身份、案件情况，判断是否符合法律援助条件；四指派是对符合法律援助条件的当事人，立即指派承办人员，不符合条件的告知其解决方式；五回评是对办结的法律援助案件，由律师事务所、法律服务所、法律援助中心工作人员共同按照《山东省法律援助案件质量标准》评卷，按照评分情况发放办案补贴；六公开是将案件评分、补贴发放等情况及时在周村区法律援助中心微信群中公布，接受大家监督。该举措被淄博市法律援助中心推广应用，取得了良好的社会效果。

　　在服务中成长。他在服务中树立“大法援”理念，2019年首创“汝事办”服务品牌，法律援助中心工作人员经过培训，能够熟悉掌握所有司法行政业务基本流程，只要是到公共法律服务中心办理司法行政业务，来到任何一个服务窗口即可完成初步受理，然后通过内部传输，能够立即办理的即刻办理，不能即刻办理的给出办理时间，限时办理。对于司法行政业务以外的工作，公共法律服务中心积极与周村区行政审批局对接全区所有行政审批事项，逐一熟悉，只要群众进入周村区公共法律服务中心，即可做到“句句有回音，事事有着落”。该项措施方便了办事群众，降低了老百姓的办事时间与办事成本，获得了群众的广泛认可与积极评价。

　　在实践中拓展。他不断拓宽服务意识发力人工智能，2017年引入山东省第一台法律援助机器人，被厦门大学校刊誉为智慧法援元年的开启者。2020年打造打造全国第一家无人值守法律援助工作站，实现了法律援助工作无人化的有力尝试，解决了下班后、节假日人们对法律援助知识的渴求，即保护了个人隐私，又普及了法律知识。

　　静水流深

　　梅玉亮团队的“智慧法援”理念已得到了广泛的推广与应用，并取得了明显效果，特别在推动淄博市乃至山东省智慧法援建设中取得了显著的带动效应和社会效应，周村区智慧法援项目已经走在了全国的前列。其所在的周村区法律援助中心先后获山东省老年人权益维权工作站、淄博市时代先锋岗、山东省工人先锋号等荣誉称号，2021年被推荐为全国工人先锋号候选单位。周村区公共法律服务中心被命名为山东省公共法律服务中心示范中心。

　　梅玉亮提出的“以法治化思维信息化方式便民化服务实现法律援助智慧化”的理念与实践，已经得到广泛的认同和支持，正在成为法律援助发展和建设的主旋律。