顾宗美：南京市雨花台区和家居养老服务中心社工

　　顾宗美，女，汉族，1973年3月生，南京市雨花台区和家居养老服务中心社工。

　　她是社区远近闻名的热心好人，围绕着这位居民，发生了许多充满爱和温情的故事。她主动成立社区第一支居民志愿服务队伍，将志愿服务覆盖到社区的方方面面;她组织社区党员代表和志愿者代表成立“古雄社区民事调解小组”，化解矛盾;她积极参与参加抗击疫情、创建文明城市等工作，传承与发扬社区志愿服务精神。

　　2010年，由于身体原因顾宗美赋闲在家。在那段时间里，她一边调养身体，一边陷入对人生的思索：如何才能让人生精彩起来，生活的有意义呢?在她爱人的启发下，生性乐观积极的顾宗美最终选择了一条“帮助别人，快乐自己”的公益道路来丰富自己的人生。

　　2016年3月，顾宗美主动成立了社区第一支居民志愿服务队伍——古雄社区“雨露春藤志愿服务队”。她积极参与社区各项志愿服务，关爱社区独居老人、陪老人聊天等。目前，她每周都会上门看望社区31位高龄独居老人，陪他们说说话，逗老人开心。志愿队在成立之初，队员们时常会因为一些琐事产生矛盾，她就主动与队员沟通，引导和鼓励大家积极发扬志愿者的无私奉献精神。在她的影响下，志愿者队伍由开始的6人到如今超过40人，累计为社区老人提供1.2万余次服务，为居民矛盾调解16起，参加社区普法活动30场次，重大时节参加社区各交通路口站岗1.33万人次……她将志愿服务覆盖到社区的方方面面。

　　2017年初，伴随着古雄社区拆迁，个别居民心有不满，严重影响社区和谐。她看在眼里急在心里。在爱人和女儿的支持和鼓励下，她组织社区党员代表和志愿者代表，主动成立“古雄社区民事调解小组”，邀请有矛盾的服务对象家庭成员共同前往社区的“家风家训教育馆”，一起化解矛盾，增强家庭的感情，用这种沟通手法拉近服务对象家庭成员间的感情。截至目前，这个小组已成功调解10余组家庭矛盾，为促进社区和谐起到了推动作用。

　　自新冠肺炎疫情发生以来，顾宗美主动签署社区志愿服务“请愿书”，在疫情最为严重的时候，她辅助社区进行卡点执勤，对外来人员摸排调查。她还鼓励家人一起参加抗疫志愿服务，与家人一起为小区楼道进行消毒，对邻居做好相关防疫工作的解释说明，使居民积极配合社区共同抗疫。

　　在2020年南京创建文明城市的过程中，顾宗美更是主动引导超过80名志愿者每天站岗、巡逻，清理小区与路边垃圾，引导社区居民规范行为，服务人次达到9300人次。

　　自顾宗美参加志愿服务以来，平均每天的志愿服务时长超过4小时，每年超过1000小时;同时，受她影响而参加志愿队伍为居民服务的志愿者超过80人，促进了社区志愿服务精神的传承与发扬。