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王秋梦:襄阳市殡仪馆殡仪服务员

王秋梦

  王秋梦,襄阳市殡仪馆殡仪服务员。

  “90后”王秋梦因业绩突出,曾获得襄阳市巾帼建功标兵、襄阳市五一劳动奖章等荣誉。2020年12月,在全国行业职业技能竞赛第十届全国民政行业技能公墓管理员职业竞赛中,取得一等奖第二名的优异成绩,并荣获“全国技术能手”称号。

  2016年6月,王秋梦从北京社会管理职业学院现代殡仪技术与管理专业毕业。科班出身的她业务功底扎实,工作中用匠心提升匠艺,以诚心服务群众。

  2017年,王秋梦策划、主持的“星兴相映”百日纪念祭祀活动,让更多市民了解了殡葬这个特殊行业,也用个性化的追思告别服务理念,让殡仪服务不再仅仅是肃穆和泪水,让更多人对生命和死亡有了更深刻的认识和理解。

  2020年初,她积极投身抗疫一线,做好工作场所和设备的消毒工作,耐心细致地做好治丧家属的解释和安抚工作,用真诚和温情化解治丧家属心中的误解。

  一次,王秋梦接待的逝者亲属是一位两鬓斑白的老者,老人因为亲人的离去而精神恍惚、六神无主。了解到逝者是老人的儿子,因久病治疗使得家里负债累累,连办丧事的钱都没有后,王秋梦按照政策减免了基本殡葬费用,老人十分感谢。

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