徐州路网110服务团队

　　徐州“路网110”服务团队承担着江苏省徐州市1349公里国省干线公路网的道路运行监测、应急指挥处置、安全服务保畅等工作。成立11年来，他们勇于创新，多项工作成为全国首创、全省试点，累计处置防汛防台风、暴雪结冰等恶劣天气突发事件3000余起，获得全国阻断信息报送工作先进单位、全国交通运输行业文明示范窗口、全国青年文明号、全国巾帼文明岗等全国荣誉4项、省级荣誉6项、市级荣誉10项，业务考核连续11年位于江苏省前列。

　　徐州“路网110”服务团队共有成员14人，其中党员8人，35岁以下青年10人，女性职工8人。他们所在的徐州市路网管理与应急指挥中心承担着全市1349公里国省干线公路网的道路运行监测、应急指挥处置、路况信息发布、安全服务保畅等工作，是公路部门各类信息的汇聚点、应急指挥和行业监管的大平台，对外服务的总窗口。

　　该团队的业务工作连续11年位于全省前列，多项工作成为全国首创、全省试点，极大提升了服务社会公众出行的能力，在全国率先建成稳定高效的公路应急体系，形成了完善的指挥网和处置网。

　　创新不停歇

　　徐州“路网110”服务团队推动的视频上云应用、全媒体直播室、综合指挥车应用等工作在全省首推，成效显著。

　　以该团队为核心组织开展的《基于多源数据的江苏省公路交通情况调查方法研究》课题成果成为2020年度交通运输重大科技创新成果；由他们率先在全省试点的轴载交调站建设实现了与不停车动态称重系统、桥梁健康监测系统的有效数据融合。

　　近年来，他们还在交通资源归集、数字赋能提升方面进行了有效探索，助力智能交通建设发展。2021年，该团队承担了“交通强国”江苏示范的样板工程——智慧路网云控平台的开发，充分利用数据融合、科技创新，在全国率先实现“一张网”下的路网管理新模式。

　　勇挑千钧担

　　徐州地处苏鲁豫皖四省交界，是全国重要的综合交通枢纽，普通国省道管养里程长，出省通道多，过境通道多，货物集散量大，货车比重大，路网运行管理工作繁重复杂。

　　该团队所在的路网中心作为全市公路网络的“大脑”，指挥着26条普通国省道的安全、高效运转。成立以来，他们累计处置防汛防台风、暴雪结冰等恶劣天气突发事件3000余起，有力保障了全市路网安全畅通。

　　新冠肺炎疫情防控紧要时期，团队成员戮力同心、逆行出征，在做好指挥部大量沟通协调、指导督查、信息报送等日常工作的同时，实时巡查国省道上设置的46个疫情交通管控点，对于百姓需求较集中的问题，准确规范回复、有效疏导焦虑、积极给予出行建议，得到了徐州市委、市政府和社会各界的高度赞誉。

　　温馨服务出行

　　为积极践行“更好地为公众服务”的价值理念，该团队在全国首创了智能交通示范工程——“上云”系统应用，视频路数高达7000余路。公众通过“徐州路网”微信公众号不仅可以实时查看徐州境内国省道的监控视频，还能看到全省的国省道以及高速公路监控视频，“上云”应用的深入推广，顺应了民众需求，得到了充分肯定和好评。

　　他们还在全省率先开通全媒体直播室，通过广播第一时间传递国省道实时路况信息，实现高峰时段互联互通，围绕突发事件的应急处置及群众关心的热点问题进行有效互动，开播以来共开展路况直播连线224次，处置咨询服务电话和工单451件，市民满意率100%。创建的徐州“路网110”服务品牌荣获3项省市级服务品牌荣誉。

　　此外，团队成立伊始就高度重视并参与公益活动，连续6年与徐州汽车客运西站“温情驿站”服务班组、汽车客运总站“金紫薇”服务班组等巾帼文明岗进行“岗岗”联建，开展巾帼青年志愿服务活动；与沛县鹿楼镇房庄村开展“岗村”结对活动，“一对一”帮扶资助十名贫困学生，其中有4人考取了省重点大学。

　　近年来，徐州“路网110”服务品牌先后被评为“江苏交通十大服务品牌”“徐州市级机关五星级服务品牌”，交通运输部、江苏省政府等主要领导同志先后到该团队视察，对他们的高效运行、品牌服务和创新做法给予了充分肯定。