李亚利：陕西光华印务有限公司总经理

　　李亚利，女，1965年4月出生，渭南市临渭区人，大专文化程度，民建会员，现任陕西光华印务有限公司总经理，民建临渭区委常委、陕西省委委员，临渭区政协常委，临渭区科协副主席，渭南市人大代表。

　　创业27年来，李亚利时刻牢记肩上的责任，不负员工的重托和社会的期望，以真诚之心对客户负责，以真诚之心对待供应商，以真诚之心善待员工，以真诚之心对国家负责，在员工和客户中树立了良好的形象，得到了社会各界广泛赞誉。先后荣获渭南市首届“少生快富十大带头人”、 “巾帼创业先锋”、 “军嫂创业标兵”、陕西省“巾帼建功标兵”、临渭区 “三八红旗手”、有突出贡献政协委员、优秀政协委员、优秀提案人、第五届渭南城区“百名文名市民标兵”、渭南市“百名企业人才”、临渭区第二届“诚实守信道德模范”等荣誉称号。近年来，企业也连续多次被市、区两级政府及有关部门评为“纳税先进单位”、“纳税信用A级纳税人”、“守法经营先进单位”、 “创新型企业”、 “优秀中小企业”、“优秀企业 ”、“诚信单位”等。

　　——以真诚之心对客户负责。“光华印务，用心服务”是李亚利对客户的郑重承诺。客户不分大小，业务不论难易，服务没有薄厚，精益求精，追求至高，一切以客户满意为标准。“产品质量零缺陷，服务质量零抱怨”是李亚利的一贯追求。她在公司积极推行“7S”管理法和客户服务卡制度，建立和完善了严格的质量管理体系，客户对产品不满意，无条件退货换货。凡是议定的交货日期，不管生产任务多么紧张，无论遇到什么特殊情况，绝不推后一天；凡是议定的价格，不管原材料涨价多少，绝不加价一分。2005年6月，市政协印制《渭南旅游文化》一书，合同签订之后，客户迟迟不能定稿，远远超出约定的交稿期限。这时，原材料价格飞涨，公司其他领导提出要追加费用，但李亚利力排众议，坚持维持原定价格不变，为此公司亏损3万余元。李亚利这种信守承诺的做法，不但赢得了客户的信赖，而且感动和教育了员工。 2014年10月和2017年2月，公司连续两轮被评为渭南市、临渭区两级行政事业单位文印定点企业综合考评第一名。服务对象由最初的几个零散客户发展为辐射渭南各县党政机关、企事业单位、民营企业500多家不同层面的稳定客户。

　　——以真诚之心对供应商负责。无论企业资金多么紧张，企业没有拖欠过供应商一分钱。与供应商建立了良好的合作关系，只需一个电话或一个短信，供应商就能及时发货，从来没有发生过一起经济纠纷。

　　——以真诚之心善待员工。建厂27年来，坚持每月25日给员工发工资，无论企业经营多么艰难、资金多么紧张，从未推迟过一天，更未拖欠过员工一分钱工资。不断改善员工工作和生活条件，注重员工的精神成长和道德培养。采取请进来、走出去的办法，邀请客户代表和专家学者，走进企业，面对面、手把手的给员工传经送宝。选派优秀员工，到西安、上海等地知名印刷企业学习交流，开阔员工视野。着力推进企业文化建设 ，培育员工诚信精神，先后开展了“光华在我心中”主题演讲比赛、“我读书，我快乐，我成长”读书分享会、《弟子规》诵读比赛、“幸福光华，始于足下”快乐健走等活动，凝聚了人心和力量。

　　——以真诚之心对国家负责。李亚利始终不忘区政协常委和市人大代表的特殊身份，自觉遵守国家的法律法规，自觉接受有关部门的监督检查，坚持做到“经营合法，质量合格，价格合理”，从没有印制过一次非法出版物。坚持照章纳税，从不拖欠国家一分钱税款，2014年，公司被税务部门评为“纳税信用A级纳税人”，2017年，被评为渭南市首届“最美纳税人”。

　　李亚利创办企业以来，不仅给国家上缴了大量利税，而且解决了60余名员工的社会就业问题，同时没有忘记作为一个企业家的社会责任，近年来多次慰问贫困户和关注弱势群体，为社会公益事业慷慨解囊，捐款3万5千余元。