袁茵：柳州市汽车配件三厂销售科信息计划员

　　袁茵，女，31岁，中共党员，广西柳州市汽车配件三厂销售科信息计划员。

　　一位坐在轮椅上的女子，自谋职业成为优秀的信息计划员，业余出版多部励志作品，身体残疾却意志坚定，外表柔弱却内心火热，这就是袁茵——广西柳州市首部面向全国的个人公益性热线电话“袁茵热线”的创办者。

　　“袁茵热线”由袁茵本人担任主持人，利用每个工作日晚间两个小时及双休日开通热线电话，面向由于遇到挫折意志消沉而寻求帮助的年轻人，用积极的人生观价值观、乐观向上的精神和温暖真诚的话语鼓励、帮助他们，义务帮助他们疏解心理、家庭、工作和学习等方面的困惑。现在，“袁茵热线”已经运行6年，累计接听电话4500多次，提供无偿服务4900多个小时，帮助4200多人解答问题、疏解困惑。6年多来，袁茵全身心付出自己的真诚和爱心，她挽救过企图自杀的女青年，引导过失足青年重燃希望之火、开始新的生活，帮助过家庭遭遇变故的小学生走出思想误区、取得好的学习成绩。对于身患疾病的求助者，袁茵查阅和整理各种相关疾病的资料，用书信的形式跟他们沟通交流，帮助他们科学看待疾病，以积极的态度配合医生治疗。对于残疾人朋友，袁茵用自身的经历“现身说法”，鼓励他们走出自卑的心理阴影，保持正确、健康的心态，她还收集与残疾人就业相关的政策信息，帮助残疾人朋友实现就业。

　　袁茵非常热心社会公益事业。在做好本职工作之余，她不仅仅满足于办好“袁茵热线”，还利用休息时间，发挥自己的知识和专长，长年坚持为中小学生辅导功课、传授学习方法，以青年志愿者身份参加“爱心一帮一结对子”活动，与学生们谈心交朋友。她多次参加电台的“残疾人之友”节目，讲述自己的奋斗历程，鼓励残疾人朋友乐观面对生活，积极学习一技之长，做对社会有用的人。她把和青年朋友共同探讨的问题写成文章，在《柳州晚报》爱心档案专版开设的“袁茵热线手记”专栏上发表，用真情传播爱心。

　　袁茵先后获得中国青年五四奖章、全国巾帼建功标兵、广西壮族自治区自强模范等荣誉称号，入选中国好人榜。