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高爽:衡水志兴斋高咪咪蛋糕屋总经理

  高爽,女,志兴斋第三代传人。从业30年来,高爽始终本着“客户第一,诚信至上”的原则,以诚实守信的经营风范赢得广泛信赖。她注重以诚信回报消费者。面对消费者和客户的需求,她始终重视保质保量,如果因时间急迫不能保证质量,宁可放弃生意。2018年中秋节,她接到了一位客户临时增加5000盒月饼的订单,面对这单大生意,高爽却开诚布公地告诉对方,手工老月饼的制作时间长,在规定时间内很难保质保量完成,希望他能联系别的商家。客户也大为感动,“我们就在您这订了,时间上按照你们的流程走!”为了保证产品质量,高爽就和工人们同吃同住,在和客户约定的时间内产品交到了客户手上。她以诚意善待员工,30年来,即便是最困难的疫情期间,志兴斋也从未拖欠员工工资;喜事她总会送去祝福,丧事她送去安慰与关心;有员工请假半个多月照顾生病的母亲,她不但全额按时发放了工资,还亲自前往慰问。她以诚心回馈社会,在个人进行公益事业之余,积极投入衡水市“爱心门店”的活动,认真履行作为企业家的社会责任。高爽坚持“以信立业、守信做人”的理念,不仅让她获得了社会普遍赞誉,荣获“第七届衡水市道德模范提名奖”,更让志兴斋发展成百年老店,被评为“河北省老字号”。

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